Resuelva problemas ECE SQL pico de la CPU publica con la instalación estándar SQL 2014

Introducción

Este documento describe el proceso de troubleshooting cuando la empresa Emai y la charla (ECE) señala CPU elevada.

Prerrequisitos

• Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE) 11.6
• ECE 11.6 ES 7

Requisitos

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

• UCCE
• ECE

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en las siguientes versiones de software y hardware.

• UCCE 11.6
• ECE 11.6 ES 7 con la edición estándar SQL 2014 (en las implementaciones de 400 o menos agentes).

La información que contiene este documento se creó a partir de los dispositivos en un ambiente de laboratorio específico. Todos los dispositivos que se utilizan en este documento se pusieron en funcionamiento con una configuración verificada (predeterminada). Si la red está funcionando, asegúrese de haber comprendido el impacto que puede tener cualquier comando.

Antecedentes

El nodo de los trabajos del archivo está disponible solamente en las instalaciones que utilizan la edición estándar de Microsoft SQL.Data se salvan en la base de datos activa. Con el tiempo, el tamaño de los datos aumenta generalmente a una punta donde comienza a afectar al funcionamiento del sistema.

Problema

El ECE señala CPU elevada.  Cuando revisan al administrador de tareas su claro que majorily el proceso de SQL Server ms está consumiendo la mayor parte de la asignación CPU.

Solución

Debajo de los pasos puede ser utilizado para resolver el problema

1.  En las implementaciones de 400 o menos agentes, los datos activos no deben exceder 110 GB, por lo tanto, uso que archiva para evitar los problemas de rendimiento.

Nota: En las implementaciones de 400 o menos agentes, los datos activos no deben exceder 110 GB. Las implementaciones usando la edición estándar del SQL Server de Microsoft deben configurar archivar para asegurarse de que los datos están mantenidos debajo de este tamaño. En las implementaciones con la Edición Empresarial, la aplicación leverages las capacidades de división del SQL Server, así que no se requiere ninguna acción específica — con excepción de aumentar la espacio de disco según las necesidades — manejar el crecimiento de los datos. Página 12. Charla de la empresa y guía de diseño del correo electrónico

2. En el estudio de la Administración SQL \ conecte con el DB \ el Rt. Haga clic las propiedades del eGActiveDB \ del tecleo; y asegúrese que el tamaño no sea mayor de 110 GB, tal y como se muestra en de la imagen:

3. Asegúrese que eso que archiva la tarea esté configurado y no hay errores.

• Asegúrese de que trabajo del archivo está creado, es activo y el estatus pasado del funcionamiento dice completado, tal y como se muestra en de la imagen;

• Asegúrese que la cola esté seleccionada en las opciones, también que asegure para revisar el horario esté seleccionada approprately considerando el crecimiento de la base de datos en la mente, tal y como se muestra en de la imagen;

Nota: El nombre de las colas de administración del tráfico usado es un nombre de las colas de administración del tráfico del ejemplo. Asegure para seleccionar el nombre apropiado de las colas de administración del tráfico.