Fehlerbehebung mit clientseitigen Protokollen der UC-One Communicator-Anwendung

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Aktualisiert:16. Juni 2022
Dokument-ID:217921

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument wird beschrieben, wie clientseitige Protokolle von der UC-One Communicator-Anwendung erfasst werden.

    Problem

    Wenn Probleme mit der UC-One Communicator-Anwendung auftreten, müssen clientseitige Protokolle angefordert werden.

    Lösung

    In der UC-One Communicator-Anwendung muss das Zahnrad-Symbol angezeigt werden, und navigieren Sie dann zu Optionen:

    UC-One application displaying main menu

    Wählen Sie im Dropdown-Menü Allgemein die Option Erweitert aus:

    UC-One application displaying general and advanced options menu

    Wenn die Option Erweitert ausgewählt ist, wird der Umschalter Detaillierte Protokollierung angezeigt und muss aktiviert werden:

    UC-One application displaying advanced menu options

    Nach der Aktivierung müssen Protokolle gelöscht werden, um eine bessere Fehlerbehebung zu ermöglichen. Anschließend muss das Problem repliziert werden. Sobald das Problem aufgetreten ist, klicken Sie auf die Option Protokolle anzeigen, um uns zum Ordner Protokollierung zu leiten, aus dem die Protokolle gesammelt werden müssen.

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    1.0
    17-Jun-2022
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Leonardo Correa
      Cisco TAC Engineer

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