Cómo suprimir y agregar una base de datos en el servidor UCCE AW

Introducción

Este documento describe requerido para suprimir y para agregar una base de datos en la administración y el servidor de datos (AW) en el Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE).

Contribuido por Mritunjay Kumar, ingeniero del TAC de Cisco.

Prerrequisitos

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
• Microsoft SQL

Componentes Utilizados

La información usada en el documento se basa en la versión de la solución 11.X CCE.

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si su red está viva, asegúrese de que usted entienda el impacto potencial de cualquier paso.

Antecedentes

Las unidades de disco duro en los servidores AW se ejecutan del espacio debido a la base de datos <instance>_awdb_data0 que crece exponencial grande. Esto lleva a las caídas relacionadas de proceso potenciales que interrumpen las funciones del software subyacente.

Dos maneras de fijar el problema son:

• Aumente el tamaño de la unidad (o)
• Suprima el DB AW y el re lo agregan

Este documento apunta cubrir los pasos requeridos para suprimir el DB AW y el re lo agrega.

Pasos

Nota: Asegure para realizar estos pasos en la ventana de mantenimiento 

Paso 1. En la herramienta ICMDBA seleccione el <instance>_awdb bajo el administrador y el servidor de datos, tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 2. Navegue a la exportación de datos y seleccione la opción de la exportación para transferir los datos, tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 3. Después de que el se transfieran datos, haga clic derecho en el <instance>_awdb y seleccione la cancelación, tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 4. Las paradas del servicio del distribuidor y el mensaje se destaca, tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 5. Cierre la ventana.

Paso 6. Navegue a la consola de administración SQL, haga clic derecho en el <instance>_awdb y la cancelación selecta de la opción la base de datos, tal y como se muestra en de la imagen.

Nota: Active la conexión existente del cierre de la casilla de verificación. Por abandono no se controla.

Paso 7. Seleccione OK para comenzar la ejecución de la cancelación.

Paso 8. Para reconstruir la base de datos en la herramienta ICMDBA seleccione el administrador y al servidor de datos, tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 9. Haga clic derecho y seleccione la opción para crear. En cree la ventana de la base de datos fijan el tipo AW DB y selecto agregue y adentro agregue el dispositivo fijan el tamaño para los datos y el registro y lo seleccionan OK, tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 10. Seleccione la opción del crear adentro crean la sección Base de datos.

Paso 11. Una vez que se crea el DB, importe los datos y seleccione la Importación de datos de la opción, tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 12. Asegure que la trayectoria del tipo de datos y de la fuente está correcta y seleccione la importación de la opción, tal y como se muestra en de la imagen.

Paso 13. Después de la importación acertada controle el tamaño de la unidad y asegure los funcionamientos del servicio del distribuidor.