Introducción
Este documento describe cómo eliminar la contraseña local en un teléfono MPP.
Prerequisites
Requirements
Este documento no se limita a versiones específicas de software y hardware multiplataforma.
Eliminación de la contraseña local en un dispositivo MPP
Si tiene un teléfono MPP nuevo y lo conecta por primera vez, se le solicitará una contraseña de usuario. Se puede omitir o se puede establecer.
También puede establecer o cambiar la contraseña de usuario en el menú de la pantalla del teléfono: Aplicaciones > Administración de dispositivos > Establecer contraseña.
La contraseña de usuario se guarda localmente en el teléfono y Cisco no la gestiona. Esta contraseña permite establecer o cambiar la contraseña de acceso a las interfaces web del teléfono y a los menús (como Llamadas recientes, Marcaciones rápidas, Preferencias de usuario y Configuraciones de red) de la pantalla del teléfono.
Puede observar que se ha establecido una contraseña local en el teléfono si ve un candado en la esquina superior derecha.
![Contraseña local habilitada](/c/dam/en/us/support/docs/collaboration-endpoints/ip-phone-8800-series-multiplatform-firmware/220134-delete-user-password-saved-in-mpp-device-00.png)
Menú Contraseña de usuario en el concentrador de control
Si el teléfono está asignado a un usuario en el concentrador de control, puede deshabilitar la contraseña en Dispositivos > Seleccionar el dispositivo > Configuración de dispositivo. Desplácese hacia abajo y encuentre Show User Password Menu. Desactive la alternancia y, a continuación, guarde los cambios.
![Menú Mostrar contraseña de usuario](/c/dam/en/us/support/docs/collaboration-endpoints/ip-phone-8800-series-multiplatform-firmware/220134-delete-user-password-saved-in-mpp-device-01.png)
Una vez guardados los cambios, vuelva al dispositivo, seleccione Actions y Apply Settings.
Aplicar cambios
Si no dispone de una forma de acceder a Control Hub para desactivar el menú de contraseña de usuario y no conoce la contraseña de usuario, debe aplicar un restablecimiento de fábrica.
Si el teléfono está asignado a un usuario en el concentrador de control, después del restablecimiento de fábrica debe intentar registrarse de nuevo en Webex Calling. Si el teléfono no se vuelve a registrar, póngase en contacto con el equipo del TAC de Cisco Webex Calling.
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