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Einführung

Verfolgen Sie die CDETS-Nummer.

Einführung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie die CDETS-Nummer (Cisco Defect and Enhancement Tracking System) verfolgen, die von CSEs (Customer Support Engineers) vergeben wurde.

Verfolgen Sie die CDETS-Nummer.

Schritt 1: Navigieren Sie zu Cisco.com > Support > Tools > Bug Search Tool, wie in den folgenden Bildern gezeigt:

Schritt 2: Suchen Sie die CDETS-Nummer, die vom CSE bereitgestellt wird. Auf dieser Seite sehen Sie auch den Status des Falls, wie im Bild gezeigt:

Schritt 3: Sie können auch eine E-Mail-Benachrichtigung erstellen.

Für E-Mail-Benachrichtigungen klicken Sie auf Benachrichtigungen. Sie sehen Folgendes:

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wählen Sie eine Option aus der Dropdown-Liste aus, wie oft Sie Benachrichtigungen erhalten möchten (wöchentlich/täglich/monatlich). Klicken Sie auf Speichern.

Jetzt können Sie alle den Fortschritt des Tickets automatisch per E-Mail verfolgen.