Konfigurieren eines neuen Moderators für einen nicht moderierten WebEx Space

Einleitung

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie einen neuen Moderator für einen nicht moderierten WebEx Space konfigurieren.

Anforderungen

Voraussetzungen

- Ein WebEx Admin-Konto mit Compliance Officer oder Control Hub-Admin-Rolle.

- Zugriff auf https://developer.webex.com/.

- Space-ID für den unmoderierten Space.

- E-Mail-Adresse oder Benutzer-ID eines neuen Moderators.

- Tool zur Textkonvertierung

Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.

Hintergrundinformationen

Wenn ein Mitarbeiter ein Unternehmen verlässt, werden seine E-Mail-Adresse und ID aus dem Control Hub des Unternehmens gelöscht. Dadurch wird dieser Mitarbeiter auch als Moderator in einem seiner WebEx Bereiche gelöscht. Andere Mitglieder dieses Raums können sich als neuen Moderator zuweisen.

Problem

Der ehemalige Mitarbeiter kann nicht aus dem Control Hub gelöscht werden.

Lösung

Ein Compliance Officer (CO) oder Control Hub-Administrator kann einen Benutzer manuell als Moderator zuweisen oder ein aktuelles Mitglied in diese Rolle aufstufen.

So weisen Sie manuell einen neuen Moderator zu:

1. Wählen Sie einen neuen Moderator aus.
2. Abrufen der unmoderierten Space-ID
3. Einen neuen Moderator hinzufügen.
4. Bestätigen Sie, dass der neue Moderator hinzugefügt wurde.

Neuen Moderator auswählen

Der Benutzer avataradmin@admin.com kann nach Verlassen des Unternehmens nicht mehr aus dem Control Hub gelöscht werden. Mit CO- oder Control Hub-Administratorzugriff können Sie den Benutzer zohoadmin@admin.com auswählen, manuell hinzufügen und ihn als neuen Moderator zuweisen.

Der ehemalige Moderator

Abrufen der unmoderierten Space-ID 

Sie können den Web-Client verwenden, um die verschlüsselte Space-ID zu extrahieren. Wenn Sie ein aktuelles Mitglied dieses Space sind, können Sie sich bei https://web.webex.com/ anmelden und dann den unmoderierten Space auswählen. Anschließend können Sie die vollständige URL in die Zwischenablage kopieren und diese URL dem CO- oder Control Hub-Administrator zuweisen.

Space-URL

Space-URL:

https://web.webex.com/spaces/aHR0cHM6Ly9jb252LWEud2J4Mi5jb20vY29udmVyc2F0aW9uL2FwaS92MS9jb252ZXJzYXRpb25zL2UzNGRmZGUwLTAyMTktMTFlYy05YzU3LWIzM2Y2NzFkNDg2M
Q==

Anschließend konvertieren Sie die Space-ID BASE64 in das HTML-Format. Sie können die Space-ID mit einem beliebigen Textkonvertierungstool abrufen. In diesem Beispiel lautet die URL http://www.asciitohex.com/. Wählen Sie im Fenster BASE64 Convert (Konvertieren) aus.

Schaltfläche "Umwandeln" auswählen

Nach der Konvertierung wird die Space-ID im Fenster HTML-Entitäten angezeigt.

Konvertierte Space-ID

Konvertierungsausgabe:

https://conv-a.wbx2.com/conversation/api/v1/conversations/z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c

Raum-ID:

z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c

Neuen Moderator hinzufügen

Um einen neuen Moderator hinzuzufügen, führen Sie den Befehl "Create a member" (Mitgliedschaft erstellen) mit der Entwickler-API aus.

Melden Sie sich bei https://developer.webex.com/ an, und navigieren Sie zu:

https://developer.webex.com/docs/api/v1/memberships/create-a-membership

Fügen Sie die Raum-ID / Raum-ID z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c und die neue Moderator-E-Mail, zohoadmin@admin.com.

Stellen Sie sicher, dass isModerator aktiviert ist, bevor Sie Ausführen auswählen.

Anforderung senden

Die Antwort 200 OK bestätigt, dass die Aktion erfolgreich war.

200 OK Antwort

{
  "id": "Yz0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "roomId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "roomType": "group",
  "personId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "personEmail": "zohoadmin@admin.com",
  "personDisplayName": "Zoho Admin",
  "personOrgId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
  "isModerator": true,
  "isMonitor": false,
  "isRoomHidden": false,
  "created": "2021-08-21T01:48:08.605Z"
}

Der Nutzer zohoadmin@admin.com ist nun Moderator von "Webex Space - Moderated - Without Moderators in it" mit der Space ID / Room ID z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c.

Der neue Moderator

Bestätigen Sie das Hinzufügen des neuen Moderators.

Um zu bestätigen, dass der neue Moderator hinzugefügt wurde, verwenden Sie den Befehl Mitgliedschaft auflisten in der Entwickler-API.

https://developer.webex.com/docs/api/v1/memberships/list-memberships

Abgerufene Space-ID

200 OK gibt wieder zurück und dies bestätigt, dass die Aktion erfolgreich war. Alle Mitglieder des Bereichs werden aufgelistet und der neue Moderator wurde hinzugefügt.

    {
      "id": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "roomId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "roomType": "group",
      "personId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "personEmail": "zohoadmin@admin.com",
      "personDisplayName": "Zoho Admin",
      "personOrgId": "z0abcdef-4444-zzab-1c44-z44a44b44c",
      "isModerator": true,
      "isMonitor": false,
      "created": "2021-08-21T01:48:08.605Z"
    },

Referenzen

• Webex | Moderate a Space: https://help.webex.com/en-us/gw1w6c/Webex-Moderate-a-Space
• Zuweisen von Organisationskontorollen im Control Hub: https://help.webex.com/en-us/fs78p5/Assign-Organization-Account-Roles-in-Control-Hub#id_117861
• ASCII bis Hex: https://www.asciitohex.com/
• Compliance und Veranstaltungen: https://developer.webex.com/docs/api/guides/compliance#compliance
• Mitgliedschaften: https://developer.webex.com/docs/api/v1/memberships
• WebEx Entwickler-Support: https://developer.webex.com/support