Introducción
Este documento explica el proceso paso a paso para agregar usuarios a su cuenta inteligente en Cisco License Central, asegurando el acceso y la asignación de roles adecuados para la administración de licencias.
Video
El propósito de este contenido es compartir información para uso educativo y/o informativo. Puede optar por ver el vídeo o leer el contenido que aparece a continuación, ambos proporcionan el mismo material, así que no dude en utilizar el formato que prefiera.
Prerequisites
Antes de empezar, asegúrese de que dispone de lo siguiente:
- Cuenta Cisco.com activa
- El usuario que accede a Cisco License Central debe tener al menos uno de los siguientes elementos:
- Usuario/Administrador/Visor de Smart Account
- Usuario/Administrador/Visor de cuenta virtual
Pasos:
Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com.
Paso 2: Haga clic en Access Cisco License Central en la sección Cisco License Central.
Paso 3: Introduzca su cuenta inteligente o utilice la función de búsqueda para buscar una cuenta inteligente.
Paso 4: Navegue hasta la barra de menú izquierda y haga clic en la pestaña "Administración de cuentas", y seleccione "Usuarios" bajo "Administración de cuentas inteligente"
Paso 5: Haga clic en Agregar usuario en el panel.
Paso 6: En el panel Seleccionar usuarios
- Para agregar usuarios, introduzca las ID o direcciones de correo electrónico de Cisco (CCO), separadas por comas O agregue desde CSV
Y Haga Clic En Next
Paso 7: En el panel Agregar usuarios a cuentas virtuales
- Seleccione el ámbito de acceso:
- Cuenta inteligente completa: El usuario tiene acceso a toda la cuenta inteligente
- O Cuentas virtuales seleccionadas.
- Función de usuario:
- Si el ámbito de acceso es Entire Smart Account, seleccione User Role (Función de usuario) en el menú desplegable.
Precaución: No se puede asignar a los usuarios la función de aprobador porque la dirección de correo de su perfil Cisco.com no coincide con el dominio de la cuenta inteligente. Si continúa, no se asignarán a la cuenta.
- Si el ámbito de acceso es Cuentas virtuales seleccionadas, seleccione Rol de usuario en el menú desplegable.
- Marque el nombre de la cuenta virtual para la que debe otorgarse acceso y haga clic en Next (Siguiente)
Resultados del paso: los usuarios seleccionados se han agregado a las cuentas virtuales seleccionadas
Nota:
-
Para agregar usuarios a mi cuenta inteligente en CSSM, vaya a: ¿Cómo puedo agregar usuarios a mi cuenta inteligente?
- Los usuarios internos deben enviar un caso al equipo de asistencia de licencias para solucionar el problema de visualización del cliente con los pedidos en la Central de licencias. No hay comprobaciones para los usuarios internos con una función de soporte de Cisco para evitar transacciones no autorizadas desde la ficha Pedidos.
Resolución de problemas
Si experimenta un problema durante el proceso explicado en este documento, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM).
Para obtener comentarios sobre el contenido de este documento, envíelo aquí.
Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar la acción por sí mismos para resolver el problema. Si el cliente o partner experimenta problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver el problema.
Historial de revisiones
| Revisión | Fecha de publicación | Comentarios |
|---|---|---|
1.0 |
August 11,2025
|
Versión inicial |