Declaración de privacidad de Cisco

Cisco Systems, Inc. y sus empresas subsidiarias (en lo sucesivo denominadas conjuntamente "Cisco") mantienen el compromiso de proteger la privacidad y de proporcionar una experiencia positiva cuando interactúe directamente con nosotros (es decir, cuando visite las oficinas de Cisco, asista a eventos y reuniones de Cisco o llame al servicio de atención al cliente), participe en nuestros sitios web y durante el uso de nuestras ofertas y servicios ("Soluciones").
Esta Declaración de privacidad se aplica a las interacciones directas con nosotros y a los sitios web y las Soluciones de Cisco que estén relacionados con esta Declaración de privacidad o hagan referencia a ella, y describe de qué manera manejamos los datos personales, así como las opciones disponibles en lo relativo a la recopilación, uso, acceso y forma de actualizar y corregir sus datos personales. Se facilitará información adicional sobre nuestras prácticas relativas a los datos personales en las declaraciones generales de Cisco y en las Sdeclaraciones de ofertas de Cisco específicas de las soluciones, descripciones de ofertas u otros avisos que se proporcionen antes o durante el momento de recopilación de los datos. Algunas interacciones, sitios web y soluciones de Cisco pueden tener su propia documentación relacionada con la privacidad que describe el modo en el que tratamos los datos personales para dichas interacciones, sitios web o soluciones en concreto. En la medida en que un aviso concreto expuesto en una interacción, un sitio web o una Solución difiera con respecto a esta Declaración de privacidad, dicho aviso tendrá prioridad. Si existe alguna diferencia en las versiones de esta Declaración de privacidad traducidas a otros idiomas distintos al inglés, prevalecerá la versión en inglés de EE. UU.

¿Qué son los datos personales?

Por "datos personales" se entiende toda aquella información que pueda utilizarse de forma razonable para identificar a un individuo, o con la que se pueda identificar a un individuo por otra razón, y podrá tratarse del nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión (como el número de cuenta y la contraseña), información de cuentas de redes sociales o el número de la tarjeta de crédito.

Los tipos de datos personales que podemos tratar dependen del contexto empresarial y de los fines para los que se haya recopilado. Estos pueden consistir en:

• Información de contacto, suscripción y registro de cuentas, visitas y eventos, así como identificadores en línea
• Credenciales de inicio de sesión cuando sea necesario crear una cuenta
• Contenido de comunicaciones (como audio, vídeo, texto), redes sociales y foros de debate u otros detalles de las comunicaciones cuando interactúa con Cisco
• Información financiera (como los datos de cuentas bancarias o la información de tarjetas de crédito)
• Detalles acerca de los intereses y las opiniones comerciales o de otro tipo de un individuo (como, por ejemplo, información guardada en una base de datos de gestión de relaciones con los clientes)
• Información sobre el usuario y el uso de nuestros sitios web y soluciones, entre ella, información del sistema, como identificadores de dispositivos, y telemetría (p. ej., como direcciones IP o MAC), cuando dichos datos estén vinculados al dispositivo de una persona concreta

Si vinculamos otros datos con sus datos personales, los trataremos como datos personales.

Recopilación y uso de sus datos personales

Puede que recopilemos información con datos personales acerca de usted cuando utilice nuestros sitios web y Soluciones, e interactúe con nosotros. También adquirimos datos personales de fuentes terceras fidedignas y contratamos a terceros para recopilar datos personales por nosotros, de conformidad con la legislación aplicable.

Podemos usar sus datos personales para finalidades relacionadas con la protección y la operativa de nuestro negocio; la entrega, la mejora y la personalización de nuestros sitios web, Soluciones e interacciones con usted; para enviar, entre otras, comunicaciones de marketing; y para otras finalidades legítimas permitidas por la legislación aplicable.

Recopilamos datos personales por varias razones empresariales, tales como:

• Administración y gestión de las relaciones con los clientes.
• Mejorar la interacción y el compromiso de nuestros visitantes y clientes.
• Procesamiento de los pedidos, incluida la facturación y el pago.
• Recuperación de activos y devoluciones y sustituciones de productos.
• Crear y administrar las cuentas de usuario.
• Aprovisionar los sitios web y las Soluciones y permitir el uso de determinadas funciones.
• Analizar, personalizar, mejorar la precisión y la experiencia de usuario, las comunicaciones y las interacciones.
• Envío de comunicaciones, incluso con fines de marketing o de satisfacción del cliente, bien directamente desde Cisco o desde nuestros socios
• Gestión de las preferencias de comunicación. Puede modificar sus preferencias de comunicación en cualquier momento. Vea sus Opciones y Selección de sus preferencias de comunicación más adelante
• Ejecución de contratos, distribución de soluciones y servicio de atención al cliente.
• Gestión de las solicitudes de empleo y administración de recursos humanos
• Establecer y gestionar encuestas entre los clientes y consejos o juntas consultivas
• Administrar la formación en línea, los exámenes y las certificaciones.
• Organizar conferencias, seminarios web, sorteos, regalos y otros eventos.
• Proteger a Cisco, a nuestros usuarios, nuestros sitios web y nuestras soluciones, entre otras cosas

Si opta por facilitar a Cisco datos personales de un tercero (como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono), declara que tiene autorización de dicho tercero para hacerlo. Entre otros ejemplos, podría adjuntar material de referencia o marketing a un amigo o enviar datos de un trabajo. Los terceros pueden cancelar su suscripción a cualquier comunicación futura siguiendo el enlace que se proporciona en el mensaje inicial o enviando una solicitud de privacidad.

En algunos casos, Cisco y terceros vinculados con nosotros podrán recopilar datos automáticamente a través de cookies, registros web, contadores de visitas de un sitio web y otras aplicaciones similares. Lea la sección Uso de cookies y de tecnologías similares para obtener más información.

Sus derechos de privacidad

Necesitamos su ayuda para mantener sus datos personales correctos y actualizados. Proporcionamos varias opciones para acceder, corregir, suprimir o eliminar sus datos personales:

• Puede ver o editar sus datos personales y preferencias de Cisco.com de forma online utilizando la herramienta de administración del perfil de Cisco.
• Cuando Cisco actúe como "responsable del tratamiento de datos", podrá ejercer sus derechos de privacidad (acceso, corrección, eliminación, objeción) directamente con Cisco, tal como se describe en la documentación específica del sitio web y la solución o enviando una solicitud a través del formulario de solicitud de privacidad según lo permitan las leyes de protección de datos aplicables.
• Cuando Cisco actúa como "encargado del tratamiento de datos" y desea ejercer sus derechos de acceso y solicitar rectificaciones, supresiones o eliminaciones, Cisco le remitirá al responsable del tratamiento de datos al amparo de la legislación aplicable sobre protección de datos.
• Si necesita asistencia adicional o ayuda con la corrección, supresión o eliminación de sus datos personales, o con el acceso a ellos, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días o según corresponda según las leyes de protección de datos aplicables. Si no podemos atender su solicitud o necesitamos más tiempo, le ofreceremos una explicación.

Sus opciones y selección de sus preferencias de comunicación

Le ofrecemos la opción de recibir distinta información relacionada con nuestra empresa, programas, sitios web y Soluciones. Puede administrar sus preferencias de comunicación en cualquier momento de uno de los modos siguientes:

• Siguiendo las instrucciones incluidas en cada uno de nuestros correos electrónicos promocionales para darse de baja de estos envíos de correo
• Cumplimentando y enviando este formulario de solicitud de privacidad o poniéndose en contacto con nosotros por correo postal en: Cisco Systems, Inc., Privacy Office, 170 West Tasman Dr., San José, CA 95134, EE. UU. No olvide incluir su nombre, dirección de correo electrónico, la comunicación recibida, el método de envío (correo postal, correo electrónico, llamada telefónica, mensaje de texto) y cualquier información adicional sobre el material que ya no desea recibir.
• Para los mensajes del servicio de mensajes corto ("SMS"), responda "DETENER", "FINALIZAR" o "SALIR" al mensaje de texto de SMS que ha recibido

Estas opciones no se aplicarán a las notificaciones de servicio u otras comunicaciones requeridas que se consideran parte de ciertos programas, sitios web y Soluciones que puede recibir periódicamente a menos que los cancele o los deje de utilizar de acuerdo con sus términos y condiciones. Podremos revelar sus datos personales a terceros (como partners comerciales o proveedores de Cisco), para que puedan informarle acerca de sitios web, programas, productos o servicios que puedan interesarle. Para excluir esa posibilidad de que Cisco revele su información a terceros con fines de marketing, envíe una solicitud de privacidad.

Al utilizar o interactuar con nuestros sitios web y Soluciones, o al facilitarnos sus datos personales o interactuar con nosotros de cualquier otra forma, acepta que podamos contactar con usted en cuanto a la seguridad, privacidad y cuestiones administrativas en relación con su uso. Por ejemplo, si llegase a nuestro conocimiento que se ha producido una brecha en los sistemas de seguridad, haremos lo posible para notificárselo, por medio de un aviso en nuestros sitios web, enviándole un mensaje de correo electrónico o contactando con usted de otro modo.

Divulgación de sus datos personales

Los datos personales pueden ser tratados por terceros para finalidades relacionadas con la operativa de nuestro negocio; la entrega, el análisis, la mejora, la seguridad y la personalización de nuestras interacciones, sitios web y Soluciones; para enviar, entre otras, comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio; y para otras finalidades legítimas permitidas por la legislación aplicable.

Los datos personales se pueden divulgar de las siguientes maneras:

• Dentro de Cisco y de cualquiera de nuestras filiales en todo el mundo con fines de tratamiento de datos, como marketing, operaciones comerciales, cumplimiento, seguridad, funcionalidad de los sitios web o las Soluciones o almacenamiento
• Con partners comerciales, proveedores de servicios, agentes de terceros autorizados o contratistas que proporcionen una solución, un sitio web, un servicio o una transacción solicitados. Los ejemplos incluyen la tramitación de solicitudes y transacciones con tarjetas de crédito, el alojamiento de sitios web, registro a seminarios, la asistencia de fuerzas de venta o de servicio preventa o posventa y la prestación de asistencia al cliente.
• Con socios comerciales o proveedores de Cisco para que compartan información con usted acerca de sus productos o servicios. Para excluir esa posibilidad de que Cisco revele su información a terceros con fines de marketing, envíe una solicitud de privacidad.
• Con su permiso, datos de uso y rendimiento de aplicaciones con desarrolladores de terceros para ayudar a respaldar y mejorar el uso y el rendimiento de sus aplicaciones.
• Durante o en relación con negociaciones tendentes a una fusión, una venta de activos empresariales, una consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por o para otra empresa
• Como respuesta a una solicitud de información por una autoridad competente o terceros si creemos que la divulgación es acorde o exigida por cualquier ley, normativa o proceso legal aplicable
• Con agentes de la autoridad, autoridades gubernamentales u otros terceros cuando resulte necesario para cumplir con el proceso legal o los requisitos de seguridad nacionales, proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Cisco, nuestros partners comerciales, usted u otros, o como resulte exigible por la legislación aplicable
• De forma conjunta, anónima o despersonalizada que no pueda usarse razonablemente para identificarle
• Si en cualquier otro caso se lo notificamos y usted consiente la divulgación

Seguridad de sus datos personales

Tomamos las medidas razonables y pertinentes para proteger los datos personales que se nos ha facilitado y tratarla de manera segura de acuerdo con esta Declaración de privacidad. Cisco implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger sus datos personales frente a una destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración y divulgación o acceso no autorizados. También exigimos contractualmente a nuestros proveedores que protejan dicha información frente a destrucción accidental o ilegal, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados.

Conservación y eliminación de los datos personales

Conservaremos sus datos personales como resulte preciso para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Conservaremos y usaremos dichos datos personales el tiempo necesario para el cumplimiento de nuestros requisitos empresariales y obligaciones legales, para la resolución de conflictos, la protección de nuestros activos y para la aplicación de lo estipulado en nuestros derechos y acuerdos.

No conservaremos los datos personales en un formato que permita la identificación cuando se hayan cumplido los fines para los que se recopilase y no exista necesidad legal o empresarial alguna de conservar dichos datos personales. A partir de entonces, los datos se destruirán, eliminarán, anonimizarán o eliminarán de nuestros sistemas.

Uso de cookies y de tecnologías similares

Cisco usa herramientas de recopilación de datos automáticas, como cookies, enlaces web integrados, píxeles, etiquetas y contadores de visitas de un sitio web. Estas herramientas recopilan cierta información estándar que su navegador nos envía (como la dirección de protocolo de Internet [IP], la dirección MAC, los patrones de navegación y la telemetría).

Estas herramientas permiten que su visita a nuestros sitios web y soluciones sea más sencilla, más eficaz y personalizada. También utilizamos la información para mejorar nuestros sitios web y nuestras Soluciones, ofrecer un mayor servicio y valor, comprender mejor su interés potencial en nuestros sitios web y Soluciones, y ofrecerle anuncios y otros contenidos más relevantes.

Nos asociamos con terceros para mostrar publicidad en nuestra página web y para administrar nuestros anuncios en otras webs. Es posible que dichos terceros utilicen cookies o tecnologías similares para proporcionarle publicidad basada en las actividades registradas en su navegador, así como en sus intereses. Cuando se desactive este tipo de publicidad de terceros, se seguirán mostrando anuncios genéricos y no personalizados.

Para obtener más información o si desea dejar de recibir publicidad basada en sus intereses, consulte Cómo utiliza Cisco las herramientas de recopilación de datos automáticas.

Para actualizar sus preferencias de cookies, haga clic en el enlace "Cookies" o "Cookies / No vender ni compartir mis datos personales" en la parte inferior de cualquier página de este sitio web. Además, es posible que pueda utilizar otras herramientas para controlar las cookies y tecnologías similares. Por ejemplo, tendrá controles en su navegador de Internet para limitar la forma en que los sitios web que visita pueden utilizar las cookies.

Tenga en cuenta que determinadas propiedades web de Cisco pueden almacenar o procesar los datos de formas diferentes; por lo tanto, es posible que tenga que repetir este proceso de nuevo por diversos motivos, entre los que se incluyen:

• Si ha realizado la acción en un dominio propiedad de Cisco (p. ej., cisco.com), es posible que tenga que realizar la acción por separado en otro dominio propiedad de Cisco.
• Si ha optado por utilizar un navegador que borra automáticamente las cookies

Si borra las cookies en un navegador en concreto, reinicia sus preferencias/configuración para esa sesión de navegador específica, porque su elección es específica de la propiedad web de Cisco aplicable y/o del dispositivo y navegador concretos que esté utilizando.

Siempre puede confirmar la configuración deseada en una determinada propiedad web de Cisco haciendo clic en "Cookies" o "Cookies / No vender ni compartir mis datos personales" en el pie de página de esa página.

Toma de decisiones automatizada

Tratamos datos personales con métodos de tratamiento manuales y automatizados. Los métodos automatizados se utilizan a menudo como respaldo de nuestros métodos manuales de conformidad con la legislación aplicable. Cuando los derechos e intereses legales legítimos de una persona puedan verse afectados por dicha toma de decisiones automatizada, le brindaremos a la persona afectada la oportunidad de preguntar sobre la decisión o solicitar una revisión manual. La revisión manual pueden llevarla a cabo empleados de Cisco o partners comerciales de confianza que trabajen en nombre de Cisco.

Sitios web vinculados y aplicaciones de terceros

Podemos facilitar acceso o enlaces a sitios web, aplicaciones y servicios de terceros que escapan al control por parte de Cisco y que se rigen por la política de privacidad de los correspondientes terceros, no por esta Declaración de privacidad. Le invitamos a que revise la declaración de privacidad incluida en aquellos sitios web que visite y en las aplicaciones que utilice.

Foros y salas de chat

Si participa en un foro de debate, comunidades locales o en una sala de chat en un sitio web de Cisco, debe tener en cuenta que la información que facilite (como su perfil público y sus comentarios) pasará a estar disponible para otros y podrá usarse para que contacten con usted, para enviarle mensajes no solicitados o con fines sobre los que ni Cisco ni usted tienen control. Asimismo, tenga en cuenta que los foros individuales y las salas de chat pueden tener normas y condiciones adicionales. Cisco no se responsabiliza de los datos personales o de cualquier otra clase de información que decida aportar a esos foros. Para solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestro blog o foro de la comunidad, envíe una solicitud de privacidad. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar todos sus datos personales ni los comentarios. En tales casos, le facilitaremos una respuesta y explicación al respecto.

Privacidad para menores

Cisco anima a los padres y tutores a adoptar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos. Cisco no recaba datos personales de menores conscientemente sin obtener el consentimiento apropiado de padres o tutores. Si cree que hemos podido recopilar datos personales de alguien menor de edad en su país sin el consentimiento adecuado, le rogamos que nos lo haga saber a través de los medios descritos en la sección Preguntas, comentarios y cómo ponerse en contacto con nosotros y adoptaremos las medidas apropiadas para investigar y abordar la cuestión inmediatamente.

Cesión internacional, tratamiento y almacenamiento de información de carácter personal

Dado que Cisco es una organización global, se podría ceder sus datos personales a Cisco en los Estados Unidos de América, a cualquier filial de Cisco en el mundo o a terceros y partners comerciales, como se ha señalado anteriormente, que estén ubicados en diversas jurisdicciones de todo el mundo. Del mismo modo, se puede acceder a los datos personales desde los países en los que Cisco o sus filiales tienen operaciones. Cisco transferirá sus datos personales de acuerdo con los mecanismos de transferencia aprobados, así como con los requisitos legales locales aplicables.

Al interactuar con nosotros, usar nuestros sitios web y Soluciones o facilitarnos cualquier dato personal, en los casos en los que la legislación aplicable lo permita, usted reconoce y consiente la cesión, tratamiento y almacenamiento de dicha información fuera de su país de residencia donde los estándares de protección de datos pueden ser diferentes.

Cisco protege y permite la cesión mundial de datos personales de varias maneras:

• Certificaciones de privacidad global

El programa de privacidad global de Cisco, que se describe en esta Declaración de privacidad, cumple con los requisitos del programa de normas internacionales de privacidad entre fronteras (CBPR, por sus siglas en inglés) y de reconocimiento de privacidad para procesadores (PRP, por sus siglas en inglés). Los sistemas de CBPR y de PRP internacionales ofrecen un marco para que las organizaciones garanticen la protección de los datos personales transferidos entre las economías participantes de todo el mundo. Puede encontrar más información sobre el Marco global de privacidad de APEC, CBPR y PRP en el sitio web del foro CBPR internacional. Nuestra certificación se aplica a nuestros procesos empresariales a través de nuestras operaciones globales que tratan y transfieren los datos personales a nuestras filiales de todo el mundo y desde ellas. Para ver nuestras certificaciones, consulte el directorio del sistema de CBPR internacional y el directorio de PRP internacional.

Para enviar una consulta de privacidad a través de Schellman, nuestro agente de responsabilidad, rellene el formulario de consulta de cumplimiento de Schellman.

Global CBPR System Certification Mark y Global PRP System Certification Mark™ son marcas comerciales de la International Trade Administration/Office of Global Data Policy and Privacy, que se utilizan con autorización.

• Normas corporativas vinculantes de la UE: controlador

Las autoridades reguladoras de Países Bajos, Polonia, España y otros países han aprobado el programa y las políticas de privacidad global de Cisco, que ofrece garantías adicionales para la protección de la privacidad, de los derechos fundamentales y de las libertades de las personas, en materia de transferencia de datos personales protegidos en virtud de la legislación comunitaria. Las Normas corporativas vinculantes de la UE: Autoridad reguladora (BCR-C de la UE) de Cisco garantizan que las transferencias internacionales realizadas por entidades de Cisco vinculadas a estas reglas como responsables del tratamiento de datos personales europeos en todo el mundo cuenten con las garantías apropiadas.
Puede encontrar una copia de nuestras BCR-C de la UE en nuestra Política de privacidad global. Puede encontrar más información sobre las BCR de la UE en el sitio web de la Comisión Europea.

• Normas corporativas vinculantes del Reino Unido: Autoridad reguladora

La Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido ha aprobado el programa y las políticas de privacidad global de Cisco, que ofrece garantías adicionales para la protección de la privacidad, de los derechos fundamentales y de las libertades de las personas, en materia de transferencia de datos personales protegidos en virtud de la legislación del Reino Unido. Las Normas corporativas vinculantes del Reino Unido: Autoridad reguladora (BCR-C del Reino Unido) de Cisco garantizan que las transferencias internacionales realizadas por entidades de Cisco vinculadas a estas reglas como responsables del tratamiento de datos personales del Reino Unido en todo el mundo cuenten con las garantías apropiadas.

Puede acceder a un resumen de nuestro BCR-C del Reino Unido aquí. Puede encontrar más información sobre las BCR del Reino Unido en el sitio web de la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido.

• Marco de privacidad de datos

Cisco Systems, Inc. y sus filiales con sede en EE. UU. — Amorblox, Inc.; AppDynamics LLC; Broadsoft, Inc.; Cisco OpenDNS LLC; Cisco Systems Capital Corporation; Duo Security LLC; Fluidmesh Networks LLC; Isovalent LLC; Jasper Technologies LLC; Kenna Security, Inc.; Meraki, LLC; Socio Labs LLC; Splunk LLC; Thousand Eyes LLC y Valix, Inc. (colectivamente Cisco-EE. UU.) han certificado al Departamento de Comercio de EE. UU. que cumplen los principios del DPF EU-EE. UU. en lo que respecta al tratamiento de datos personales recibidos de la UE y el EEE de conformidad con el DPF EU-EE. UU. y del Reino Unido (y Gibraltar) sobre la base de la ampliación del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. Cisco-EE. UU. también ha certificado al Departamento de Comercio de EE. UU. que cumple los principios del DPF Suiza-EE. UU. en lo que respecta al tratamiento de datos personales recibidos de Suiza de conformidad con el DPF Suiza-EE. UU. Si existe algún conflicto entre los términos de esta Declaración de privacidad y los principios del DPF UE-EE. UU. La ampliación del Reino Unido de los principios del DPF UE-EE. UU. o los principios del DPF Suiza-EE. UU., prevalecerán los principios del DPF. Para obtener más información sobre el programa del DPF y ver nuestra certificación, visite el sitio web de DPF.

De conformidad con los principios del DPF, Cisco-EE. UU. se compromete a lo siguiente:

Cisco-EE. UU. es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe en el DPF y puede transferirlos posteriormente a terceros que actúan como agentes en su nombre. Cisco-EE. UU. cumple con los principios del DPF en relación con todas las futuras transferencias de datos personales de la UE, el EEE, el Reino Unido (y Gibraltar) y Suiza (para ver ejemplos de dichas transferencias, consulte Divulgación de sus datos personales), incluida la transferencia futura de provisiones de responsabilidad. En determinadas situaciones, puede requerirse que Cisco-EE. UU. divulgue datos personales en respuesta a exigencias legales por parte de autoridades públicas, que se incluye para cumplir los requisitos de seguridad nacional o de las autoridades. Cisco-EE. UU. se compromete a proteger los datos personales que se reciba de los países miembros de la UE y el EEE, Suiza y el Reino Unido (y Gibraltar) (consulte Recopilación y uso de su información de carácter personal para ver ejemplos de datos personales que Cisco trata cuando utiliza nuestros sitios web y Soluciones e interactúa con nosotros), de acuerdo con los principios pertinentes de los DPF y ayudar a garantizar que los individuos puedan acceder a la información de carácter personal que se haya recopilado sobre ellos como parte de sus derechos individuales cuando Cisco ejerza de responsable del tratamiento de los datos personales (consulte Sus derechos de privacidad). Además, Cisco reconoce el derecho de las personas de la UE, el EEE, el Reino Unido (y Gibraltar) y Suiza a solicitar acceso a sus datos mientras se encuentran en EE. UU. y a corregir, modificar y complementar los datos inexactos o incompletos. Dichas personas también tienen derecho a solicitar el borrado de los datos personales que se haya manejado en violación de los principios del DPF. Las personas interesadas en acceder a sus datos deben consultar Divulgación de sus datos personales para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros o enviar una solicitud de privacidad en línea.

En cumplimiento de los principios del DPF UE-EE. UU., la Extensión del Reino Unido de los principios del DPF UE-EE. UU. o los principios del DPF Suiza-EE. UU., Cisco-EE. UU. se compromete a resolver las quejas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de sus datos personales transferidos a EE. UU. de conformidad con los principios del DPF. Las personas de la UE, el EEE, el Reino Unido (y Gibraltar) y Suiza con consultas o quejas sobre el DPF, o cualquier pregunta o inquietud relacionada con el procesamiento de Cisco-EE. UU. o la transferencia internacional de sus datos personales deben ponerse en contacto primero con Cisco-EE. UU. enviando una solicitud de privacidad en línea.

Cisco-US se ha comprometido además a remitir las quejas de privacidad no resueltas en virtud de los principios del DPF a un mecanismo de resolución de disputas de terceros independiente con sede en EE. UU., DPF Services, operado por JAMS. Si no recibe la confirmación oportuna de su queja, o si Cisco no abora su queja satisfactoriamente, visite https://www.jamsadr.com/file-a-dpf-claim para obtener más información y presentar una queja. Este servicio se presta sin coste alguno para usted.

Si su queja relativa al DPF no se puede resolver a través de los canales anteriores, en determinadas condiciones, puede solicitar un arbitraje vinculante para algunas reclamaciones residuales no resueltas por otros mecanismos de reparación. Consulte https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/G-Arbitration-Procedures-dpf?tabset-35584=2.

Cisco-EE. UU. está sujeto a los poderes de las autoridades normativas de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU.

• Cláusulas contractuales estándar

Cuando transferimos datos personales fuera de la jurisdicción en la que se recopilaron a países que no se beneficien de una decisión, otro mecanismo de transferencia u exención adecuados, podemos basarnos en Cláusulas contractuales estándar donde sea aplicable (p. ej., Brasil, UE y EEE, Reino de Arabia Saudí, Reino Unido y Suiza) con las salvaguardias adecuadas para proteger los datos personales.

Resolución de quejas

Cisco se compromete a resolver las quejas e inquietudes sobre su privacidad y nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Si tiene dudas o quejas sobre su privacidad y sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de solicitud de privacidad.

Para quejas o dudas sobre su privacidad y nuestra recopilación o uso de sus datos personales transferidos a los EE. UU. de conformidad con los principios del DPF, consulte el marco de privacidad de datos.

También puede ponerse en contacto con la autoridad de supervisión de la protección de datos de su jurisdicción para solicitar ayuda. (Tenga en cuenta que el centro de actividad principal de Cisco en la UE se encuentra en los Países Bajos. Como tal, nuestra autoridad principal en la UE es la Dutch Autoriteit Persoonsgegevens).

Actualizaciones de esta Declaración de privacidad de Cisco

Puede que actualicemos esta Declaración de privacidad en algún momento. Si modificamos nuestra Declaración de privacidad, publicaremos la versión revisada aquí, con la fecha de la revisión actualizada. Si llevamos a cabo cambios en elementos esenciales de nuestra Declaración de privacidad, podremos notificárselo también por otros medios, como mediante la publicación de un aviso en nuestras páginas web o enviándole una notificación. Si continúa usando nuestra página web después de la entrada en vigor de dichas revisiones, las acepta y reconoce que le vinculan.

Política de SMS

No compartiremos su suscripción a una campaña de SMS con terceros para fines no relacionados con la prestación de los servicios de esa campaña. Podemos compartir sus datos personales, incluida su suscripción a SMS o su estado de consentimiento, con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios de mensajería, incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y cualquier otro proveedor que nos ayude a entregar nuestros mensajes de texto. Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento del originador del mensaje de texto; esta información no se compartirá con terceros. (Mensajes de texto de empresa disponibles solo en EE. UU. y Canadá)

La Declaración de Privacidad de Cisco se revisó y entró en vigor el 18 de agosto de 2026.

Versión anterior de la Declaración de privacidad

Versión resumida