Warnmeldungen des Echtzeit-Überwachungstools

Diese Liste enthält die vorkonfigurierten CallManager-Warnungen.

• BeginThrottlingCallListBLFS-Abonnements
• CallAttemptBlockedByPolicy
• CallProcessingNodeCPUpegging
• CARIDSEngineCritical
• CARIDSEngineFailure
• CARSplanerJobFailed
• CDRAgentSendFileFailed
• CDRFileDelivery fehlgeschlagen
• CDRHighWaterMarkExceeded
• CDRMaximumDiskSpaceExceeded
• CodeYellow
• DBChangeNotifyFailure
• DBReplicationFailure
• DBReplicationTableOutofSync
• DDRBlockPrevention
• DDRDown
• EMCCFailInLocalCluster
• EMCCFailInRemoteCluster
• ExcessiveVoiceQualityReports
• IMEDistributedCacheInaktiv

• IMEOverQuote
• IMEQualityAlert
• UngenügendFallbackIdentifiers
• IMEServiceStatus
• InvalidCredentials
• LowTFTPServerHeartbeatRate
• MaliciousCallTrace
• MediaListExhausted
• MgcpDChannelOutOfService
• Anzahl der registrierten GeräteÜbersprungen
• Anzahl der registrierten GatewaysVermindert
• Anzahl der registrierten GatewaysErhöht
• Anzahl der registriertenMediengeräteVermindert
• Anzahl der registriertenMediengeräteErhöhte Anzahl
• Anzahl der registrierten TelefoneVerworfen
• RouteListExhausted
• SDLWinkOutOfService
• TCPSetupToIMEFail
• TLSConnectionToIMEFail
• UserInputFailure 

LowAvailableVirtualMemory und LowSwapPartitionAvailableDiskSpace

Linux-Server neigen dazu, die Auslastung des virtuellen Speichers über einen bestimmten Zeitraum zu "unklar" zu machen, und es hat sich gezeigt, dass sich diese Warnungen häufen und daher auch diese Warnmeldungen.

Linux arbeitet etwas anders als ein Betriebssystem.

Nachdem der Speicher einem Prozess zugewiesen wurde, wird er vom Prozessor nur dann zurückgenommen, wenn ein anderer Prozess mehr Speicher als den verfügbaren Speicher anfordert.

Dies verursacht einen hohen virtuellen Speicher.

Ein Antrag auf Erhöhung des Schwellenwerts für den Alarm in den höheren Versionen des Call Managers ist im Fehler dokumentiert: https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCuq75767/?reffering_site=dumpcr

Bei Swap-Partitionen zeigt diese Warnung an, dass die Swap-Partition nicht über genügend Speicherplatz verfügt und vom System stark genutzt wird. Die Swap-Partition wird normalerweise verwendet, um die physische RAM-Kapazität bei Bedarf zu erweitern. Wenn der RAM ausreichend ist, sollte unter normalen Bedingungen der Austausch nicht zu viel verwendet werden. 

Diese können auch RTMT-Warnungen auslösen, die durch das Erstellen von Temp-Dateien verursacht werden. Es wird empfohlen, den Server neu zu starten, um unnötige Temp-Dateien zu löschen.

LogPartitionHighWaterMarkExceeded und LogPartitionLowWaterMarkExceeded

Beim Ausführen des Anzeigestatus auf der CLI eines CUCM-Servers wird ein Wert angezeigt, der den besetzten und freien Prozentsatz der Protokollierungspartition im CUCM-Festplattenspeicher angibt. Diese Werte werden auch als gemeinsame Partition bezeichnet und geben den Speicherplatz an, der von den Protokollen/Ablaufverfolgungen und den CDR-Dateien im Server belegt ist. Diese Dateien sind zwar harmlos, können aber aufgrund des zeitlichen Speichermangels Probleme bei der Installation/Aktualisierung verursachen. Diese Warnmeldungen dienen als Warnung an den Administrator, die Protokolle zu löschen, die im Laufe der Zeit möglicherweise im Cluster/Server angesammelt wurden.

LogPartitionLowWaterMarkExceeded: Diese Warnung wird generiert, wenn der gefüllte Speicherplatz die für die Warnung konfigurierten Schwellenwerte erreicht. Diese Warnung dient als Vorabkontrollanzeige für die Festplattennutzung.

LogPartitionHighWaterMarkExceeded: Diese Warnung wird generiert, wenn der gefüllte Speicherplatz die für die Warnung konfigurierten Schwellenwerte erreicht. Sobald die Warnmeldung generiert wurde, löscht der Server automatisch die ältesten Protokolle, um den Speicherplatz auf Werte herabzusetzen, die dem HighWaterMark-Schwellenwert entsprechen.

Als Best Practice sollten die Protokolle manuell gelöscht werden, sobald die LogPartitionLowWaterMarkExceeded-Warnung empfangen wird.

Dies sind die folgenden Schritte:

Schritt 1: Starten Sie RTMT.

Schritt 2: Wählen Sie Alert Central aus, und führen Sie dann die folgenden Aufgaben aus:

Wählen Sie LogPartitionHighWaterMarkExceeded aus, notieren Sie den Wert und ändern Sie den Schwellenwert auf 60 %.

Wählen Sie LogPartitionLowWaterMarkExceeded aus, notieren Sie den Wert und ändern Sie den Schwellenwert auf 50 %.

Das Polling findet alle 5 Minuten statt. Warten Sie also 5-10 Minuten, und überprüfen Sie dann, ob der erforderliche Speicherplatz verfügbar ist. Wenn Sie mehr Speicherplatz in der gemeinsamen Partition freigeben möchten, ändern Sie die LogPartitionHighWaterMarkExceeded-Threadwerte und die LogPartitionLowWaterMarkExceeded-Werte wieder in niedrigere Werte (z. B. 30 % und 20 %).

Geben Sie ihm 15 bis 20 Minuten, um den Speicherplatz in der gemeinsamen Partition freizugeben. Sie können die Verringerung der Festplattenauslastung mit dem Befehl show status from CLI überwachen.

Das würde die gemeinsame Teilung zum Erliegen bringen.

CPU-Pegging

Der CpuPegging-Alarm überwacht die CPU-Auslastung anhand des konfigurierten Grenzwerts.

Wenn die CPU-Pegging-Warnung empfangen wird, kann der Prozess, der die höchste CPU belegt, über die Systemablage links, d. h. Prozess, ausgeführt werden.

Aus der CLI des betreffenden Servers ergeben sich daraus einige Einblicke.

• utils diagnose test
• show process load cpu sortiert
• Anzeigestatus
• utils Core Active List

Es wird empfohlen zu beobachten, ob der CPU-Spitzenwert zu einem bestimmten Zeitpunkt oder zufällig auftritt. Wenn es willkürlich vorkommt, werden die erforderlichen detaillierten CUCM-Traces sowie RisDC-Parmon-Protokolle ausgeführt, um zu überprüfen, was die Spitze in der CPU auslöst. Wenn die Warnungen zu einer bestimmten Tageszeit erfolgen, könnte dies auf geplante Aktivitäten wie Disaster Recovery System (DRS) Backup, CDR Load usw. zurückzuführen sein.

Darüber hinaus werden anhand von Informationen darüber, welcher Prozess die meisten CPUs belegt, spezifische Protokolle für weitere Untersuchungen herangezogen. Beispiel: Wenn der Schuldige Tomcat ist, werden die Tomcat-bezogenen Protokolle benötigt.