Einführung
Dieses Dokument beschreibt die häufigsten Probleme, die beim NightlyPurge-Prozess im Customer Voice Portal (CVP)-Reporting-Server aufgetreten sind.
Voraussetzungen
Anforderungen
Cisco empfiehlt, diese Themen zu kennen.
Verwendete Komponenten
Die Informationen in diesem Dokument basieren auf dem CVP Reporting Server 8.0 und höher.
Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.
Problem: CVP Reporting Server-Datenbank - nächtliche Löschung
Im CVP-Berichtsserver kann der NightlyPurge-Prozess gelegentlich fehlschlagen, wenn dieser Fehler auftritt.
"Fehler beim Ausführen der gespeicherten Prozedur sp_frag_mgt - 310"
10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.167 -0500:%CVP_8_5_RPT-6-REPORTING_DB_INFO_MSG: ackPurgeRunning() sending message: start_ack[id:4013]
10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.167 -0500:%CVP_8_5_RPT-6-REPORTING_DB_INFO_MSG: Received acknowledgement from Reporting subsystem. Message: start_ack [id:4013]
10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.167 -0500:%CVP_8_5_RPT-1-REPORTING_DB_STARTING_PURGE: Starting Reporting (Database: cvp_data)
database purge. Any existing reporting connections will be disconnected. [id:4017]
10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.683 -0500: %CVP_8_5_RPT-3-REPORTING_DB_ERROR_MSG: (Database: cvp_data) runDBPurge -- Failed running the stored procedure sp_frag_mgt: -310
10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.683 -0500: %CVP_8_5_RPT-1-REPORTING_DB_PURGE_FAILED:The Reporting (Database: cvp_data) database purge operation failed [Duration: 0.52
seconds].
10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.683 -0500: %CVP_8_5_RPT-6-REPORTING_DB_INFO_MSG: Sending purge completed message for Reporting database. Message: 'stop' [id:4013]
10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.683 -0500:%CVP_8_5_RPT-6-REPORTING_DB_INFO_MSG: acceptClient() received msg: stop [id:4013]
10.16.0.15: Jan 14 2014 00:00:03.683 -0500:%CVP_8_5_RPT-1-REPORTING_STATE_CHANGE: REPORTING Subsystem state changed to RPT SS RPT1 changes its state to In Service cause Purge ended [id:4001]
Lösung
Der Fehlercode "-310" gibt an, dass bereits eine Tabelle (oder ein Fragment) vorhanden ist. Wenn die Bereinigung ausgeführt wird, werden Fragmente von einer Tabelle mit dem Namen "Junk" getrennt, und anschließend wird die Tabelle verworfen. Da die Löschung nicht erfolgreich ausgeführt wird, wird die Tabelle "Informix.junk" am Ende des Löschvorgangs nicht gelöscht. Um eine Lösung zu finden, müssen Sie die Tabelle manuell löschen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen. Nach dem Löschen der Tabelle wird die Löschung erfolgreich ausgeführt.
Schritt 1: Navigieren Sie zu
Start > Alle Programme > Informix Dynamic Server > cvp_db_<dbname>.
Schritt 2: Geben Sie
dbaccess ein.
Schritt 3: Wählen Sie im Menü die Option
Verbindung aus.
Schritt 4: Wählen Sie aus der Liste der Datenbankserver die entsprechende aus. In diesem Fall ist
cvp_data die Datenbank.
Schritt 5: Geben Sie in
USER NAME >> den Anmeldenamen für den Benutzer ein.
Schritt 6: Geben Sie in
KENNWORT >> das Kennwort des Benutzers ein.
Schritt 7: Wählen Sie die zu verwendende Datenbank aus, die "
cvp_data" lautet.
Schritt 8: Wählen Sie
Beenden, um zum Hauptmenü zurückzukehren.
Schritt 9. Wählen Sie
Abfragesprache aus, um eine Abfrage auszuführen.
Schritt 10: Ausführen der Abfrage,
Drop Table Junk
Diese Fehler können im
dbaccess-Tool auftreten.
No connect permission
ISAM error: no record found
Um dieses Problem zu beheben,
- Stellen Sie sicher, dass das angemeldete Benutzerkonto ein lokaler Administrator ist.
- Stellen Sie sicher, dass sich der Berichtsserver in einer Arbeitsgruppe befindet und nicht zu einer Domäne gehört.
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