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Este documento describe los pasos del Troubleshooting para los media que bifurcan de un Cisco IP Phone para registrar las llamadas en un servidor de MediaSense.
Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:
La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.
La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.
Cisco MediaSense es una plataforma Basada en red que proporciona las capacidades de la grabación del medio de video y de voz para los dispositivos en la red usando el Session Initiation Protocol (SIP). Integrado completamente en las Comunicaciones unificadas de Cisco la arquitectura, MediaSense captura y salva automáticamente cada conversación de la voz sobre IP (VoIP) en los dispositivos que son CUCM apropiadamente configurados.
Desde la perspectiva de MediaSense, no hay realmente diferencia entre dos escenarios.
En ambos casos, los media bifurcaron por un teléfono se envían al dispositivo de la grabación donde se capturan las secuencias bifurcadas. Se distinguen aquí porque hay una diferencia significativa en su comportamiento en el nivel de la solución.
Tal y como se muestra en de esta imagen, despliegue del administrador de las Comunicaciones unificadas - Interno-a-externo.
Esto muestra a despliegue básico del administrador de las Comunicaciones unificadas donde la llamada del Cisco IP Phone con una parte llamadora externa se registra. Esto se aplica a entrante y a las llamadas de salida, mientras el teléfono interior se configure con un perfil apropiado de la grabación.
Una vez que la conexión se establece de una perspectiva de la señalización, el media fluye directamente del teléfono que bifurca al servidor de la grabación.
Si la llamada se transfiere lejos de este teléfono, la sesión de la grabación termina. El segmento siguiente de la llamada será capturado solamente si el teléfono que toma la llamada se configura para registrar.
Tal y como se muestra en de esta imagen, despliegue del administrador de las Comunicaciones unificadas - Interno-a-interno.
Esto muestra a despliegue básico del administrador de las Comunicaciones unificadas donde está la llamada entre los usuarios internos que están dentro de la empresa. Es importante que uno de los teléfonos esté configurado para registrar. En caso de que ambos teléfonos se configuren para registrar, después dos sesiones separadas de la grabación serán capturadas.
Esta sección brinda información que puede utilizar para la solución de problemas en su configuración.
CUCM
Usted puede verificar la configuración básica usando el comando del call_control_service de la tecnología de la demostración en la línea de comando de MediaSense después de la instalación del sistema.
Este comando visualiza la información sobre el servicio de Control de llamadas de Cisco MediaSense que se ejecuta en el sistema.
El servicio de Control de llamadas de Cisco MediaSense debe ejecutarse para que este comando ejecute con éxito.
Información del sistema capturada en la salida.
admin:show tech call_control_service
<html> <head> <title>mediasense</title> </head> <body> <pre>
--------------------------------
Core: ver=10.0.1
FCS, op=SHORT
Started at Mon Jul 13 10:55:53 PDT 2015
Report at Tue Jul 21 02:05:26 PDT 2015
Running at mediasense, processors=6, pId=28270
framework: state=In Service; {AMS_ADAPTER=
IN_SERVICE
, SIP_ADAPTER=
IN_SERVICE
, RECORDING_ADAPTER=
IN_SERVICE
}[an error occurred while processing this directive]
logLevel=DEBUG, traceMask=0x307, DEBUG traceMask=0x100
System Info:
Memory: used=46.509 MB(13.671 MB), alloc=790.458 MB(0.0 MB)
CPU: avrLoad=0.37, procTime=00:10:18
Threads=176, peakThreads=224
Información de sesiones de registración en la salida del call_control_service de la tecnología de la demostración.
SessionManagerImpl: size=0
Recording Sessions:
started=17
,
completed=17
(100.0000%), errors=0, processing=0, maxProcessing=1, meanTime=38.310 sec, stDev=76.242 sec, maxTime=00:05:16, lastTime=38291 mSec
Recording Setup Time:
started=17
,
completed=17
(100.0000%), errors=0, processing=0, maxProcessing=1, meanTime=201 mSec, stDev=34 mSec, maxTime=308 mSec, lastTime=142 mSec[an error occurred while processing this directive]
SORBA la información del adaptador en la salida del call_control_service de la tecnología de la demostración.
Sip Adapter: LocalAddress=
10.106.122.178
:5060; RemoteAddresses [sip:
10.106.122.174
:
5060
sip:
10.106.122.175:5060
], controlTransport=tcp
based on Cisco Caffeine SIP Stack,
version=3.1.3.502
, nonBlockingTCP=true, closeConnectionOnTimeout=false[an error occurred while processing this directive]
state=AcceptCalls, blockingMode=NONE
SdpUtil: m=audio %d RTP/AVP 102 0 8 9 18, m=video %d RTP/AVP 97
Executor: activeCount=0, poolSize=0, largestPoolSize=2, queueSize=0
Consejo: Refiérase para poner la grabación de la llamada
La secuencia 1 será la llamada a la parte llamadora externa. La secuencia 2 contendrá la información sobre la llamada bifurcada al servidor de MediaSense. Los paquetes del receptor seguirán siendo siempre cero para las llamadas bifurcadas.
Tal y como se muestra en de esta imagen, flujo de datos de medios del extremo cercano a MediaSense.
Flujo de datos de medios del otro extremo a MediaSense
Tal y como se muestra en de esta imagen, fluir la información para los media del otro extremo recibidos en la secuencia 1 se bifurca en la secuencia 3.
Usted puede verificarlo tomando a la captura de paquetes en el teléfono.
Tal y como se muestra en de esta imagen, teléfono PCap.
Consejo: Refiera a recoger a la captura de paquetes de los Teléfonos IP
El ejemplo tomado aquí contiene la llamada IP del teléfono del SORBO con la extensión 4011 al teléfono del SCCP con la extensión 4009. El número de destino de registración es 7878.
INVITE enviado del teléfono del SORBO a CUCM.
06053008.002 |08:39:47.013 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlReadRsp: Incoming SIP TCP message from 10.106.122.153 on port 53979 index 44 with 2126 bytes:
[50171,NET]
INVITE sip:4009@10.106.122.174;user=phone SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.153:53979;branch=z9hG4bK22e1618f
From: "4011" <sip:4011@10.106.122.174>;tag=203a0782d99f04115d77007a-7abfc08c
To: <sip:4009@10.106.122.174>
Call-ID: 203a0782-d99f000c-57711fea-6ba95503@10.106.122.153
Max-Forwards: 70
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:46 GMT
CSeq: 101 INVITE
User-Agent: Cisco-CP8945/9.4.2
Contact: <sip:48a499a0-f78e-4baa-a287-5c6eeb0f2fe7@10.106.122.153:53979;transport=tcp>;video
Expires: 180
Accept: application/sdp
Allow: ACK,BYE,CANCEL,INVITE,NOTIFY,OPTIONS,REFER,REGISTER,UPDATE,SUBSCRIBE,INFO
Remote-Party-ID: "4011" <sip:4011@10.106.122.174>;party=calling;id-type=subscriber;privacy=off;screen=yes
Supported: replaces,join,sdp-anat,norefersub,resource-priority,extended-refer,X-cisco-callinfo,X-cisco-serviceuri,X-cisco-escapecodes,X-cisco-service-control,X-cisco-srtp-fallback,X-cisco-monrec,X-cisco-config,X-cisco-sis-7.0.0,X-cisco-xsi-8.5.1
Allow-Events: kpml,dialog
Recv-Info: conference
Recv-Info: x-cisco-conference
Content-Length: 986
Content-Type: application/sdp
Content-Disposition: session;handling=optional
v=0
o=Cisco-SIPUA 15743 0 IN IP4 10.106.122.153
s=SIP Call
b=AS:2000
t=0 0
m=audio
16420
RTP/AVP 102 9 0 8 116 18 101
c=IN IP4
10.106.122.153
[an error occurred while processing this directive]
a=trafficclass:conversational.audio.avconf.aq:admitted
a=rtpmap:102 L16/16000
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:116 iLBC/8000
a=fmtp:116 mode=20
a=rtpmap:18 G729/8000
a=fmtp:18 annexb=no
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
a=sendrecv
UserAgent es un envío del teléfono del IP de Cisco 8945 en cuanto a CUCM.
CUCM envía el ACK PARA SORBER el teléfono cuando el teléfono del SCCP contesta que la llamada y la sesión consigue establecidas.
06053236.001 |08:39:49.777 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.106.122.153 on port 53979 index 44
[50174,NET]
SIP/2.0 200 OK
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.153:53979;branch=z9hG4bK22e1618f
From: "4011" <sip:4011@10.106.122.174>;tag=203a0782d99f04115d77007a-7abfc08c
To: <sip:4009@10.106.122.174>;tag=16789~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833193
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:47 GMT
Call-ID: 203a0782-d99f000c-57711fea-6ba95503@10.106.122.153
CSeq: 101 INVITE
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Allow-Events: presence
Supported: replaces
Server: Cisco-CUCM10.5
Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>; security= NotAuthenticated; orientation= to; gci= 1-7171; isVoip; call-instance= 1
Send-Info: conference, x-cisco-conference
Remote-Party-ID: <sip:4009@10.106.122.174>;party=called;screen=yes;privacy=off
Remote-Party-ID: <sip:4009@10.106.122.174;user=phone>;party=x-cisco-original-called;privacy=off
Contact: <sip:4009@10.106.122.174:5060;transport=tcp>
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 435
v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 16789 1 IN IP4 10.106.122.174
s=SIP Call
c=IN IP4
10.106.122.131
b=AS:64
t=0 0
m=audio
18840
RTP/AVP 9 101[an error occurred while processing this directive]
a=ptime:20
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
a=trafficclass:conversational.audio.aq:admitted
Las prensas del teléfono registran la clave suave que indica que el usuario invoca la característica de la grabación.
06053271.001 |08:39:52.681 |AppInfo |StationInit: (0000045) SoftKeyEvent
softKeyEvent=74(Record)
lineInstance=1 callReference=32833194.[an error occurred while processing this directive]
El codificador-decodificador consigue bloqueado para registrar.
06053274.002 |08:39:52.681 |AppInfo | StationCdpc: star_MediaExchangeAgenaQueryCapability - Device SEP1C17D341FD21, codec locked due to recording,
codecType=6[an error occurred while processing this directive]
El recurso incorporado del Bridge (babero) consigue afectado un aparato.
06053309.000 |08:39:52.682 |SdlSig |AllocateBibResourceRes |resource_rsvp |MediaResourceCdpc(1,100,139,52) |BuiltInBridgeControl(1,100,239,6) |1,100,14,269032.3452^10.106.122.131^SEP1C17D341FD21 |[R:N-H:0,N:0,L:0,V:0,Z:0,D:0] CI=32833195 BridgeDn=
b00123906001
Pid=100,1,63,45 SsType=16777245 SsKey=43 deviceCap=0[an error occurred while processing this directive]
Diales CUCM en el recurso del babero.
06053318.008 |08:39:52.683 |AppInfo ||PretransformCallingPartyNumber=
|CallingPartyNumber=
|DialingPartition=
|DialingPattern=
b00123906001
|FullyQualifiedCalledPartyNumber=
b00123906001
[an error occurred while processing this directive]
El babero entonces marca a la grabación número 7878 de MediaSense.
06053358.013 |08:39:52.686 |AppInfo ||PretransformCallingPartyNumber=b00123906001
|CallingPartyNumber=
b00123906001
|DialingPartition=
|DialingPattern=
7878
|FullyQualifiedCalledPartyNumber=
7878
[an error occurred while processing this directive]
INVITE se envía a MediaSense.
06053416.001 |08:39:52.690 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.106.122.178 on port 5060 index 71
[50176,NET]
INVITE sip:7878@10.106.122.178:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK14432e0a687
From: <sip:
4009
@10.106.122.174;x-nearend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16791~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833198[an error occurred while processing this directive]
To: <sip:7878@10.106.122.178>
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:52 GMT
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b0-ae7a6a0a@10.106.122.174
Supported: timer,resource-priority,replaces
Min-SE: 1800
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
CSeq: 101 INVITE
Expires: 180
Allow-Events: presence, kpml
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Supported: Geolocation
Call-Info: <sip:10.106.122.174:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Cisco-Guid: 3841694080-0000065536-0000000071-2927258122
Session-Expires: 1800
P-Asserted-Identity: <sip:4009@10.106.122.174>
Remote-Party-ID: <sip:4009@10.106.122.174>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:4009@10.106.122.174:5060;transport=tcp>;isFocus
Max-Forwards: 70
Content-Length: 0
AUTORIZACIÓN 200 de MediaSense cuando se establece la llamada de la grabación.
06053554.002 |08:39:52.831 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlReadRsp: Incoming SIP TCP message from 10.106.122.178 on port 5060 index 71 with 1013 bytes:
[50181,NET]
SIP/2.0 200 Ok
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK14432e0a687
To: <sip:7878@10.106.122.178>;tag=ds606d34cb
From: <sip:4009@10.106.122.174;x-nearend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16791~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833198
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b0-ae7a6a0a@10.106.122.174
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 313
Contact: <sip:7878@10.106.122.178:5060;transport=tcp>
Content-Type: application/sdp
Allow: INVITE, BYE, CANCEL, ACK, NOTIFY, INFO, UPDATE
Server: MediaSense/10.x
v=0
o=CiscoORA 3197 1 IN IP4 10.106.122.178
s=SIP Call
c=IN IP4
10.106.122.178
t=0 0
m=audio
42120
RTP/AVP 102 0 8 9 18
a=rtpmap:102 MP4A-LATM/90000
a=fmtp:102 profile-level-id=24;object=23;bitrate=64000
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:18 G729/8000
a=
recvonly
[an error occurred while processing this directive]
ACK a MediaSense.
06053719.001 |08:39:52.842 |AppInfo |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.106.122.178 on port 5060 index 71
[50183,NET]
ACK sip:7878@10.106.122.178:5060;transport=tcp SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK147605d100d
From: <sip:4009@10.106.122.174;x-nearend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16791~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833198
To: <sip:7878@10.106.122.178>;tag=ds606d34cb
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:52 GMT
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b0-ae7a6a0a@10.106.122.174
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Max-Forwards: 70
CSeq: 101 ACK
Allow-Events: presence, kpml
Content-Type: application/sdp
Content-Length: 260
v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 16791 1 IN IP4 10.106.122.174
s=SIP Call
c=IN IP4
10.106.122.131
b=TIAS:64000
b=CT:64
b=AS:64
t=0 0
m=audio
4000
RTP/AVP 9 101
a=ptime:20
a=rtpmap:9 G722/8000
a=
sendonly
[an error occurred while processing this directive]
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
El mismo proceso se relanza para la secuencia del otro extremo. CUCM marca en el babero, el babero marcará el número de grabación y una sesión del SORBO será establecida entre CUCM y MediaSense.
Tal y como se muestra en de esta imagen, el diagrama de la señalización.
INVITE de CUCM para establecer la llamada-grabación para el extremo cercano (audio del teléfono SIP IP)
0000010803: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.694 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-6-BORDER_MESSAGE: {Thrd=Pool-sip-thread-25} %[message_string=process new Invitation: SipCall-25, INBOUND_RECORDING, null, State=ALERTED: , processing=1[an error occurred while processing this directive]
INVITE sip:7878@10.106.122.178:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK14432e0a687
Max-Forwards: 69
To: <sip:7878@10.106.122.178>
From: <sip:4009@10.106.122.174;x-nearend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16791~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833198
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b0-ae7a6a0a@10.106.122.174
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 0
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:52 GMT
Supported: timer,resource-priority,replaces
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Supported: Geolocation
Min-SE: 1800
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Expires: 180
Allow-Events: presence, kpml
Call-Info: <sip:10.106.122.174:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Cisco-Guid: 3841694080-0000065536-0000000071-2927258122
Session-Expires: 1800
P-Asserted-Identity: <sip:4009@10.106.122.174>
Remote-Party-ID: <sip:4009@10.106.122.174>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:4009@10.106.122.174:5060;transport=tcp>;isfocus
]: Border Message
0000010804: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.694 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=Pool-sip-thread-25} -preProcessInvitation SipCall-25, INBOUND_RECORDING, null, State=ALERTED: ciscoGuidHeader=Cisco-Guid: 3841694080-0000065536-0000000071-2927258122
0000010808: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.695 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=Pool-sip-thread-25} -postProcessInvitation SipCall-25, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED: from=4009, displayName=null, xRefci=32833194,
endPointType=NEAR_END
, xNearDevice=SEP1C17D341FD21, ucmCiscoGuid=null, nearEndClusterId=StandAloneCluster, and farEndClusterId=StandAloneCluster
0000010809: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.695 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=Pool-sip-thread-25} -postProcessInvitation SipCall-25, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED: created MediaResources: [AUDIO-MediaResource-25: SipCall-25, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED, weight=1, ip=
10.106.122.174
][an error occurred while processing this directive]
INVITE de CUCM para establecer la llamada-grabación para el otro extremo (audio del teléfono del IP del SCCP).
0000010818: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.700 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-6-BORDER_MESSAGE: {Thrd=Pool-sip-thread-26} %[message_string=process new Invitation: SipCall-26, INBOUND_RECORDING, null, State=ALERTED: , processing=2[an error occurred while processing this directive]
INVITE sip:7878@10.106.122.178:5060 SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK14578497f79
Max-Forwards: 69
To: <sip:7878@10.106.122.178>
From: <sip:4009@10.106.122.174;x-farend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16792~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833201
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b1-ae7a6a0a@10.106.122.174
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 0
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:52 GMT
Supported: timer,resource-priority,replaces
Supported: X-cisco-srtp-fallback
Supported: Geolocation
Min-SE: 1800
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY
Expires: 180
Allow-Events: presence, kpml
Call-Info: <sip:10.106.122.174:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"
Cisco-Guid: 3841694080-0000065536-0000000072-2927258122
Session-Expires: 1800
P-Asserted-Identity: <sip:4009@10.106.122.174>
Remote-Party-ID: <sip:4009@10.106.122.174>;party=calling;screen=yes;privacy=off
Contact: <sip:4009@10.106.122.174:5060;transport=tcp>;isfocus
]: Border Message
0000010819: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.700 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=Pool-sip-thread-26} -preProcessInvitation SipCall-26, INBOUND_RECORDING, null, State=ALERTED: ciscoGuidHeader=Cisco-Guid: 3841694080-0000065536-0000000072-2927258122
0000010823: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.701 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=Pool-sip-thread-26} -postProcessInvitation SipCall-26, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED: from=4009, displayName=null, xRefci=32833194,
endPointType=FAR_END
, xNearDevice=null, ucmCiscoGuid=null, nearEndClusterId=StandAloneCluster, and farEndClusterId=StandAloneCluster
0000010824: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.701 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=Pool-sip-thread-26} -postProcessInvitation SipCall-26, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED: created MediaResources: [AUDIO-MediaResource-26: SipCall-26, INBOUND_RECORDING, FAR_END, State=ALERTED, weight=1, ip=
10.106.122.174
[an error occurred while processing this directive]
ID de sesión creado para la llamada una vez que la pierna del SORBO para información de grabación del extremo cercano y del otro extremo se captura en MediaSense.
0000010830: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.703 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=Pool-sip-thread-26} -Core: dispatch StartRecordingRequestEvent: SipRequestContextImpl-76, type=Sip, Session:
d14e97859bff1
, INITIALIZING, call=SipCall-26, INBOUND_RECORDING, FAR_END, State=ALERTED, firstCall=SipCall-25, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED, requestedAudioPorts=2, requestedVideoPorts=0, append=false, audioSdp=null to Recording Adapter[an error occurred while processing this directive]
200 ACEPTABLE y ACK para la llamada del extremo cercano.
0000010846: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:39:52.829 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-6-BORDER_MESSAGE: {Thrd=Pool-capture-thread-38} %[message_string=SipCall-25, INBOUND_RECORDING, NEAR_END, State=ALERTED send 200 Ok:
SIP/2.0 200 Ok
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK14432e0a687
To: <sip:7878@10.106.122.178>;tag=ds606d34cb
From: <sip:4009@10.106.122.174;x-nearend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16791~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833198
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b0-ae7a6a0a@10.106.122.174
CSeq: 101 INVITE
Content-Length: 313
Contact: <sip:7878@10.106.122.178:5060;transport=tcp>
Content-Type: application/sdp
Allow: INVITE, BYE, CANCEL, ACK, NOTIFY, INFO, UPDATE
Server: MediaSense/10.x
v=0
o=CiscoORA 3197 1 IN IP4 10.106.122.178
s=SIP Call
c=IN IP4
10.106.122.178
t=0 0
m=audio
42120
RTP/AVP 102 0 8 9 18
a=rtpmap:102 MP4A-LATM/90000
a=fmtp:102 profile-level-id=24;object=23;bitrate=64000
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:18 G729/8000
a=
recvonly
[an error occurred while processing this directive]
ACK sip:7878@10.106.122.178:5060;transport=tcp SIP/2.0
Via: SIP/2.0/TCP 10.106.122.174:5060;branch=z9hG4bK147605d100d
Max-Forwards: 69
To: <sip:7878@10.106.122.178>;tag=ds606d34cb
From: <sip:4009@10.106.122.174;x-nearend;x-refci=32833194;x-nearendclusterid=StandAloneCluster;x-nearenddevice=SEP1C17D341FD21;x-nearendaddr=4009;x-farendrefci=32833193;x-farendclusterid=StandAloneCluster;x-farenddevice=SEP203A0782D99F;x-farendaddr=4011>;tag=16791~78868996-a8aa-4784-b765-86098b176d95-32833198
Call-ID: e4fb9980-5a71d048-b0-ae7a6a0a@10.106.122.174
CSeq: 101 ACK
Content-Length: 260
Date: Thu, 16 Jul 2015 15:39:52 GMT
User-Agent: Cisco-CUCM10.5
Allow-Events: presence, kpml
Content-Type: application/sdp
v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 16791 1 IN IP4 10.106.122.174
s=SIP Call
c=IN IP4
10.106.122.131
b=TIAS:64000
b=CT:64
b=AS:64
t=0 0
m=audio
4000
RTP/AVP 9 101
a=ptime:20
a=rtpmap:9 G722/8000
a=
sendonly
[an error occurred while processing this directive]
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
El evento similar será capturado una vez que el sentido de los media contesta a la llamada. Observe que el ACK enviado contiene el puerto 4000 y lo indica sendonly.
La información de la sesión después de ambas SORBE el diálogo establecido.
{"sessionData": {
"callControllerIP": "10.106.122.174",
"callControllerType": "Cisco-CUCM",
"endPoints": [
{
"clusterid": "StandAloneCluster",
"conference": false,
"device": "
SEP1C17D341FD21
",
"dn": "
4009
",
"startDate": 1437061192882,
"tracks": [{
"codec": "
G722
",
"location": "/common",
"mediaState": "
ACTIVE
",
"startDate": 1437061192882,
"track": 0,
"type": "AUDIO"
}],
"type": "
NEAR_END
",
"xRefci": "32833194"
},
{
"clusterid": "StandAloneCluster",
"conference": false,
"device": "
SEP203A0782D99F
",
"dn": "
4011
",
"startDate": 1437061192882,
"tracks": [{
"codec": "G722",
"location": "/common",
"mediaState": "ACTIVE",
"startDate": 1437061192882,
"track": 1,
"type": "AUDIO"
}],
"type": "
FAR_END
",
"xRefci": "32833193"
}
],
"operationType": "
ADD
",
"recordingServer": "10.106.122.178",
"rtspUrl": "rtsp://10.106.122.178/d14e97859bff1",
"sessionName": "
d14e97859bff1
",
"sipServer": "10.106.122.178",
"startDate": 1437061192882,
"state": "
ACTIVE
",[an error occurred while processing this directive]
"version": 7
Cuando la llamada es disconnected el teléfono para el registrar.
0000010897: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:40:01.525 -0700: %CCBU_CALL_CONTROL-7-TRACE: {Thrd=DIALOG_CALLBACK.7} -Core: dispatch
StopRecordingRequestEvent
: SipRequestContextImpl-78, type=Sip, Session:
d14e97859bff1
, ACTIVE, call=SipCall-26, INBOUND_RECORDING, FAR_END, State=DISCONNECTED, firstCall=null to Recording Adapter
0000009368: 10.106.122.178: Jul 16 2015 08:40:01.762 -0700: %CCBU_COMMON-6-VSMS HTTP Info: {Thrd=Pool-capture-thread-39} %[HTTP Response Body=<Session>
<diskusage>
<recording name="
d14e97859bff1
-TRACK0"
size="1"
repository="/common" />
<recording name="
d14e97859bff1
-TRACK1"
size="1"
repository="/common" />
</diskusage>
<rtsplink>/archive/
d14e97859bff1
</rtsplink>[an error occurred while processing this directive]
Note: En esta área, usted nota que hay un tamaño en los atributos de la grabación. Este ejemplo muestra ese size="1", que significa que MediaSense recibió el audio de CUCM. Si usted nota el size="0", significa que MediaSense no recibió el audio de CUCM.
Finalmente la sesión se cierra.
{"sessionData": {
"callControllerIP": "10.106.122.174",
"callControllerType": "Cisco-CUCM",
"endDate": 1437061201522,
"endPoints": [
{
"clusterid": "StandAloneCluster",
"conference": false,
"device": "
SEP1C17D341FD21
",
"dn": "
4009
",
"startDate": 1437061192882,
"tracks": [{
"codec": "G722",
"location": "/common",
"mediaState": "ACTIVE",
"size": 1,
"startDate": 1437061192882,
"track": 0,
"type": "AUDIO"
}],
"type": "
NEAR_END
",
"xRefci": "32833194"
},
{
"clusterid": "StandAloneCluster",
"conference": false,
"device": "
SEP203A0782D99F
",
"dn": "
4011
",
"startDate": 1437061192882,
"tracks": [{
"codec": "G722",
"location": "/common",
"mediaState": "ACTIVE",
"size": 1,
"startDate": 1437061192882,
"track": 1,
"type": "AUDIO"
}],
"type": "
FAR_END
",
"xRefci": "32833193"
}
],
"operationType": "EXISTING",
"recordingServer": "10.106.122.178",
"rtspUrl": "rtsp://10.106.122.178/archive/d14e97859bff1",
"sessionName": "
d14e97859bff1
",
"sipServer": "10.106.122.178",
"startDate": 1437061192882,
"state": "
CLOSED
",[an error occurred while processing this directive]
"version": 11
Tal y como se muestra en de esta imagen, MediaSense Serviceabilty.
Funcione con por favor el tamaño todo de la cuenta 100000 de los paquetes del archivo del eth0 de la captura de la red del utils para habilitar a la captura de paquetes en MediaSense.
Tal y como se muestra en de esta imagen, captura de paquetes en MediaSense.
Conecte con el servidor de MediaSense usando RTMT.
Navegue para localizar y la central del registro > recoge los archivos
Tal y como se muestra en de esta imagen, herramienta del monitoreo en tiempo real.
Tecleo después y captura de paquetes selecta
Tal y como se muestra en de esta imagen, herramienta del monitoreo en tiempo real.
Seleccione el tiempo por consiguiente.
Algunos comandos útiles:
1. recording_sessions de los media del utils
El comando file filename de los recording_sessions de los media del utils genera un archivo HTML con una lista detallada de las 100 sesiones de registración más recientes procesada por este servidor de Cisco MediaSense. Confirme que el servicio de Control de llamadas de Cisco MediaSense se está ejecutando antes de que usted ejecute este comando. El archivo se guarda a la carpeta de la plataforma/cli/y se puede descargar usando el archivo consigue la plataforma/cli/comando filename del activelog.
Comando: nombre de fichero del archivo de los recording_sessions de los media del utils
Detalles:
Ejemplo:
2. mantenimiento del sistema del utils
La operación del mantenimiento del sistema del utils del comando habilita o inhabilita al modo de mantenimiento en Cisco MediaSense, o visualiza el estatus del modo de mantenimiento de Cisco MediaSense. Mientras que está en el modo de mantenimiento, Cisco MediaSense no puede procesar ninguna solicitudes de registro o las peticiones API.
Reinicializaciones de Cisco MediaSense cuando ingresa al modo de mantenimiento. Cualquier extremo de las actividades que fluye precipitadamente. Cualquier grabación activa termina en un estado CLOSED_ERROR. Cisco MediaSense reinicia otra vez cuando inhabilitan al modo de mantenimiento y entra al modo normal de nuevo.
Comando: operación del mantenimiento del sistema del utils
Detalles: la operación especifica lo que lo hace el comando.
Las operaciones válidas incluyen:
Ejemplos:
Algunos problemas básicos
Defectos conocidos
CSCup24364: El C toda la registración del trabajo para las llamadas sin el Identificador de llamada consigue el mensaje de error.
CSCui13760: MediaSense no soporta el retiro del nodo del cluster.
CSCtn45420: La grabación de la llamada de MediaSense falla con el punto final del SORBO de Camelot.
CSCut09446: MediaSense UI no puebla los config de la configuración CUCM y del usuario API.
CSCuo95309: Grabaciones de la búsqueda y del juego de MediaSense no pobladas del otro nodo.
CSCuq20108: De la encabezado a conseguir truncado al usar los caracteres escapados.