Crear un contrato de servicio Acceso a una cuenta Cisco.com

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Actualizado:15 de julio de 2022

ID del documento:217968

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Contenido

Introducción

Prerequisites

Agregar un acceso a contrato de servicio de Cisco a una cuenta Cisco.com

Troubleshoot

Información Relacionada

Introducción

Este documento describe el proceso de adición de un acceso a un contrato de servicio de Cisco a una cuenta Cisco.com.

Prerequisites

Antes de empezar, debe tener acceso a estos datos:

Agregar un acceso a contrato de servicio de Cisco a una cuenta Cisco.com

Paso 1. Navegue hasta Cisco Software Central e inicie sesión con su cuenta Cisco.com.

Paso 2. Haga clic en el botón de perfil y, a continuación, seleccione Manage Profile.

Paso 3. En el Profile Management página, haga clic en Administración de acceso.

Paso 4. En la ficha Acceso, en Servicios y asistencia, haga clic en Add Access.

Nota: si su contrato de servicio ya está asociado a su cuenta Cisco.com, puede encontrar su contrato actual en la pestaña "Your Current Access" (Su acceso actual). Si ya ha solicitado que su contrato de servicio se asocie a su cuenta Cisco.com, puede encontrar sus solicitudes de acceso en la ficha "Sus solicitudes de acceso".

Service Contract Add Access

Paso 5. En el Add Access cuadro de diálogo, elegir TAC and RMA case creation, Software Download, support tools, and entitled content on Cisco.comy, a continuación, en Go.

Service Contract Specific Contracts

Paso 6. Elija el Specific Contract y, a continuación, enBy Service Contract Number e introduzca los números de contrato de servicio en el campo junto a él. Haga clic enSubmit.

Si la información de su contrato (por ejemplo, el nombre de una empresa) coincide con la información de su cuenta Cisco.com, el contrato se agregará automáticamente a su cuenta Cisco.com.

Si la automatización falla debido a la falta de coincidencia de la información, el derecho debe verificarse manualmente. Si ese es el caso, Cisco se pondrá en contacto con usted para obtener más información en las próximas dos horas.

Service Contract Account GUI

Troubleshoot

Para administrar los contratos asociados con su cuenta, visite https://rpfa.cloudapps.cisco.com/rpfa/profile/edit_entitlement.do. Si necesita más ayuda con sus contratos, envíe un correo electrónico a web-help-sr@cisco.com.