Sammeln von Protokollen in der Cisco DNA Center Quick Start Guide
Inhalt
Einleitung
In diesem Dokument werden die Schritte zur Erfassung der erforderlichen Protokolle und Befehlsausgaben von Cisco DNA Center beschrieben.
Voraussetzungen
Anforderungen
Cisco empfiehlt, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Bereichen verfügen:
- Der Benutzer muss über eine Kommandozeile (Command Line Interface, CLI) mit dem Cisco DNA Center verbunden sein.
- Um sich über CLI bei Cisco DNA Center anzumelden, müssen Sie über Secure Socket Shell (SSH) eine Verbindung zur IP-Adresse Ihres Cisco DNA Centers mit Maglev als Benutzername auf Port 222 herstellen.
Verwendete Komponenten
Die Informationen in diesem Dokument basierend auf folgenden Software- und Hardware-Versionen:
- Cisco DNA Center
Die Informationen in diesem Dokument beziehen sich auf Geräte in einer speziell eingerichteten Testumgebung. Alle Geräte, die in diesem Dokument benutzt wurden, begannen mit einer gelöschten (Nichterfüllungs) Konfiguration. Wenn Ihr Netzwerk in Betrieb ist, stellen Sie sicher, dass Sie die möglichen Auswirkungen aller Befehle kennen.
Hintergrundinformationen
Wenn Sie diese Informationen im Voraus in einem Technical Assistance Center (TAC)-Serviceticket (SR) angeben, können Sie das Problem schnell und problemlos lösen.
AURA Tool zur Durchführung von Health-, Scale- und Upgrade-Bereitschaftsprüfungen
Verwenden Sie das AURA-Tool, das auf Github verfügbar ist, um Health-, Scale- und Upgrade Readiness-Prüfungen im Cisco DNA Center durchzuführen. Das Tool kann auch die Ausgaben der Fabric-Geräte, von ISE und WLC erfassen, um mehrere Prüfungen auf Integritäts-, Kontroll- und Sicherheitsebene sowie Assurance-basiert durchzuführen. Die Ausführung vor einem Upgrade ist äußerst nützlich, um ein reibungsloses und erfolgreiches Upgrade zu gewährleisten. Die regelmäßige Ausführung des Tools kann geplant werden.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Kategorisierung von Cisco DNA Center-Problemen
Bei Problemen mit den in der Problembeschreibung erwähnten Komponenten lesen Sie die entsprechenden Problemkategorien weiter unten, um die erforderlichen Informationen zu sammeln.
| Problemkategorie | Problembeschreibung |
| Upgrade | Alle Fehler, die während der System-/Anwendungs-Upgrades festgestellt wurden. |
| Automatisierung | Sichern und Wiederherstellen Hohe Verfügbarkeit Managed Services Inventarisierung/Erkennung Netzwerkdesign Bereitstellung IP-Pools LAN-Automatisierung SCHWIMMEN Bereitstellung von Vorlagen NFV-Bereitstellung PNP Smart Licensing Zugriffsrichtlinie (ACA) Karten-Topologie Integrationsprobleme mit ISE, CMX, Cisco DNA-Spaces, UDN, NBAPI, NB-Benachrichtigungen usw. |
| Nicht-SDA-Bereitstellung | Alle bei Nicht-SDA-Bereitstellungsabläufen beobachteten Fehler. |
| Sicherheit | Analysen und Berichte Telemetrie Alle anderen Fehler, die in Assurance-Flows beobachtet wurden. |
| Probleme mit der Benutzeroberfläche | Es empfiehlt sich, zusätzlich zu den Informationen, die in anderen bereichsspezifischen Gruppen angefordert werden, alle in der GUI beobachteten Fehler zu erfassen. |
| Software-Defined Access | Alle bei den Software-Defined Access Fabric-Geräten festgestellten Fehler. |
Protokolle, die bei Upgrade-Problemen gesammelt werden müssen
Schritt 1: Erfassen Sie in der CLI von Cisco DNA Center die folgenden Befehlsausgaben:
maglev system_updater update_info
maglev catalog settings display
maglev catalog release_channel display -V
maglev catalog settings validate
etcdctl get /maglev/config/cluster/cloud
maglev catalog system_update_package display
maglev catalog package display
Schritt 2: Senden Sie die Ausgabe des System-Updater-Diensts an eine Protokolldatei, und verwenden Sie diesen Befehl, und erfassen Sie die Datei im Ordner /tmp.
magctl service logs -r system-updater > /tmp/system-updater.log
Schritt 3: Sammeln Sie die RCA-Protokolle gemäß den Anweisungen in diesem Dokument.
Zu erfassende Protokolle für Automatisierung, Gewährleistung oder SDA-/Nicht-SDA-Bereitstellungsprobleme
Schritt 1: Sammeln Sie die RCA-Protokolle gemäß den Anweisungen in diesem Dokument.
Schritt 2: Ausführen des Cisco DNA Center AURA-Tools
Protokolle, die bei GUI-Problemen erfasst werden sollen
Schritt 1: Sammeln Sie die RCA-Protokolle gemäß den Anweisungen in diesem Dokument.
Schritt 2: Ausführen des Cisco DNA Center AURA-Tools
Schritt 3: Sammeln Sie HAR-Dateien vom Webbrowser. Schritt für Schritt Anleitungen für Chrome folgen:
- Wenn in der GUI ein Fehler angezeigt wird, navigieren Sie zur Seite, klicken mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Inspizieren.
- Inspect öffnet die Entwicklertools auf der rechten Seite. Navigieren Sie zur Registerkarte "Netzwerk", und klicken Sie darauf:
- Klicken Sie auf den Download-Pfeil (HAR exportieren) wie folgt:
- Speichern Sie die HAR-Datei lokal, und laden Sie sie auf Ihre TAC-Serviceanfrage hoch.
Von Netzwerkgeräten zu erfassende Protokolle für Probleme mit Netzwerken mit softwaredefiniertem Zugriff
Schritt 1: Erfassung (über Cisco DNA Center Command Runner / oder direkt über die Geräte-CLI) aller Control-Nodes, Border-Nodes sowie betroffener Ränder für eine bestimmte Software-Defined Access Fabric-Site:
Anschlusslänge 0
show tech-support
Show Tech-Support Fabric
Anzeigen von technischen Support-Listen
show tech-support cef
show tech-support isis
show tech-support platform
Revisionsverlauf
| Überarbeitung | Veröffentlichungsdatum | Kommentare |
|---|---|---|
2.0 |
13-Jun-2023 |
Aktualisierter Titel, Einführung, Branding-Anforderungen, maschinelle Übersetzung, Alternativer Text und Formatierung. |
1.0 |
30-Jun-2020 |
Erstveröffentlichung |
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