Métricas de Interfaz y Enlace de NIC de Windows Server de UCCE

Introducción

Este documento describe la actualización del Orden de vinculación de NIC o las Métricas de Interfaz para corregir el enlace del nombre de host del servidor a la Dirección IP Pública.

Componentes Utilizados

La información de este documento se basa en Unified Contact Center Enterprise (UCCE).

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Problema

El nombre de host de Windows Server se enlaza a la dirección IP privada en lugar de a los procesos de desencadenado de IP pública para enlazarse a la dirección IP incorrecta.

Solución

La actualización del orden de vinculación de NIC y la colocación de la NIC pública por encima de la NIC privada resolvería esto como se indica en la Guía de instalación (anterior a la 12.0):
Guía de instalación y actualización de Cisco Unified Contact Center Enterprise, versión 11.6(1)

En Windows Server 2016+, no se utiliza el Orden de vinculación de NIC y se reemplaza por la Métrica de interfaz. La Métrica de la NIC pública debe ser inferior a la de la NIC privada, lo que indica que tiene una prioridad más alta, como se indica en la Guía de instalación de la versión 12.0:

Guía de instalación y actualización de Cisco Unified Contact Center Enterprise, versión 12.0(1)

El cuadro de diálogo Properties del adaptador de red se puede utilizar para asignar manualmente el valor apropiado de Interface Metric.

En el cuadro de diálogo Configuración avanzada de TCP/IP, en la ficha Configuración IP, desactive la casilla de verificación Métrica automática y escriba un valor bajo en la métrica de interfaz: cuadro de texto. En el ejemplo proporcionado, se asigna un valor de 1. Un valor bajo indica una prioridad más alta, como se muestra en la imagen;