No se puede cargar la GUI web de Splunk después de la actualización a Splunk 8.0.

Opciones de descarga

PDF (587.2 KB)
Visualice con Adobe Reader en una variedad de dispositivos

Actualizado:28 de septiembre de 2026

ID del documento:SPLK044438

Lenguaje no discriminatorio

El conjunto de documentos para este producto aspira al uso de un lenguaje no discriminatorio. A los fines de esta documentación, "no discriminatorio" se refiere al lenguaje que no implica discriminación por motivos de edad, discapacidad, género, identidad de raza, identidad étnica, orientación sexual, nivel socioeconómico e interseccionalidad. Puede haber excepciones en la documentación debido al lenguaje que se encuentra ya en las interfaces de usuario del software del producto, el lenguaje utilizado en función de la documentación de la RFP o el lenguaje utilizado por un producto de terceros al que se hace referencia. Obtenga más información sobre cómo Cisco utiliza el lenguaje inclusivo.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).

Aplicabilidad

Splunk Enterprise

Descripción

NOTE: Para instalar la aplicación Upgrade Readiness, debe tener instalada la versión 7.1, 7.2 o 7.3 de Splunk Enterprise con aplicaciones o complementos. Si ya ha actualizado a 8.0, esta aplicación no se puede instalar.
En la mayoría de los casos, el administrador puede haber pasado por alto los requisitos previos de actualización para actualizar a la versión 8.0. Uno de los requisitos previos es ejecutar la herramienta de preparación para la actualización que se encuentra aquí:

Investigación

La aplicación Splunk Platform Upgrade Readiness es una herramienta para ayudar con su transición entre Python 2 y Python 3. Incluso si su implementación pasa todas las comprobaciones, aún necesita probar de manera independiente sus aplicaciones privadas y personalizadas y complementos para detectar incompatibilidades.

Si alguna aplicación tiene terminales CherryPy, la interfaz de usuario web en su conjunto no se cargará al actualizar a 8.0.
Si alguna aplicación tiene plantillas Mako o XML avanzado, algunas vistas específicas de la aplicación no se cargarán al actualizar a 8.0.
Esto solo se aplica a la interfaz de usuario. Otros scripts de Python funcionarán bien, pero se recomienda migrar a un Python compatible con Python 2-3 dual.
Utilice la aplicación de preparación diseñada para este fin. Debe identificar todos los terminales CherryPy definidos en web.conf. Si una aplicación utiliza CherryPay (también conocido como "la interfaz de usuario web no se cargará") y no ha definido el terminal en web.conf, la aplicación de preparación no puede detectarlo (todavía).

* Verifique los registros, específicamente web_service.log y splunkd.log para ver los mensajes relacionados con el problema.

Resolución

Verifique los registros, específicamente web_service.log para las aplicaciones que no son compatibles con Python 3 y mueva o elimine las aplicaciones. Por último, reinicie Splunk.

Captura de pantalla de ejemplo de web_service.log:

Knowledge__kav-Resolution__c2019-10-29 20-37-39.png

Enlaces relacionados

Acerca de la aplicación Splunk Platform Upgrade Readiness

Historial de revisiones

Revisión	Fecha de publicación	Comentarios
1.0	28-Sep-2026	Versión inicial