Abrufen der Paketerfassung vom VXML-Gateway für Signal- und Sprachanalysen

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Aktualisiert:24. Oktober 2017
Dokument-ID:212411

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einführung

    In diesem Dokument wird beschrieben, wie eine Paketerfassung (pcap) von einem VXML-Gateway für Signal- und Sprachanalysen abgerufen wird.

    Voraussetzungen

    Anforderungen

    Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

    • Unified Customer Voice Portal (CVP)

    • Voice Extensible Markup Language Gateway (VXML GW) 

    • Whireshark-Tool

    Verwendete Komponenten

    Dieses Dokument ist nicht auf bestimmte Software- und Hardwareversionen beschränkt.

      

    Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

    Paketerfassung auf VXML-Gateway durchführen

    Mit diesem Verfahren für die Schnittstelle g0/0 können Sie ein pcap für die Überprüfung von Signalisierung und Medien vom Cisco VXML GW erhalten. Sie müssen den Schnittstellennamen im Befehl in den entsprechenden Namen ändern.

    conf t 
    ip traffic profile test mode capture 
    bidirectional 
    exit

    int g0/0
    ip traffic apply test size 20000000 
    end 

    traffic int g0/0 clear 
    traffic int g0/0 start 

    VXML-Gateway erfasst Datenverkehr, also führen Sie einen Testanruf durch und stoppen Sie schnell die Paketerfassung.

    traffic int g0/0 stop

    Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die pcap-Datei auf einen TFTP-Server zu kopieren.

    traffic int g0/0 copy tftp://x.x.x.x/g00.pcap 

    Um die pcap auf einen FTP-Server zu kopieren, geben Sie diesen Befehl ein.

    traffic int g0/0copy ftp://username:password@x.x.x.x/g00.pcap

    Der Screenshot zeigt die pcap-Datei port1.pcap, die mit dem Wireshark-Tool geöffnet wurde.

    212411-how-to-get-packet-capture-from-vxml-gate-00.jpeg

    Überprüfen

    Verwenden Sie dieses Verfahren, um zu überprüfen, ob die Paketerfassung gültig ist.

    Schritt 1: SIP-Signalisierung filtern. 

    Geben Sie sip-Schlüsselwort in das Filter-Textfeld ein.

    212411-how-to-get-packet-capture-from-vxml-gate-01.jpeg

    Schritt 2: Öffnen Sie die RTP-Streams mit dem Wireshark Player.

    • Navigieren zu Telefonie - VoIP-Anrufe
    • Wählen Sie den betreffenden Anruf aus. 
    • Player auswählen

    212411-how-to-get-packet-capture-from-vxml-gate-02.jpeg

    Schritt 3: Klicken Sie auf Decode.

    212411-how-to-get-packet-capture-from-vxml-gate-03.jpeg

    Schritt 4: Wiedergabe der Aufzeichnung.

    Um die aufgezeichnete Konversation wiederzugeben, wählen Sie die dekodierte Grafik für den betreffenden Anruf aus und wählen Wiedergabe.

    212411-how-to-get-packet-capture-from-vxml-gate-04.jpeg

    Mit dem beschriebenen Verfahren können Probleme mit der Audioqualität, unidirektionalem Audio oder schlechten Luftbedingungen behoben werden.

    Diese Debug-Befehle können zur weiteren Diagnose auf dem VXML-Gateway eingegeben werden.

    debug ccsip mess
    debug ccsip error
    debug voip ccapi inout 
    debug voip dialpeer inout
    debug http client all
    debug voip application script
    debug voip application vxml
    debug voip rtp session named-events
    debug voip rtp sess nse
    debug voip rtp
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Ricardo Mancera
      Cisco TAC-Techniker
    • Edited by Natalia Fuentes Fuentes

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