Configurar un nuevo moderador para un espacio sin moderación de Webex

Introducción

Este documento describe cómo configurar un nuevo moderador para un espacio Webex sin moderación.

Requirements

Prerequisites

- Una cuenta de administrador de Webex con función de responsable de cumplimiento o administrador de centro de control.

- Acceso a https://developer.webex.com/.

- ID de espacio para el espacio no moderado.

- Dirección de correo electrónico o ID de usuario de un nuevo moderador.

- Una herramienta de conversión de texto.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si tiene una red en vivo, asegúrese de entender el posible impacto de cualquier comando.

Antecedentes

Cuando un empleado deja una empresa, su correo electrónico y su ID se eliminan del centro de control de la empresa. Esto también elimina a este empleado como moderador en cualquiera de sus espacios de Webex. Otros miembros de este espacio pueden asignarse como el nuevo moderador.

Problema

El empleado anterior no se puede eliminar del centro de control.

Solución

Un responsable de cumplimiento (CO) o administrador del centro de control puede asignar manualmente a un usuario como moderador o elevar a un miembro actual a esa función.

Para asignar manualmente un nuevo moderador:

1. Seleccione un nuevo moderador.
2. Recupere la ID de espacio no moderada.
3. Añada un nuevo moderador.
4. Confirme que se ha agregado el nuevo moderador.

Seleccionar un nuevo moderador

El usuario avataradmin@admin.com no se puede eliminar del centro de control después de haber abandonado la empresa. Con el acceso CO o Control Hub Admin, puede seleccionar y agregar manualmente el usuario zohoadmin@admin.com y asignarlos como el nuevo Moderador.

El ex moderador

Recuperar la ID de espacio no moderado 

Puede utilizar el cliente Web para extraer la ID de espacio cifrada. Si es miembro actual de este espacio, puede iniciar sesión en https://web.webex.com/ y seleccionar el espacio no moderado. A continuación, puede copiar la URL completa en el portapapeles y proporcionar esta URL como CO o Control Hub Admin.

URL de espacio

URL de espacio:

https://web.webex.com/spaces/aHR0cHM6Ly9jb252LWEud2J4Mi5jb20vY29udmVyc2F0aW9uL2FwaS92MS9jb252ZXJzYXRpb25zL2UzNGRmZGUwLTAyMTktMTFlYy05YzU3LWIzM2Y2NzFkNDg2M
Q==

A continuación, convierta la ID de espacio BASE64 en formato HTML. Puede utilizar cualquier herramienta de conversión de texto para recuperar la ID de espacio. En este ejemplo, esta URL es http://www.asciitohex.com/. En la ventana BASE64 seleccione Convert.

Seleccione el botón Convertir

Después de la conversión, la ID de espacio se muestra en la ventana Entidades HTML.

ID de espacio convertido

Salida de conversión:

https://conv-a.wbx2.com/conversation/api/v1/conversations/z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c

ID de espacio:

z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c

Añadir un nuevo moderador

Para agregar un nuevo moderador, ejecute el comando "Crear una suscripción" con la API de desarrolladores.

Inicie sesión en https://developer.webex.com/ y navegue hasta:

https://developer.webex.com/docs/api/v1/memberships/create-a-membership

Agregue el ID de espacio / ID de sala z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c y el nuevo correo electrónico del moderador, zohoadmin@admin.com.

Asegúrese de que se ha activado el moderador antes de seleccionar Ejecutar.

Solicitud posterior

La respuesta, 200 OK, confirma que la acción tuvo éxito.

Respuesta de 200 OK

{
  "id": "Yz0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "roomId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "roomType": "group",
  "personId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "personEmail": "zohoadmin@admin.com",
  "personDisplayName": "Zoho Admin",
  "personOrgId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "isModerator": true,
  "isMonitor": false,
  "isRoomHidden": false,
  "created": "2021-08-21T01:48:08.605Z"
}

El usuario zohoadmin@admin.com es ahora el moderador de "Webex Space - Moderated - without Moderators in it" con el ID de espacio / ID de sala z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c.

El nuevo moderador

Confirme que se ha agregado el nuevo moderador

Para confirmar que se ha agregado el nuevo moderador, utilice el comando List membership en la API de desarrolladores.

https://developer.webex.com/docs/api/v1/memberships/list-memberships

ID de espacio recuperado

De nuevo, 200 OK vuelven y esto confirma que la acción tuvo éxito. Se enumeran todos los miembros del espacio y se agrega el nuevo Moderador.

    {
      "id": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "roomId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "roomType": "group",
      "personId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "personEmail": "zohoadmin@admin.com",
      "personDisplayName": "Zoho Admin",
      "personOrgId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "isModerator": true,
      "isMonitor": false,
      "created": "2021-08-21T01:48:08.605Z"
    },

Referencias

• WebEx | Moderar un espacio: https://help.webex.com/en-us/gw1w6c/Webex-Moderate-a-Space
• Asignación de Funciones de Cuenta de Organización en Control Hub: https://help.webex.com/en-us/fs78p5/Assign-Organization-Account-Roles-in-Control-Hub#id_117861
• ASCII a hexadecimal: https://www.asciitohex.com/
• Cumplimiento y eventos: https://developer.webex.com/docs/api/guides/compliance#compliance
• Miembros: https://developer.webex.com/docs/api/v1/memberships
• Asistencia para desarrolladores de Webex: https://developer.webex.com/support