En la Central de licencias, ¿cómo puedo averiguar cuántos dispositivos hay en mi cuenta?

Introducción

Este documento describe un proceso paso a paso para encontrar el conteo de todos los dispositivos en su cuenta inteligente y acceder a toda la información del dispositivo en Cisco License Central.

Video

El propósito de este contenido es compartir información para uso educativo y/o informativo. Puede optar por ver el vídeo o leer el contenido que aparece a continuación, ambos proporcionan el mismo material, así que no dude en utilizar el formato que prefiera.

Prerequisites

Antes de empezar, asegúrese de que dispone de lo siguiente:

• Cuenta Cisco.com activa
• El usuario que accede a la Central de licencias debe tener al menos uno de los siguientes elementos:
  • Usuario/Administrador/Visor de Smart Account
  • Usuario/Administrador/Visor de cuenta virtual

Pasos

Paso 1: Vaya a Cisco Software Central e inicie sesión con sus credenciales de Cisco.com.

Paso 2: Haga clic en "Acceder a CLC" en la sección Cisco License Central

Paso 3: Introduzca su cuenta inteligente o utilice la función de búsqueda para buscar una cuenta inteligente.

Paso 4: Desplácese hasta la barra de menú izquierda y haga clic en "Overview" (Descripción general).

Paso 5: en la pestaña "Cobertura del dispositivo", consulta "Total de dispositivos". 

Paso 6: Puede ver los datos en el menú desplegable view by (ver por) en función de sus preferencias de arquitectura o país. 

Paso 7: para obtener información adicional, consulte "Vencimiento de la licencia en 12 meses", "Productos con contrato y suscripción y fechas en 90 días", "Fecha de fin de soporte del dispositivo (LDoS) en 12 meses", "Cobertura del servicio del dispositivo y fechas en 90 días". 

Paso 8: Para obtener más información sobre "Passed Last Date of Support" (Fecha final de soporte técnico pasada), vaya a "Devices" (Dispositivos) y seleccione "Device Inventory" (Inventario de dispositivos). Puede ver los resultados en "Fecha final de soporte técnico". Los detalles del dispositivo se mostrarán debajo del panel.

Paso 9: También puede desglosar los datos disponibles mediante los filtros disponibles.

Nota: Los usuarios internos deben abrir un caso con el equipo de asistencia de licencias para resolver el problema de vista del cliente con los pedidos en la Central de licencias. Los usuarios internos con una función de soporte de Cisco no deben realizar ninguna comprobación para restringir las transacciones no autorizadas desde la ficha Pedidos.

Resolución de problemas

Si experimenta un problema durante el proceso explicado en este documento, abra un caso en el Administrador de casos de soporte (SCM).

Para obtener comentarios sobre el contenido de este documento, envíe aquí . 

Para uso exclusivo de partners o clientes externos: Estas instrucciones se proporcionan para ayudar a los clientes o partners a realizar por sí mismos las siguientes acciones con el fin de resolver el problema. Si el cliente o partner experimenta problemas con las instrucciones, pídale que abra un caso con el servicio de asistencia para licencias (https://www.cisco.com/go/scm) para ayudar a resolver el problema.