Fehlerbehebung: Netzwerkstatus, der in den letzten 24 Stunden als inaktiv angezeigt wurde

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Aktualisiert:10. September 2025
Dokument-ID:224857

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument wird die Fehlerbehebung für den Netzwerkstatus in Umbrella beschrieben. Dieser Status ist in den letzten 24 Stunden inaktiv.

    Voraussetzungen

    Anforderungen

    Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

    Verwendete Komponenten

    Die Informationen in diesem Dokument basieren auf Cisco Umbrella.

    Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

    Problem

    Unter Identitäten > Netzwerke wird in der Spalte "Status" der Netzwerkstatus "Inaktiv" für mehr als 24 Stunden angezeigt.

    Inactive Network Status

    Lösung

    Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre DNS auf Cisco Umbrella verweisen. Zum Testen rufen Sie von einem Gerät hinter der registrierten IP-Adresse die Seite https://welcome.umbrella.com/ auf. Wenn Sie Ihre öffentliche DNS erfolgreich auf die Umbrella-Server eingestellt haben, wird "Willkommen bei Umbrella!" angezeigt. 

    Wenn Sie ein neues Netzwerk hinzugefügt haben und der Status nach 2 Stunden inaktiv bleibt, öffnen Sie ein Ticket mit unserem Support-Team mit den Diagnosetestergebnissen: Diagnosetool: Link und Anweisungen.

    Ursache

    Dieser Status zeigt an, dass Umbrella-Server in den letzten 24 Stunden keine DNS-Anfragen von diesem Netzwerk erhalten haben.

    In diesen Szenarien ist der Status "inaktiv" normal:

    1. DNS-Abfragen werden ausschließlich über die virtuellen Appliances, Roaming-Clients oder Netzwerkgeräte weitergeleitet.

    2. In der Richtlinienkonfiguration haben Sie Folgendes ausgewählt: "Keine Anfragen protokollieren".

    3. Das Netzwerk wurde kürzlich hinzugefügt.

    4. Das Netzwerk ist noch nicht für die Verwendung von Umbrella-Servern konfiguriert.

    5. Das Netzwerk hat eine dynamische IP-Adresse, die geändert wurde, ohne im Dashboard aktualisiert zu werden.

    Zusätzliche Informationen

    Sehen Sie sich hier ein Umbrella-Tutorial-Video an: Inaktive Fehlerbehebung im Netzwerk

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    1.0
    11-Sep-2025
    Erstveröffentlichung
    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

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