Inhalt

Einführung

Voraussetzungen

Anforderungen

Verwendete Komponenten

Konfigurationsschritte

Einführung

In diesem Dokument werden die Schritte beschrieben, die bei der Aktivierung von privaten CTIOS-Bytes (Computer Telefony Integration Object Server) über das Tool "Perfmon" zur Behebung von Problemen im Zusammenhang mit dem CTIOS-Prozess erforderlich sind.

Voraussetzungen

Anforderungen

Cisco empfiehlt, über Kenntnisse in folgenden Bereichen zu verfügen:

- Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)

- Windows Perfect-Anwendung

Verwendete Komponenten

Die Informationen in diesem Dokument basieren auf der Cisco UCCE 11.x-Version, die auf dem Windows 2012-Server ausgeführt wird.

Die Informationen in diesem Dokument wurden von den Geräten in einer bestimmten Laborumgebung erstellt. Alle in diesem Dokument verwendeten Geräte haben mit einer leeren (Standard-)Konfiguration begonnen. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die potenziellen Auswirkungen eines Befehls verstehen.

Konfigurationsschritte

Schritt 1: Starten Sie Perfmon.exe, wie im Bild gezeigt:

Schritt 2: Erstellen Sie einen neuen benutzerdefinierten Datensammlersatz, wie im Bild gezeigt:

Schritt 3: Geben Sie den Namen des Datensammlersatzes ein, den Sie erstellen, und wählen Sie die Option Manuell erstellen (Erweitert) aus, wie im Bild gezeigt:

Schritt 4: Wählen Sie die Option Leistungsindikator im Abschnitt Datenprotokolle erstellen aus, wie im Bild gezeigt:

Schritt 5: Klicken Sie auf Hinzufügen und erweitern Sie den Process Counter, wie im Bild gezeigt:

Schritt 6: Wählen Sie, wie im Bild gezeigt, das CTIOSServerNode-Objekt für die Zähler Private Bytes und Virtual Bytes aus.

Schritt 7: Legen Sie das Beispielintervall auf 60 Sekunden fest, und klicken Sie auf Weiter, wie im Bild gezeigt:

Schritt 8: Wie im Bild gezeigt, wählen Sie den Pfad, um die Daten zu speichern.

Schritt 9: Wählen Sie, wie im Bild gezeigt, Speichern und Schließen und klicken Sie dann auf Fertig stellen.

Schritt 10: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neu erstellten Datensatz, und klicken Sie auf Start, wie im Bild gezeigt:

Schritt 11: Bevor Sie private Bytes sammeln, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neuen Datensammlungssatz, beenden die Datensammlung und holen die Datei vom Ausgabespeicherort ab, wie im Bild gezeigt: