Instalar claves de licencia de servidor de contenido de Telepresence

Introducción

Este documento describe la instalación de una clave de versión y una clave de opción en Telepresence Content Server (TCS) a través de la interfaz web.

Colaborado por Careem Corbett, ingeniero del TAC de Cisco.

Prerequisites

Requirements

Cisco recomienda que tenga conocimiento sobre estos temas:

Instalación de Telepresence Content Server (TCS).

Han instalado correctamente una máquina virtual TCS (VM) y han aplicado una dirección IP válida a la que se puede acceder a través de la interfaz web.

Han solicitado y recibido una clave de versión o clave de opción válida para el número de serie de TCS.

Tener acceso a la VM de TCS con una cuenta de administrador por interfaz web.

Conocimiento de la interfaz de línea de comandos (CLI) de Windows Command Prompt (CMD).

Nota: Las guías de instalación se pueden encontrar aquí: http://www.cisco.com/c/en/us/support/conferencing/telepresence-content-server/products-install...

Componentes Utilizados

La información que contiene este documento se basa en estas versiones de software:

Versión 7.1 de TCS

Versiones TCS versión 7.x y 6.X.

Correo electrónico de licencia con clave de versión o clave de opción.

Un navegador web, como Firefox, Internet Explorer o Google Chrome.

Interfaz de línea de comandos (CLI) del símbolo del sistema de Windows (CMD)

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Configurar

Este vídeo de ejemplo de interfaz web complementa este documento:

Teclas de versión de instalación y de opción necesarias

Nota: Debe haber iniciado sesión como administrador local para instalar, desinstalar o administrar la máquina virtual de TCS (VM). En el resto de esta guía se asume que ha instalado la máquina virtual de TCS hasta el punto de instalación de la clave de licencia.

Paso 1. Copie el archivo S_7_1_TCSVM_Bundle.zip o S_7_1_TCSBE6K_Bundle.zip en una carpeta del sistema y extraiga los archivos. Inicie el símbolo del sistema y cambie el directorio a la ubicación de la carpeta:

Paso 2. Ejecute GetTCSVirtualSN.exe para generar el número de serie virtual (VSN) para su máquina virtual TCS. Copie el número de serie virtual:

Paso 3. Después de haber instalado Content Server y tener su número de serie, póngase en contacto con Cisco Licensing para obtener la clave de versión inicial y las teclas de opción. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a licensing@cisco.com. Esta información forma parte del certificado de reclamación que recibió después de solicitar la VM de TCS. CPóngase en contacto con el equipo de licencias de Cisco para obtener ayuda con su base de software Product Authorization Key (PAK) y seleccione PAK si es necesario para los siguientes pasos. En el correo electrónico de ejemplo, puede ver una clave de versión y teclas de opción de ejemplo para su TCS:

Nota: Los ejemplos de PAK están fuera del alcance de este documento.

EJEMPLO DE CORREO ELECTRÓNICO

Paso 4. En el S_7_1_TCSVM_Bundle.zip o S_7_1_TCSBE6K_Bundle.directorio zipextrated, cree un archivo TCSLic.txt usando la información de licencia en este formato:

<<Virtual Serial No>>


<<Release Key>>


<<Clave de grabación 5>>


<<Live 2 Key>>

Nota: En el archivo de texto de licencia, asegúrese de que no haya espacios adicionales antes o después de las claves de licencia.

Paso 5. Ejecute el símbolo del sistema (CMD) como administrador. Ejecute el directorio PreInstaller.cmd del S_7_1_TCSVM_Bundle.zip o S_7_1_TCSBE6K_Bundle.zip extraído para configurar el Instalador previo del servidor de contenido:

Paso 6. Confirmar Preinstaller.cmd completado:

Paso 7. Ejecute S7_1_VM.exe para instalar el software TCS en la máquina virtual:

Siga las indicaciones para completar la instalación de TCS.

El instalador valida la clave de versión y las claves de opciones que se instalaron en el Registro después de ejecutar PreInstaller.cmd.

Paso 8. Ejecute PostInstaller.cmd desde la carpeta Scripts de VM en el símbolo del sistema (CMD) para configurar el Instalador posterior. Esto reinicia el sistema:

Paso 9. Confirme que la máquina virtual TCS recién creada esté en funcionamiento. Inicie la interfaz web de TCS en un navegador web y navegue hasta Management > Content Server Information para verificar que se instalaron la clave de lanzamiento y las claves de opción necesarias:

Instalación de claves de opciones adicionales mediante la interfaz Web

Paso 1. Inicie sesión en la interfaz web, que de forma predeterminada es la ficha Management para TCS:

Paso 2. Desplácese hacia abajo hasta la sección Opción Software:

Paso 3. Copie el valor de la clave de opción que recibió en su correo electrónico de licencia e ingrese el valor en el campo Add option key y haga clic en Add option key:

Nota: Debe reiniciar el servicio Content Engine para que se apliquen los cambios

Paso 4. Repita el paso 2 para cada tecla de opción adicional que desee agregar a su máquina virtual TCS.

Verificación

Las teclas de opción instaladas se mostrarán en Información del servidor de contenido en la página Administración.

Troubleshoot

Paso 1. Verifique que la clave se copió correctamente del correo electrónico de licencia y que el archivo de licencia se creó correctamente. Cualquier cambio en la cadena de valor alfanumérica puede causar un error.

Paso 2. Compruebe que la clave coincide con el número de serie correcto de Telepresence Content Server (TCS).

Paso 3. Evalúe los pasos uno a dos de nuevo. Si todo es correcto, añada las claves una vez más. Asegúrese de que no hay espacios ni caracteres adicionales en el valor introducido y asegúrese de incluir guiones.

Si detecta algún error después de seguir los pasos uno a tres anteriores, póngase en contacto con el TAC de Cisco.