Verfolgung von CDETS für WebEx Contact Center-Fehler

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Aktualisiert:8. Mai 2020
Dokument-ID:215519

Inklusive Sprache

In dem Dokumentationssatz für dieses Produkt wird die Verwendung inklusiver Sprache angestrebt. Für die Zwecke dieses Dokumentationssatzes wird Sprache als „inklusiv“ verstanden, wenn sie keine Diskriminierung aufgrund von Alter, körperlicher und/oder geistiger Behinderung, Geschlechtszugehörigkeit und -identität, ethnischer Identität, sexueller Orientierung, sozioökonomischem Status und Intersektionalität impliziert. Dennoch können in der Dokumentation stilistische Abweichungen von diesem Bemühen auftreten, wenn Text verwendet wird, der in Benutzeroberflächen der Produktsoftware fest codiert ist, auf RFP-Dokumentation basiert oder von einem genannten Drittanbieterprodukt verwendet wird. Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Cisco inklusive Sprache verwendet.

Informationen zu dieser Übersetzung

Cisco hat dieses Dokument maschinell übersetzen und von einem menschlichen Übersetzer editieren und korrigieren lassen, um unseren Benutzern auf der ganzen Welt Support-Inhalte in ihrer eigenen Sprache zu bieten. Bitte beachten Sie, dass selbst die beste maschinelle Übersetzung nicht so genau ist wie eine von einem professionellen Übersetzer angefertigte. Cisco Systems, Inc. übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit dieser Übersetzungen und empfiehlt, immer das englische Originaldokument (siehe bereitgestellter Link) heranzuziehen.

    Einführung

    In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie die CDETS-Nummer (Cisco Defect and Enhancement Tracking System) verfolgen, die von CSEs (Customer Support Engineers) vergeben wurde.

    Verfolgen Sie die CDETS-Nummer.

    Schritt 1: Navigieren Sie zu Cisco.com > Support > Tools > Bug Search Tool, wie in den folgenden Bildern gezeigt:


    Schritt 2: Suchen Sie die CDETS-Nummer, die vom CSE bereitgestellt wird. Auf dieser Seite sehen Sie auch den Status des Falls, wie im Bild gezeigt:

    Schritt 3: Sie können auch eine E-Mail-Benachrichtigung erstellen.

    Für E-Mail-Benachrichtigungen klicken Sie auf Benachrichtigungen. Sie sehen Folgendes:

    Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste aus, wie oft Sie Benachrichtigungen erhalten möchten (wöchentlich/täglich/monatlich). Klicken Sie auf Speichern.

    Jetzt können Sie alle den Fortschritt des Tickets automatisch per E-Mail verfolgen.

    TAC Authored

    Beiträge von Cisco Ingenieuren

    • Joe Whittlesey
      TAC-Techniker

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