Inhalt

Einleitung

Problem

Lösung

Zusätzliche Informationen

Dokumentation für Cisco Secure Email Gateway

Secure Email Cloud Gateway-Dokumentation

Dokumentation für Cisco Secure Email und Web Manager

Cisco Secure Product Documentation

Einleitung

Dieses Dokument beschreibt ein Problem mit ausgehenden E-Mails, das am 16. Juni 2022 für Cisco Secure E-Mail Cloud Gateway-Kunden identifiziert wurde, die IP-Adressen aus der UCEPROTECT-Liste verwendeten.

Problem

Kunden von Cisco Secure Email Cloud Gateway meldeten am 16. Juni 2022 erhöhte Mengen ausgehender E-Mails in Zustellwarteschlangen, die mit abgelehnten oder abgebrochenen Nachrichten verknüpft waren.  Nach dem Sammeln von Informationen und der Fehlerbehebung identifizierte Cisco IP-Adressen in einer autonomen Systemnummer (ASN), die Cisco zugewiesen wurde und in der UCEPROTECT aufgeführt war.  UCEPROTECT stellt Remote Block List (RBL)-Services bereit.

Lösung

Partner, E-Mail-Administratoren und Kunden nutzen die UCEPROTECT-Informationen manchmal als Quelle für ihre Sperrlisten.  Blocklists, die mit einem UCEPROTECT-Eintrag konfiguriert wurden, wurden jedoch nicht beobachtet, um geschäftliche Auswirkungen oder Probleme beim E-Mail-Fluss zu verursachen.

Um eine RBL zu löschen, muss UCEPROTECT eine Zahlung an das Unternehmen leisten, anders als andere renommierte RBL-Services.  Cisco empfiehlt Ihnen weder, die Kosten für die Löschung zu zahlen, noch leistet Cisco eine Zahlung, wenn eine solche Auflistung in Zukunft erfolgt.

Der Grund dafür, dass Cisco eine solche Haltung einnimmt, ist, dass UCEPROTECT sehr strenge Richtlinien für seine Auflistung verwendet.

Cisco empfiehlt seinen Kunden, die UCEPROTECT-Sperrliste nicht zu verwenden, und empfiehlt ihren E-Mail-Empfängern und -Partnern, dies ebenfalls zu tun.

Anmerkung: Cisco bietet weder Unterstützung für die Pflicht zur vorzeitigen Zahlung an UCEPROTECT noch für die vorsätzlichen Praktiken und Richtlinien des UCEPROTECT.

Wenden Sie sich an das Cisco TAC, oder eröffnen Sie online ein Support-Ticket für alle Support-Probleme.

Anmerkung: Das Cisco TAC schließt automatisch offene Support-Tickets für die UCEPROTECT RBLs.  Das TAC bietet jedoch Unterstützung für andere RBL-Listen.  Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an Ihr Cisco CX-Team.

Zusätzliche Informationen

Dokumentation für Cisco Secure Email Gateway

- Versionshinweise

- Benutzerhandbuch

- CLI-Referenzhandbuch

- API-Programmieranleitungen für Cisco Secure Email Gateway

- Open Source im Cisco Secure Email Gateway

- Installationsanleitung für Cisco Content Security Virtual Appliance (einschl. vESA)

Secure Email Cloud Gateway-Dokumentation

- Versionshinweise

- Benutzerhandbuch

Dokumentation für Cisco Secure Email und Web Manager

- Versionshinweise und Kompatibilitätsmatrix

- Benutzerhandbuch

- API-Programmieranleitungen für Cisco Secure Email und Web Manager

- Installationsanleitung zur Cisco Content Security Virtual Appliance (einschl. vSMA)

Cisco Secure Product Documentation

- Namensarchitektur des Cisco Secure Portfolios