¿Cómo puedo solicitar acceso a una cuenta Smart Account existente en Cisco License Central (CLC)?

Introducción

Este documento explica cómo un usuario puede solicitar acceso a una cuenta inteligente existente en Cisco License Central.

Video

El propósito de este contenido es compartir información para uso educativo y/o informativo. Puede optar por ver el vídeo o leer el contenido que aparece a continuación, ambos proporcionan el mismo material, así que no dude en utilizar el formato que prefiera.

Prerequisites 

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de lo siguiente: 

• Cuenta Cisco.com activa 
• ID de dominio válido de la cuenta inteligente activa

Pasos

Paso 1: Navegue hasta Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales Cisco.com.

Paso 2: En la sección Cisco License Central, seleccione Access Cisco License Central.

Paso 3: Introduzca su identificador de cuenta inteligente o utilice la función de búsqueda para localizar la cuenta inteligente que desee.

Paso 4: Dispone de dos opciones para acceder a la configuración de acceso de su cuenta inteligente y virtual:

• En el menú de la izquierda, haga clic en el nombre de la cuenta inteligente y, a continuación, seleccione Su cuenta inteligente y virtual en la sección Cuenta inteligente.
• Como alternativa, haga clic en su nombre de usuario en la esquina superior derecha, seleccione la cuenta inteligente asignada y, a continuación, elija Su cuenta inteligente y virtual para acceder en Ver perfil.

Paso 5: En el panel Directorio de acceso, verá una lista de todas las cuentas inteligentes y sus administradores asociados con su perfil de usuario y organización. Puede ver detalles y solicitar acceso a cualquier cuenta inteligente o virtual existente.

Paso 6: Para solicitar acceso a una cuenta inteligente, siga la ruta de acceso adecuada en función de su dominio de correo electrónico:

• R. Si su dominio de correo electrónico coincide con el dominio de cuenta inteligente solicitado:
  • Utilice la función de búsqueda para buscar la cuenta inteligente por nombre o identificador de dominio.
  • En la columna Su acceso, haga clic en Solicitar acceso para la cuenta inteligente seleccionada.
  • En el panel Solicitar acceso, especifique el Ámbito de acceso y la función de usuario y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Precaución: Si selecciona Ámbito de acceso: Cuentas virtuales seleccionadas, se le dirigirá al panel Cuentas virtuales disponibles para seleccionar las cuentas virtuales deseadas antes de enviar la solicitud.

• B. Si el dominio de correo electrónico no coincide con el dominio de cuenta inteligente solicitado:
  • Haga clic en Solicitar acceso a la cuenta inteligente que no aparece en la parte superior derecha.
  • Introduzca el nombre de la cuenta inteligente o el identificador de dominio en el campo de búsqueda y haga clic en Enviar.
  • Proporcione un motivo obligatorio para su solicitud de acceso.
  • Haga clic en Solicitar acceso para enviar.

Nota:

• Después de enviar una solicitud, la columna Su acceso mostrará Acceso solicitado durante 30 días. Si no se aprueba dentro de este período, el estado cambiará a Acceso vencido y debe reiniciar el proceso de solicitud.
• Hasta que se apruebe el acceso, el nombre y el correo electrónico del administrador aparecerán atenuados.
• Para obtener orientación adicional sobre cómo solicitar acceso a una cuenta inteligente existente, consulte: ¿Cómo puedo solicitar acceso a una cuenta inteligente existente?

Resolución de problemas

Solo para uso de partners o clientes externos: Siga estas instrucciones para resolver el problema. Si necesita más ayuda, inicie una solicitud de asistencia para licencias a través del Administrador de casos de asistencia de Cisco.