UCCE CTIOS-Server - Private Byte

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Aktualisiert:11. Juli 2016

Dokument-ID:200563

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Konfigurationsschritte

Einführung

In diesem Dokument werden die Schritte beschrieben, die bei der Aktivierung von privaten CTIOS-Bytes (Computer Telefony Integration Object Server) über das Tool "Perfmon" zur Behebung von Problemen im Zusammenhang mit dem CTIOS-Prozess erforderlich sind.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
Windows Perfect-Anwendung

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf der Cisco UCCE 11.x-Version, die auf dem Windows 2012-Server ausgeführt wird.

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konfigurationsschritte

Schritt 1: Starten Sie Perfmon.exe, wie im Bild gezeigt:

Schritt 2: Erstellen Sie einen neuen benutzerdefinierten Datensammlersatz, wie im Bild gezeigt:

Schritt 3: Geben Sie den Namen des Datensammlersatzes ein, den Sie erstellen, und wählen Sie die Option Manuell erstellen (Erweitert) aus, wie im Bild gezeigt:

Schritt 4: Wählen Sie die Option Leistungsindikator im Abschnitt Datenprotokolle erstellen aus, wie im Bild gezeigt:

Schritt 5: Klicken Sie auf Hinzufügen und erweitern Sie den Process Counter, wie im Bild gezeigt:

Schritt 6: Wählen Sie, wie im Bild gezeigt, das CTIOSServerNode-Objekt für die Zähler Private Bytes und Virtual Bytes aus.

Schritt 7: Legen Sie das Beispielintervall auf 60 Sekunden fest, und klicken Sie auf Weiter, wie im Bild gezeigt:

Schritt 8: Wie im Bild gezeigt, wählen Sie den Pfad, um die Daten zu speichern.

Schritt 9: Wählen Sie, wie im Bild gezeigt, Speichern und Schließen und klicken Sie dann auf Fertig stellen.

Schritt 10: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neu erstellten Datensatz, und klicken Sie auf Start, wie im Bild gezeigt:

Schritt 11: Bevor Sie private Bytes sammeln, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neuen Datensammlungssatz, beenden die Datensammlung und holen die Datei vom Ausgabespeicherort ab, wie im Bild gezeigt: