Fehler "Die Microsoft 365-Kalenderkonfiguration konnte nicht gespeichert werden.

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie den Fehler des Bereitstellungsassistenten für den Hybridkalender beheben, während Sie ein Office 365-Konto testen. 

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:

• WebEx Control Hub
• Microsoft 365-Tenant

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:

• Control Hub Build 20230808-be08fd6 (mfe).
• Office 365 E3-Lizenzierung
• Google Chrome 115.0.5790.170 x64.

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.                 

Hintergrundinformationen

Während des Hybrid-Kalenders mit dem Office 365-Bereitstellungsassistenten muss nach der Autorisierung über das globale Microsoft 365-Administratorkonto die Verbindung mit dem Office 365-Kalender getestet werden.

Fehlerbehebung

Hybrid-Kalender-Einrichtung - Testkonto

Der nächste Fehler tritt nach dem Hinzufügen einer E-Mail-Adresse auf, um die Verbindung zu testen.

Fehler

Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Debuginformationen:

Referrer: Control Hub notification toaster-links
Browser URL: https://admin.webex.com/hybrid-services?office365=success
Control Hub Build: 20230808-be08fd6
View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9
Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User Clock UTC: Thu, 10 Aug 2023 02:34:31 GMT
Customer Type: Enterprise

Status: 400
Status Text: OK
URL: https://https://calendar-cloud-connector-r.wbx2.com/api/v1/orgs/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/services/squared-fusion-cal/provisioning/confirmO365Provisioning?testEmail=cconnector@rtpcloudcollab.com&schedulingAccount=
Tracking ID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13
Error: {
  "errorCode": 6,
  "message": "Bad request",
  "errors": [
    {
      "errorCode": 6,
      "description": "Bad request"
    }
  ],
  "trackingId": "ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13"
}

Message: Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

Microsoft 365-Verwaltungscenter

Navigieren Sie zum Microsoft 365-Admin-Portal mit einem Admin-Konto. Navigieren Sie zu Benutzer > Aktive Benutzer > Konto, das während des Tests verwendet wurde. Wählen Sie den Benutzer aus, und navigieren Sie zur Registerkarte Lizenzen und Apps.

Microsoft 365

Schlussfolgerung

Sie benötigen eine Microsoft 365-Lizenz, um Benutzer für den Hybrid Calendar mit Office 365-Dienst testen/aktivieren zu können.

Voraussetzungen

Die Zuweisung einer Lizenz für den Benutzer und der erneute Versuch der Kalenderintegration können jetzt erfolgreich sein.

Office-Lizenz

Fehler behoben

Hinweis: Es ist nicht erforderlich, das Testkonto im Control Hub zu haben, aber um den Hybrid Calendar-Dienst zu verwenden, muss sich das Konto auf beiden Seiten im Control Hub und in Microsoft 365 befinden.

Zugehörige Informationen

• Bereitstellung eines Cloud-basierten Hybrid Calendar für Office 365
• Technischer Support und Downloads von Cisco