Fehlerbehebung bei FTD-Fehler bei geplanter Sicherung auf SFTP-Server in FMC-verwalteter Umgebung

Problem

Bei einer Bereitstellung von Cisco Secure Firewall Threat Defense (FTD)-Geräten, die vom Secure Firewall Management Center (FMC) verwaltet werden, werden geplante automatische FTD-Backups auf dem konfigurierten SFTP-Server nicht angezeigt. Manuelle FTD- und FMC-Sicherungen auf demselben SFTP-Server sind erfolgreich. Dies führt dazu, dass keine automatischen FTD-Konfigurationssicherungen für Disaster Recovery- und Compliance-Zwecke verfügbar sind.

Umwelt

Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:

• Cisco Secure Firewall Threat Defense (FTD) Version 7.4. Andere Softwareversionen können ebenfalls betroffen sein.

• Cisco Secure Firewall Management Center (FMC) Version 7.7. Andere Softwareversionen können ebenfalls betroffen sein.

Auflösung

Die Lösung besteht darin, die Konfiguration der geplanten FTD-Backup-Aufgabe im FMC zu ändern, um eine ordnungsgemäße Funktion zum Abrufen und Exportieren von Backups zu ermöglichen.

Schritt 1: Zugriff auf die geplante FTD-Backup-Aufgabe in FMC

Navigieren Sie zur FMC-Benutzeroberfläche (Tools > Scheduling), und suchen Sie den vorhandenen geplanten FTD-Backup-Task, der konfiguriert wurde, aber keine erfolgreichen Backups auf den SFTP-Server hochgeladen hat.

Phase 2: Bearbeiten der Konfiguration der geplanten Backup-Aufgabe

Bearbeiten Sie die Konfiguration der geplanten FTD-Backup-Aufgabe, und aktivieren Sie die Option "Retrieve to Management Center". Mit dieser Option wird sichergestellt, dass die Sicherung zuerst im FMC abgerufen und dann in den konfigurierten SFTP-Server exportiert wird.

Schritt 3: Ausführung der geplanten Backup-Aufgabe zulassen

Nachdem Sie die Konfigurationsänderung vorgenommen haben, lassen Sie den geplanten Backup-Task gemäß dem konfigurierten Zeitplan laufen, um die geänderte Konfiguration zu testen.

Schritt 4: Überprüfen von Backup-Abruf und -Export

Überprüfen Sie, ob die Sicherung erfolgreich auf dem FMC abgerufen und dann ordnungsgemäß auf den konfigurierten SFTP-Server exportiert wurde.

Schritt 5: Testen und Validieren von Ergebnissen

Überwachen Sie die anschließenden geplanten Backups, um einen konsistenten Betrieb sicherzustellen, und stellen Sie sicher, dass der automatisierte FTD-Backup-Prozess wie erwartet funktioniert.

Ursache

Der geplante FTD-Backup-Task wurde nicht mit aktivierter Option Abrufen in Management Center konfiguriert. Ohne diese Option werden geplante FTD-Backups nicht abgerufen und nicht an den Remote-Server gesendet. Manuelle Sicherungen sind von dieser Option nicht betroffen.

Verwandte Inhalte

• Technischer Support und Downloads von Cisco

• Cisco Bug-ID CSCwv85459

Revisionsverlauf

Überarbeitung	Veröffentlichungsdatum	Kommentare
2.0	21-Sep-2026	Rezertifizierung
1.0	03-Aug-2026	Erstveröffentlichung