Restablecimiento de una contraseña en un producto TANDBERG Codian y restauración de una unidad en sus parámetros de fábrica

Introducción

Este artículo se relaciona con Cisco TelePresence MCU 4203, Cisco TelePresence MCU MSE 8420, Cisco TelePresence IP VCR 2210, Cisco TelePresence VCR MSE 8220, Cisco TelePresence ISDN GW 3241, Cisco TelePresence ISDN GW MSE 8321, Cisco TelePresence IP GW 3510, Cisco TelePresence MCU 4505, Cisco TelePresence Supervisor MSE 8050, Cisco TelePresence MSE 8000, Cisco TelePresence MCU MSE 8510 y Cisco TelePresence Productos avanzados de Media Gateway 3610.

P. Restablecimiento de una contraseña en un producto TANDBERG Codian y restauración de una unidad en sus parámetros de fábrica

A. Si ha olvidado su contraseña para su producto TANDBERG Codian, debe restaurar la unidad a su configuración de fábrica para restablecerla. Esto eliminará toda la configuración, incluidas las contraseñas.

Al restaurar la unidad a los parámetros de fábrica, necesitará una copia de las claves de activación. Si no los tiene, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TANDBERG. Cuando se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente de TANDBERG, deberá proporcionar el número de serie y la dirección MAC de su unidad. Esta información se encuentra en una etiqueta del panel posterior de la unidad.

Para devolver la unidad a los parámetros de fábrica y restablecer la contraseña:

1. Conecte un terminal serial al puerto de la consola de la unidad utilizando los parámetros indicados en la etiqueta del panel posterior.

2. Reinicie la unidad y observe la salida en el terminal serial. Después de unos segundos verá el mensaje 'Inicio de la MCU 8510 4.2(0.36) (Compilación 6.17(0.36))' o similar.

3. Escriba reset_config y presione Enter.

4. Escriba yes o y y presione Enter.

5. La unidad se reiniciará de nuevo.

6. Cuando se complete el inicio, escriba status en el terminal serial para ver la dirección IP que la unidad ha adquirido usando DHCP. Alternativamente, establezca una dirección IP estática en el puerto A mediante el comando static.

7. Conéctese a la interfaz web de la unidad e inicie sesión con 'admin' y sin contraseña.Un mensaje de advertencia en el banner de la página web le indicará que se necesita una clave de activación del producto.

8. Vaya a Settings > Upgrade e ingrese las claves de activación de la unidad.Después de aplicar las claves de activación, podrá utilizar su unidad de nuevo.

Para cambiar la contraseña, vaya a Users.

Información Relacionada

• Soporte Técnico y Documentación - Cisco Systems

Historial de revisiones