¿Cómo se crea una cuenta inteligente en Cisco License Central (CLC)?

 
Updated 30 de enero de 2026
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Introducción

Los pasos siguientes describen cómo crear una cuenta inteligente en Cisco License Central (CLC).

Video

El propósito de este contenido es compartir información para uso educativo y/o informativo. Puede optar por ver el vídeo o leer el contenido que aparece a continuación, ambos proporcionan el mismo material, así que no dude en utilizar el formato que prefiera.

Prerequisites 

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de lo siguiente: 

  • Cuenta Cisco.com activa 
  • El usuario que accede a Cisco License Central debe tener al menos uno de los siguientes elementos: 
    • Usuario/Administrador/Visor de Smart Account 
    • Usuario/Administrador/Visor de cuenta virtual 

Pasos

Paso 1: Navegue hasta Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales Cisco.com.

Paso 2: En la sección Cisco License Central, haga clic en Access Cisco License Central.

Paso 3: En la barra de menús de la izquierda, haga clic en el nombre de la cuenta inteligente y, a continuación, seleccione Su cuenta inteligente y virtual en la sección Cuenta inteligente.

Paso 4: En el panel de Access Directory, puede identificar si ya existe una cuenta inteligente.

  • La vista de directorio muestra las cuentas inteligentes a las que pertenece el dominio de correo electrónico que coincide con el dominio de cuenta inteligente y las cuentas inteligentes a las que pertenece. Se aplican las reglas de cuentas inteligentes restringidas.
  • Esto ayuda a evitar la creación de cuentas inteligentes duplicadas. Puede solicitar acceso a una cuenta inteligente existente. Para ello, consulte la dirección de correo electrónico del administrador de la cuenta inteligente y póngase en contacto con él directamente.
  • También puede ver el estado actual de la cuenta inteligente.

Paso 5: Haga clic en Create Smart Account en la esquina superior derecha.

Paso 6: En la sección Crear una cuenta inteligente, ingrese los detalles requeridos:

  • Nombre de cuenta inteligente
  • Dominio de cuenta inteligente
    • Se muestra el dominio de usuario predeterminado.
    • Para crear un nuevo dominio, edite e ingrese el nuevo ID de dominio según el nombre de cuenta inteligente solicitado.
  • Nota para el aprobador (opcional)
  • Sede
    • Puede cambiar la sede central haciendo clic en el enlace Change (Cambiar), que abre una ventana emergente.
    • Si no coincide ninguna dirección, puede agregar una nueva dirección de sede central.
  • Visibilidad de Smart Account Search
    • Sin restricciones: Las cuentas inteligentes y las cuentas virtuales con visibilidad ilimitada se pueden buscar y se enumeran en Cisco License Central y en las herramientas de pedidos de Commerce.
    • Restringido: Estas cuentas no se pueden buscar ni aparecen en selectores de portales de Cisco. Para asignar pedidos, dispositivos, licencias, contratos o suscripciones a cuentas restringidas, se debe proporcionar el nombre de cuenta exacto.

Paso 7: Haga clic en Create Account.

Paso 8: Se le dirigirá al panel Información de cuenta inteligente pendiente. Haga clic en Close (Cerrar).

Paso 9: Volverá a la página Directorio, donde la cuenta inteligente solicitada aparece con el estado Pendiente.

  • Un mensaje de encabezado indicará que su solicitud de cuenta inteligente está pendiente de aprobación. Recibirá un correo electrónico de confirmación y un administrador de la empresa revisará su solicitud.
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Nota:

  • La activación automática de la cuenta se produce cuando el dominio de nivel superior (TLD) coincide parcialmente y no existe ninguna cuenta inteligente activa para ese TLD.
  • Los usuarios pueden crear una cuenta SMB siguiendo el mismo proceso.
  • Para convertir una cuenta SMB en una cuenta inteligente estándar, los usuarios deben actualizar su perfil; las discordancias de dominio requieren soporte de Cisco.
  • Para crear una cuenta inteligente, vaya a ¿Cómo crear una cuenta inteligente?

Resolución de problemas 

  1. ¿Cómo se aprueba o rechaza una solicitud de acceso a una cuenta inteligente y virtual en Cisco License Central (CLC)?
  2. ¿Cómo puedo ver la cuenta inteligente, el directorio de la jerarquía de cuentas virtuales y los contactos de administración en Cisco License Central (CLC)?

Solo para uso de partners o clientes externos: Siga estas instrucciones para resolver el problema. Si necesita más ayuda, inicie una solicitud de asistencia para licencias a través del Administrador de casos de asistencia de Cisco