Fehlerbehebung, wenn zur Überprüfung der Netzwerkeignung Dokumentation erforderlich ist

Einleitung

In diesem Dokument wird das Verfahren beschrieben, das beim Auftreten von Fehlern bei der Netzwerkregistrierung oder bei Anforderung einer Dokumentation durch das Cisco TAC zur Überprüfung des Netzwerkbesitzes zu befolgen ist.

Voraussetzungen

Anforderungen

Es gibt keine spezifischen Anforderungen für dieses Dokument.

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf Cisco Security-Produkten. Dieses Dokument wurde in einer speziellen Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte begannen mit einer gelöschten (Standard-)Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

Problem

Beim Hinzufügen einer Netzwerkidentität wird möglicherweise eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt:

• "Das Netzwerk ist bereits vorhanden."

• "Das Netzwerk ist ein Subnetz eines bestehenden geschlossenen Netzwerks."

• "Ein Netzwerk dieser Größe erfordert eine manuelle Überprüfung durch den Umbrella Support. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen, und Sie werden möglicherweise kontaktiert, um Beweise dafür zu erbringen, dass Sie oder Ihr Unternehmen Eigentümer dieses Adressblocks sind. Ohne Nachweis ist die Registrierung erfolglos."

Diese Fehler weisen darauf hin, dass das Netzwerk, das Sie hinzufügen möchten, bereits registriert ist oder dass die Netzwerkgröße den Schwellenwert für die automatisierte Verarbeitung überschreitet. Daher ist eine weitere Überprüfung der Eigentumsrechte erforderlich.

Wenn diese Fehler auftreten, wenden Sie sich an den Cisco Support.

Erforderliche Dokumentation

Je nach IP-Adresse oder Subnetz ist beim Cisco TAC möglicherweise ein formeller Eigentumsnachweis erforderlich. Folgende Dokumentationsformen sind akzeptabel:

• ISP-Schreiben: Ein formelles Schreiben Ihres Internet Service Providers (ISP), in dem die Zuweisung der IP-Adresse oder des Subnetzes bestätigt wird. Die Dokumentation muss explizit mit dem Netzwerk übereinstimmen, das Sie registrieren möchten.

• ISP-Korrespondenz: Eine ursprüngliche E-Mail der Kundendienstabteilung Ihres ISP, in der bestätigt wird, dass Ihrer Organisation die jeweilige Adresse oder das Subnetz zugewiesen wurde.

• Service Invoice: Eine Rechnung Ihres ISP, die die zugewiesene IP-Adresse oder das Subnetz anzeigt. Die Adresse oder das Subnetz muss auf der Rechnung explizit angegeben werden.

Wenn Sie die oben aufgeführten Dokumente nicht bereitstellen können, können Sie die IP-Adresse unter Ihrer Organisation möglicherweise nicht registrieren.