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Solución de problemas de código de error de HA saliente de UCCE :1 mensaje de error SQL:nulo

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Actualizado:10 de octubre de 2019
ID del documento:214988

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

Acerca de esta traducción

Cisco ha traducido este documento combinando la traducción automática y los recursos humanos a fin de ofrecer a nuestros usuarios en todo el mundo contenido en su propio idioma. Tenga en cuenta que incluso la mejor traducción automática podría no ser tan precisa como la proporcionada por un traductor profesional. Cisco Systems, Inc. no asume ninguna responsabilidad por la precisión de estas traducciones y recomienda remitirse siempre al documento original escrito en inglés (insertar vínculo URL).


    Introducción

    Este documento describe el procedimiento para crear manualmente la replicación en Outbound High Availability (HA)

    Prerequisites

    Requirements

    Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

    • Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
    • Lenguaje de consulta estructurado de Microsoft (SQL)

    Componentes Utilizados

    La información de este documento se basa en UCCE 11.6.2.

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

    Problema: La replicación HA saliente no funciona

    En UCCE 11.6.2, la replicación HA saliente no funciona y falla con:

    "Error al habilitar/deshabilitar la replicación SQL para la base de datos BA. Consulte la guía de opciones Salientes por posibles razones.Código de error SQL:1,mensaje de error SQL:null"

    Siguiendo el procedimiento de replicación manual descrito en este documento, se produce otro error.

    https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/contact-center/outbound-option/214104-ucce-outbound-option-high-availability-q.html

    Error: Msg 2812, Level 16, State 62, Line 1

Could not find stored procedure 'sp_ba_create_replication'



    Solución

    Realice este procedimiento en el registrador A y el registrador B, uno a uno.

    Paso 1. Asegúrese de que se ha creado el usuario SQL de HA saliente y que tiene una función sysadmin.

    Paso 2. En el registrador A:

    Vaya a SQL management Studio —> Select inst_BA Database

    Abrir este archivo desde SQL Studio 

    C:\icm\install\BAreplication.sql
    Ejecutar el archivo SQL abierto

    Paso 3. Realice los mismos pasos en el registrador B también.

    TAC Authored

    Con la colaboración de ingenieros de Cisco

    • Siva Venkatesh Arcot
      Cisco TAC Engineer

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