Hybrid Work Index: Zusammenfassung
Hybride Arbeit mit optimalen Lösungen für MitarbeiterInnen und branchenführender Technologie
Im Cisco Hybrid Work Index werden auf der Grundlage von Millionen aggregierter anonymer Kundendatenpunkte neue Trends in der Arbeitswelt analysiert: Verbessern der Mitarbeitererfahrung und -produktivität, Anwerbung und Bindung qualifizierter MitarbeiterInnen, Steigern der Effizienz, Widerstandsfähigkeit und Flexibilität von Unternehmen.
Die weltweite Umstellung von herkömmlichen Arbeitsmodellen auf das, was inzwischen meist als „hybride Arbeit“ bezeichnet wird, hat den Fokus auf Belegschaft, Richtlinien und die Unternehmenskultur gelenkt. Darüber hinaus hat sie die digitale Transformation und die Einführung von Technologielösungen beschleunigt. Unternehmen stellen nach und nach von Remote-Arbeit auf hybride Arbeitsmodelle um.
Hybride Arbeit ist ein Ansatz, bei dem das Arbeitserlebnis an die MitarbeiterInnen und deren Standort angepasst wird. So können sie zu Hause, im Büro oder unterwegs arbeiten.
Im Cisco Hybrid Work Index (HWI) wird analysiert, welchen dauerhaften Einfluss die Arbeitsgewohnheiten und Technologieinteraktionen von MitarbeiterInnen auf die Arbeitswelt haben. Auf der Grundlage von Millionen aggregierter anonymer Kundendatenpunkte zeigt der HWI auf, dass MitarbeiterInnen bei hybrider Arbeit mehr Flexibilität, leichteren Zugang und höhere Sicherheit erwarten, während die Unternehmen noch Schwierigkeiten haben, die wachsenden Ansprüche an die Technologie zu erfüllen.
Aus dem HWI lassen sich einige wichtige Themen ableiten, die Führungskräften zeigen, wie sie hybride Arbeit langfristig zum Erfolg führen können. Einige der wichtigsten Erkenntnisse:
MitarbeiterInnen und Kultur
Es ist enorm wichtig, die Anforderungen und Erwartungen der MitarbeiterInnen zu kennen, um qualifizierte Fachkräfte während der Umstellung auf hybride Arbeit zu binden und den Talentpool weiter auszubauen. MitarbeiterInnen verlangen mehr Flexibilität und möchten mitbestimmen können, wo, wann und wie sie arbeiten. Im Personalwesen gewinnt die Mitarbeitereinbindung im Zuge einer effektiven Zusammenarbeit an Bedeutung, wenn standortübergreifend gearbeitet wird.
Unternehmen und Teamleiter müssen die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit fördern, damit einerseits die Anforderungen des Unternehmens erfüllt werden und andererseits die Stärken der MitarbeiterInnen mit ihren bevorzugten Arbeitsmethoden zum Tragen kommen können. Es ist ein neues Maß an Vertrauen und Transparenz in den Teams und im gesamten Unternehmen erforderlich, damit Vorteile für die Belegschaft und das Geschäft entstehen.
Collaboration
Es gibt bereits viele Möglichkeiten zur Zusammenarbeit in Echtzeit und offline. Wenn die Collaboration-Lösungen jedoch nicht optimal gestaltet sind, behindern sie die aktive Einbindung und Inklusion, begünstigen Missverständnisse und bewirken, dass sich einzelne MitarbeiterInnen ausgeschlossen fühlen.
Viele MitarbeiterInnen sind von der schieren Menge an virtuellen Meetings und dem damit verbundenen kognitiven Aufwand überfordert. Aus unseren Studien konnten wir fünf wesentliche Eigenschaften ableiten, die für die hybride Arbeitsumgebung wichtig sind und negativen Auswirkungen wie „Meetingmüdigkeit“, Überlastung der MitarbeiterInnen und einer toxischen Arbeitskultur vorbeugen: Die Umgebung muss flexibel, inklusiv, unterstützend, sicher und verwaltet sein.
Neugestaltung von Arbeitsumgebungen mit Webex-Lösungen für hybride Arbeit >
Sicherheit
Die Umstellung auf hybride Arbeit hat die Bedrohungslandschaft erheblich verändert und die Angriffsfläche vergrößert. Sicherheit beim Remote-Zugriff ist unverzichtbar, reicht jedoch als Schutz für die Belegschaft nicht aus.
Ein umfassender Sicherheitsansatz ist bei Funktionen für hybride Arbeit unverzichtbar. Zum einen müssen sich die MitarbeiterInnen möglicher Risiken bewusst sein, zum anderen ist eine Transformation der Netzwerke und Sicherheitsmaßnahmen nötig, damit sicherer Zugriff unabhängig vom Standort der Benutzer und Anwendungen möglich wird. Wahlmöglichkeiten und Interoperabilität sind entscheidend, um alle Anwendungen, alle Clouds und alle Softwareumgebungen zu schützen.
Sicherheit für Ihre Anwendungen und Daten in einer hybriden Arbeitsumgebung >
Netzwerke
Hybride Arbeitsumgebungen werden nicht nur an die Unternehmensgröße und Branche angepasst, sondern auch an den Standort und die individuellen Anforderungen und Vorlieben der MitarbeiterInnen.
In einigen Unternehmen wird die Rückkehr in die Büros bereits vollzogen. Dennoch bleibt die Anforderung bestehen, Remote-MitarbeiterInnen Konnektivität und Sicherheit der Enterprise-Klasse zur Verfügung zu stellen.
Unternehmen müssen ihren hybrid arbeitenden MitarbeiterInnen nahtlosen Zugriff auf Cloud-Anwendungen und hochwertige Collaboration-Erlebnisse bieten und parallel dazu den IT-Teams die nötigen Tools für Sicherheit, Kontrolle und Governance bei Geräten, Netzwerken, Clouds und Anwendungen an die Hand geben.
Netzwerkinnovationen als Erfolgsfaktor bei hybrider Arbeit >
Das große Ganze
Der Übergang zur „neuen Normalität“ ist abgeschlossen. Von Unternehmen wird erwartet, dass sie wieder vollständig betriebsbereit sind und Kundenerwartungen umgehend erfüllen können. Um wettbewerbsfähig und rentabel zu bleiben, müssen Unternehmen jetzt die Einbindung, das Engagement und das Wohlbefinden ihrer Belegschaft unabhängig von deren Arbeitsort fördern. Dazu sind eine Konvergenz von Teams, Technologien und Standorten sowie eine engere Zusammenarbeit zwischen den für diese Bereiche zuständigen Führungskräften erforderlich:
- Chief HR Officers (CHROs) und Chief People Officers (CPOs) müssen MitarbeiterInnen die Möglichkeit geben, ihre Stärken auszuspielen. Dazu muss die Arbeitsumgebung flexibel, anpassbar und offen für die bevorzugten Arbeitsweisen der einzelnen MitarbeiterInnen und Teams sein – jetzt und in der Zukunft. Zufriedene und gut funktionierende Teams sind immer ein Gewinn für das Unternehmen.
- Chief Information Officers (CIOs) und IT-Führungskräfte sollten dafür sorgen, dass MitarbeiterInnen im Homeoffice, im Büro und unterwegs gleichermaßen eingebunden und produktiv sein können. Gefragt sind inklusive, flexible, unterstützende, sichere und durch die IT verwaltbare, skalierbare Arbeitsumgebungen.
- Chief Operations Officers (COOs) und Facilities Manager müssen verschiedene Arbeitsplätze transformieren, um MitarbeiterInnen vor Ort besser zu vernetzen und ihre Gesundheit, ihr Wohlergehen und ihre Sicherheit zu fördern.
Cisco bietet Lösungen in den Bereichen Collaboration, Sicherheit, Netzwerk, Cloud und Anwendungen sowie Services, die diese Bereiche vereinen. Somit sind wir optimal aufgestellt, um Sie auf Ihrem Weg zur Flexibilität partnerschaftlich zu begleiten.
Mit Cisco wird die hybride Arbeit zum Erfolg.
Wir haben unser eigenes Unternehmen transformiert. Dasselbe können wir für Sie leisten.