Ermitteln, welches NT-Service Pack installiert ist

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Aktualisiert:6. April 2005
Dokument-ID:20516

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Einführung

In diesem Dokument wird erläutert, wie Sie feststellen können, welches Microsoft Windows-Betriebssystem und welches Service Pack auf Ihrem Cisco Intelligent Contact Management (ICM)-Computer installiert ist.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

  • Problembehandlung bei Microsoft Windows

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf den folgenden Software- und Hardwareversionen:

  • Microsoft Windows NT 4.0 und Windows 2000

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konventionen

Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions (Technische Tipps zu Konventionen von Cisco).

Microsoft Service Packs

Service Packs sind die Mittel, mit denen Microsoft Windows-Produktaktualisierungen verteilt werden. Service Packs halten das Produkt auf dem neuesten Stand und erweitern und aktualisieren die Funktionalität Ihres Computers. Service Packs beinhalten Updates, Systemverwaltungstools, Treiber und zusätzliche Komponenten. Alle sind bequem gebündelt, sodass Sie sie einfach herunterladen können. Service Packs sind kumulativ. Das bedeutet, dass jedes neue Service Pack alle Fixes in früheren Service Packs und alle neuen Fixes enthält.

Ermitteln Sie das installierte Service Pack.

Es gibt zwei Methoden, um festzustellen, welches Microsoft Windows Service Pack auf einem einzelnen Cisco ICM-System installiert ist. Wählen Sie die für Sie am besten geeignete Methode aus.

Methode 1

Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Geben Sie an der Eingabeaufforderung oder im Dialogfeld Ausführen den Befehl winver ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    Abbildung 1: Der Befehl winver

    ntsp-1.gif

  2. Je nach installierter Version von Microsoft Windows wird entweder das Dialogfeld Info über Windows (Abbildung 2) oder das Dialogfeld Info über Windows (Abbildung 3) angezeigt. Das Dialogfeld zeigt die installierte Version, das installierte Build und das installierte Service Pack an.

    Abbildung 2: Microsoft Windows NT

    ntsp-2.gif

    Abbildung 3: Microsoft Windows 2000

    ntsp-3.gif

Methode 2

Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Geben Sie in einer Eingabeaufforderung oder im Dialogfeld Ausführen den Befehl winmsd ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.

    Abbildung 4: Der Befehl winmsd

    ntsp-4.gif

    Für Microsoft Windows NT wird das Dialogfeld "Diagnose" angezeigt:

    Abbildung 5: Dialogfeld "Windows NT Diagnostics"

    ntsp-5.gif

    Klicken Sie auf die Registerkarte Version. Auf dieser Registerkarte werden Informationen zur installierten Service Pack-Version angezeigt.

    Im Beispiel in Abbildung 5 ist Service Pack 5 installiert.

  2. Für Microsoft Windows 2000 wird das Dialogfeld "Systeminformationen" angezeigt:

    Abbildung 6: Dialogfeld "Systeminformationen"

    ntsp-6.gif

    Der Ordner Systemübersicht ist der Standardordner, der angezeigt wird. Die neueste installierte Service Pack-Version finden Sie unter Version.

Sie müssen mit dem neuesten Microsoft Windows NT Service Pack mithalten, aber noch wichtiger ist, das richtige Service Pack mit der Version von Cisco ICM zu verwenden. Informationen zur Bestimmung des richtigen Service Packs für Ihr System finden Sie in der Materialliste.

Wenn Sie das richtige Service Pack für Ihren Cisco ICM-Knoten festgelegt haben, können Sie es über das Microsoft Service Pack Download Center leavingcisco.com abrufen.

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