Fehlerbehebung und Löschung von Cloud Gateway-IP-Adressen aus der UCEPROTECT Remote Block List

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Aktualisiert:23. Juni 2022
Dokument-ID:217934

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einleitung

    In diesem Dokument wird ein am 16. Juni 2022 identifiziertes Problem mit ausgehenden E-Mails für Cisco Secure Email Cloud Gateway-Kunden beschrieben, die von UCEPROTECT aufgelistete IP-Adressen verwendeten.

    Problem

    Kunden von Cisco Secure Email Cloud Gateway meldeten am 16. Juni 2022 einen Anstieg des Volumens ausgehender E-Mails in Zustellungswarteschlangen, die mit abgelehnten oder zurückgesendeten Nachrichten in Verbindung standen. Nach dem Sammeln von Informationen und der Fehlerbehebung identifizierte Cisco die IP-Adressen in einer Cisco zugewiesenen autonomen Systemnummer (ASN), die von UCEPROTECT aufgelistet wurde.  UCEPROTECT bietet Remote Block List (RBL)-Services.

    Lösung

    Partner, E-Mail-Administratoren und Kunden nutzen manchmal die UCEPROTECT-Informationen als Quelle für ihre Sperrliste.  Es wurde jedoch nicht beobachtet, dass Sperrlisten, die mit einer UCEPROTECT-Liste konfiguriert wurden, geschäftliche Auswirkungen oder E-Mail-Fluss-Probleme verursachen.

         

    Um sich von einer RBL zu entfernen, benötigt UCEPROTECT eine Zahlung an die Organisation, im Gegensatz zu anderen renommierten RBL-Services.  Cisco empfiehlt weder eine Zahlung an die zu löschende Liste, noch leistet Cisco eine Zahlung, wenn eine solche Liste in Zukunft auftritt.

         

    Der Grund für diese Haltung bei Cisco ist, dass UCEPROTECT sehr strenge Richtlinien für die Notierung verwendet.

         

    Cisco empfiehlt seinen Kunden, die UCEPROTECT-Sperrliste nicht zu verwenden, und empfiehlt seinen E-Mail-Empfängern und Partnern, dasselbe zu tun.

         

    Hinweis: Cisco unterstützt weder die Zahlungsaufforderungen für die Löschung von UCEPROTECT noch die Verfahren und Richtlinien für die Löschung von UCEPROTECT.

         

    Wenden Sie sich an das Cisco TAC, oder eröffnen Sie online ein Support-Ticket, wenn Sie Support benötigen.

         

    Hinweis: Das Cisco TAC schließt automatisch alle offenen Support-Tickets für die UCEPROTECT RBLs.  Das TAC bietet jedoch Unterstützung für andere RBL-Listen.  Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihr Cisco CX-Team.

         

         

    Zusätzliche Informationen

    Cisco Secure Email Gateway-Dokumentation

    Secure Email Cloud Gateway - Dokumentation

    Cisco Secure Email und Web Manager-Dokumentation

    Cisco Secure-Produktdokumentation

    Revisionsverlauf

    Überarbeitung Veröffentlichungsdatum Kommentare
    1.0
    23-Jun-2022
    Erstveröffentlichung

    Beigetragen von

    • Robert Sherwin
      Cisco Secure Email Technical Marketing Engineer

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