أستكشاف أخطاء انخفاض مؤشر الأداء الأساسي (KPI) بمعدل نجاح GX وإصلاحها بسبب زيادة سبب قطع الاتصال IMS-Authorization-Failed

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية أستكشاف المشكلة وإصلاحها التي تحدث عند حدوث انخفاض في مؤشر أداء مفتاح معدل نجاح GX (KPI) عند زيادة سبب قطع الاتصال "IMS-Authorization-Failed".

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• معرفة الأجهزة للطراز 5000/5500
• StarOS

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة.
بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

معلومات أساسية

المختصرات:

PCRF	وظيفة قواعد الشحن والسياسة
PGW	بوابة شبكة بيانات الحزم
CCR	طلب التحكم في الائتمان
CCA	إجابة التحكم في الائتمان
الكلوروفلوروكربون	البطاقة الظاهرية لوظيفة التحكم
قناة ليفية	البطاقة الظاهرية لوظيفة الخدمة
KPI	مؤشر الأداء الرئيسي

المشكلة

قام موفر الخدمة بالإبلاغ عن انخفاض KPI لمعدل نجاح GX في PGW واحد وتبين أن عداد سبب قطع الاتصال 'ims-authorization-failed' في أزدياد.

يصف سبب قطع الاتصال "IMS-Authorization-failed" إجمالي عدد جلسات العمل التي تم قطع إتصالها بسبب حالات فشل تفويض IMS.

قام PGW بالإعلام بشكل مستمر عن عداد 'ims-authorization-failed'. وفقا لإحصائيات أسباب قطع الاتصال، فقد ساهم العداد 'ims-authorization-failed' في انخفاض معدل نجاح GX.

1st iteration-
[local]PGW# show session disconnect-reasons verbose | grep -i ims-authorization-failed 
Thursday June 13 16:10:39 NZST 2019 
..                                      
Disconnect Reason                                       Num Disc    Percentage
-----------------------------------------------------  ----------  ----------
ims-authorization-failed                                    59034     1.68225

2nd iteration-
 [local]PGW# show session disconnect-reasons verbose | grep -i ims-authorization-failed 
Thursday June 13 16:10:59 NZST 2019
..                                      
Disconnect Reason                                        Num Disc  Percentage
-----------------------------------------------------  ----------  ----------
ims-authorization-failed                                    59202     1.68181         >>168 counter increased in just 20 sec of span

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يوفر هذا القسم معلومات لاستكشاف أخطاء معدل نجاح KPI ل Gx وإصلاحها بسبب زيادة سبب قطع الاتصال 'ims-authorization-failed'.

تم تجميع تتبع مشترك جهاز العرض لسيناريو الفشل.
وتبين من التحليل أنه لوحظ وجود 'ims-authorization-failed' لمثيلات جلسة العمل هذه المقترنة بالبطاقة 7. وبشكل عام، تم إستلام السبب IMS-Authorization-failed لسبب قطع الاتصال.

ارجع إلى تسلسل تتبع المشترك للفشل:

تم إرسال رسالة CREATE_SESSION_REQUEST من SGW إلى PGW.

INBOUND>>>>>  From sessmgr:102 sessmgr_pgw.c:31631 (Callid 1e283e66) 16:55:07:562 Eventid:141004(3)
[PGW-S5/S2a/S2b]GTPv2C Rx PDU, from 202.73.X.Y:31552 to 202.73.A.B:2123 (262)
TEID: 0x00000000, Message type: EGTP_CREATE_SESSION_REQUEST (0x20)
Sequence Number: 0x18A861 (1615969)
GTP HEADER
        Version number: 2
        TEID flag: Present
        Piggybacking flag: Not present
        Message Length: 0x0102 (258)
INFORMATION ELEMENTS
        IMSI:
            Type: 1  Length: 8  Inst: 0
            Value: ABXY01106562064
        USER LOCATION INFO:
            Type: 86  Length: 13  Inst: 0
            Value:
                Location type: TAI
                MCC: 530
                MNC: 01
                TAC: 0xA101
                Location type: ECGI
                MCC: AB0
                MNC: XY
                ECI: 0x006F902
        SERVING NETWORK:
            Type: 83  Length: 3  Inst: 0
            Value:
                MCC: AB0
                MNC: XY
        RADIO ACCESS TECH:
            Type: 82  Length: 1  Inst: 0
            Value: EUTRAN (6)
        SGW-CONTROL FTEID:
            Type: 87  Length: 9  Inst: 0
            Value:
                Interface: SGW S5/S8-C
                IPv4 Flag: 1
                IPv6 Flag: 0
                Teid: 0x84B8A061
                IPV4 Addr: 202.73.X.Y
        ACCESS POINT NAME:
            Type: 71  Length: 28  Inst: 0
            Value: internet.mnc0XY.mcc0AB.gprs
        SELECTION MODE:
            Type: 128  Length: 1  Inst: 0
            Value: MS or network provided APN,subscr verified (0x00)
        PDN TYPE:
            Type: 99  Length: 1  Inst: 0
            Value: IPV4
        PDN ADDRESS ALLOC:
            Type: 79  Length: 5  Inst: 0
            Value:
                PDN Type: IPV4
                IPV4 Addr: 0.0.0.0
        INDICATION:
            Type: 77  Length: 6  Inst: 0
            Value:
                DAF  : 0
                DTF  : 0(Direct tunnel disabled)
                HI   : 0
                DFI  : 0
                OI   : 0
                ISRSI: 0(ISR not supported)
                ISRAI: 0(ISR not Activated)
                SGWCI: 0
                SQCI : 0
                UIMSI: 0(Authenticated IMSI)
                CFSI : 0(F-TEID Change Indication not supported)
                CRSI : 0(Location Change Reporting not supported)
                PS   : 1(Piggybacking feature supported)
                PT   : 0(GTPv2)
                SI   : 0
                MSV  : 0
                RetLoc: 0
                PBIC: 0
                SRNI: 0
                S6AF: 0
                S4AF: 0
                MBMDT: 0
                ISRAU: 0
                CCRSI: 0(CSG Information Change Reporting mechanism not supported )
                CPRAI: 0
                ARRL: 0
                PPOF: 0
                PPON / PPEI: 0
                PPSI: 0
                CSFBI: 0
                CLII: 0
                CPSR: 0
                UASI: 0
                DTCI: 0
                BDWI: 0
                PCRI: 0
                AOSI: 0
                AOPI: 0
                EPCOSI: 0
                CPOPCI: 0
                S11TF: 0
                PNSI: 0
                WPMSI: 0
        APN RESTRICTION:
            Type: 127  Length: 1  Inst: 0
            Value: 0 
       AGGREGATE MAX BIT RATE:
            Type: 72  Length: 8  Inst: 0
            Value:
                Uplk AMBR: 64000 kbps
                Dnlk AMBR: 256000 kbps
        PCO:
            Type: 78  Length: 32  Inst: 0
            Container id: 0x8021 (IPCP)
            Container length: 0x10 (16)
            Container content:
                 Conf-Req(0), Pri-DNS=0.0.0.0, Sec-DNS=0.0.0.0
            Container id: 0x000D (IPv4-DNS-Server)
            Container length: 0x00 (0)
            Container content:
                DNS Address: Request for IPv4 DNS Address allocation
            Container id: 0x000A (IP address allocation via NAS signalling)
            Container length: 0x00 (0)
            Container content:
           IP Address allocation via NAS signalling
            Container id: 0x0005 (Bearer Control Mode)
            Container length: 0x00 (0)
            Container content:
                NCQOS BCM Indicator:
            Container id: 0x0010 (Link MTU)
            Container length: 0x00 (0)
            Container content:
       BEARER CONTEXT TO BE CREATED:
            Type: 93  Length: 44  Inst: 0
            Value:
                EPS BEARER ID:
                    Type: 73  Length: 1  Inst: 0
                    Value: 5
                SGW-DATA FTEID:
                    Type: 87  Length: 9  Inst: 2
                    Value:
                        Interface: SGW S5/S8-U
                        IPv4 Flag: 1
                        IPv6 Flag: 0
                        Teid: 0x8A948061
                        IPV4 Addr: 202.73.X.Y
                BEARER QOS:
                    Type: 80  Length: 22  Inst: 0
                    Value:
                        ARP: PCI = 1 (Disabled), PL = 9, PVI = 0 (Enabled)
                        QCI: 6
                        Uplnk MBR: 0 kbps
                        Dnlnk MBR: 0 kbps
                        Uplnk GBR: 0 kbps
                        Dnlnk GBR: 0 kbps
        UE TIME ZONE:
            Type: 114  Length: 2  Inst: 0
            Value:
                TZ: +12:00
           DST: +0 hour
        CHARGING CHAR:
            Type: 95  Length: 2  Inst: 0
            Value: 0x0800
<additional output suprresed>

   قام PGW بإرسال 'لا يوجد مورد متوفر' إلى SGW في رسالة EGTP_CREATE_SESSION_RESPONSE.

<<<<OUTBOUND  From sessmgr:102 sessmgr_egtp.c:2906 (Callid 1e283e66) 16:55:15:492 Eventid:141005(3)
[PGW-S5/S2a/S2b]GTPv2C Tx PDU, from 202.73.195.91:2123 to 202.73.195.89:31552 (33)
TEID: 0x84B8A061, Message type: EGTP_CREATE_SESSION_RESPONSE (0x21)
Sequence Number: 0x18A861 (1615969)
GTP HEADER
        Version number: 2
        TEID flag: Present
        Piggybacking flag: Not present
        Message Length: 0x001D (29)
INFORMATION ELEMENTS
        CAUSE:
            Type: 2  Length: 2  Inst: 0
            Value:
                Cause: EGTP_CAUSE_NO_RESOURCES_AVAILABLE (0x49)
                PCE: 0
                BCE: 0
                CS: 0
        BEARER CONTEXT CREATED:
            Type: 93  Length: 11  Inst: 0
            Value:
                EPS BEARER ID:
                    Type: 73  Length: 1  Inst: 0
                    Value: 5
                CAUSE:
                    Type: 2  Length: 2  Inst: 0
                    Value:
                        Cause: EGTP_CAUSE_NO_RESOURCES_AVAILABLE (0x49)
                        PCE: 0
                        BCE: 0
                        CS: 0
  

بشكل عام، تم إستلام سبب فشل IMS-Authorization في سبب قطع الاتصال.

***CONTROL*** From sessmgr:102 sessmgr_func.c:5311 (Callid 1e283e66) 16:55:15:493 Eventid:10285   >>disconnect received for sessmr 102
CALL STATS: <xyz12591615@internet>, msid <ABXY01106562064>, Call-Duration(sec): 0
  input pkts: 0                          output pkts: 0         
  input bytes: 0                         output bytes: 0         
  input bytes dropped: 0                 output bytes dropped: 0       
  input pkts dropped: 0                  output pkts dropped: 0       
  pk rate from user(bps): 0              pk rate to user(bps): 0        
  ave rate from user(bps): 0             ave rate to user(bps): 0         
  sust rate from user(bps): 0            sust rate to user(bps): 0          
  pk rate from user(pps): 0              pk rate to user(pps): 0         
  ave rate from user(pps): 0             ave rate to user(pps): 0         
  sust rate from user(pps): 0            sust rate to user(pps): 0         
  link online/active percent: 0
  ipv4 bad hdr: 0                        ipv4 ttl exceeded: 0       
  ipv4 fragments sent: 0                 ipv4 could not fragment: 0       
  ipv4 input acl drop: 0                 ipv4 output acl drop: 0       
  ipv4 bad length trim: 0       
  ipv4 input non-mip drop: 0             ipv4 output non-mip drop: 0       
  ipv4 input css drop: 0                 ipv4 output css drop: 0       
  output gre xoff pkts drop: 0           output gre xoff bytes drop: 0        
  ipv4 output no-flow drop: 0       
  ipv4 source violations: 0              ipv4 early pdu drop: 0       
  ipv4 proxy-dns redirect: 0             ipv4 proxy-dns pass-thru: 0       
  ipv4 proxy-dns drop: 0                 ipv4 proxy-dns redirect tcp connection: 0        
  ipv6 bad hdr: 0                        ipv6 bad length trim: 0       
  ip source violation no acct: 0          ip source violation ignored: 0       
  dlnk pkts exceeded bw: 0               dlnk pkts violated bw: 0       
  uplnk pkts exceeded bw: 0              uplnk pkts violated bw: 0       
  dormancy total: 0                      handoff total: 0       
  Disconnect Reason: ims-authorization-failed
  Last Progress State: IMS Authorizing

علاوة على ذلك، يكون رقم مثيل SESMGR هو 102 مقترنا بالبطاقة 7 التي يتم تلقي عداد IMS-Authorization-Failed لها.

[local]PGW# show task resources facility sessmgr instance 102
Thursday June 13 16:56:14 NZST 2019
                   task   cputime        memory     files      sessions
cpu facility      inst  used  allc   used  alloc used allc  used  allc S status
----------------------- ----------- ------------- --------- ------------- ------
7/0 sessmgr        102 8.80%  100% 792.2M  2.34G   45  500  3097 32504 I   good
Total                 1  8.80%     792.2M            45         3097

عندما تم التحقق من التكوين، تم ملاحظة أن تكوينات Diamproxy المتعددة كانت جيدة.

[local]PGW# show config | grep multiple
Thursday June 13 15:15:11 NZST 2019
  require diameter-proxy multiple

ثم تبين أن 'IMS-authorization-failed' قد لوحظ للبطاقة التي لم تتولد فيها منشأة الوكيل.

في هذه الحالة، لم يتم توليد مرفق Diamproxy بالبطاقة 7.

[local]PGW# show card table
Thursday June 13 14:53:53 NZST 2019
Slot         Card Type                               Oper State     SPOF  Attach
-----------  --------------------------------------  -------------  ----  ------
1: CFC      Control Function Virtual Card           Standby        -
2: CFC      Control Function Virtual Card           Active         No
3: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
4: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
5: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
6: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
7: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
8: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
9: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
10: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
11: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
12: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
13: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
14: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
15: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Standby        -
16: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
------- -
[local]PGW# show task resources facility diamproxy all
Thursday June 13 14:55:31 NZST 2019
                   task   cputime        memory     files      sessions
cpu facility      inst  used  allc   used  alloc used allc  used  allc S status
----------------------- ----------- ------------- --------- ------------- ------
3/0 diamproxy        8 1.10%   90% 43.75M 250.0M  271 2500    --    -- -   good
4/0 diamproxy        9 1.09%   90% 43.89M 250.0M  266 2500    --    -- -   good
5/0 diamproxy       10 1.09%   90% 43.93M 250.0M  237 2500    --    -- -   good
9/0 diamproxy        1 1.08%   90% 43.63M 250.0M  212 2500    --    -- -   good
10/0 diamproxy        4 1.08%   90% 43.88M 250.0M  258 2500    --    -- -   good
12/0 diamproxy       11 1.11%   90% 43.93M 250.0M  229 2500    --    -- -   good
13/0 diamproxy        2 1.09%   90% 43.75M 250.0M  258 2500    --    -- -   good
14/0 diamproxy        7 1.06%   90% 43.88M 250.0M  256 2500    --    -- -   good
16/0 diamproxy       13 1.04%   90% 43.89M 250.0M  199 2500    --    -- -   good

الحل

وقد وجد أن تجهيزات Diamproxy لم تنتج للبطاقة 7 رغم أن البطاقة 7 كانت نشطة. لتوفير مرفق Diamproxy، يلزم إعادة تشغيل مرفق Diamctrl أو يلزم إجراء تبديل بطاقة CF.

وقد نفذت خطة العمل هذه على النحو المقترح.

تحويل بطاقة CFC نشطة باستخدام بطاقة CFC إحتياطية.

بعد تبديل البطاقة، تم إنشاء Diamproxy الخاص بشكل صحيح و Gx KPI عاد إلى الوضع الطبيعي حسب القيم المتوقعة.

******** show card table all *******
Thursday June 13 22:17:54 NZST 2019<tel:2019>
Slot         Card Type                               Oper State     SPOF  Attach
-----------  --------------------------------------  -------------  ----  ------
 1: CFC      Control Function Virtual Card           Active         No                >>CFC card 1 active post switchover
 2: CFC      Control Function Virtual Card           Standby        -
 3: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
 4: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
 5: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
 6: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
 7: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
 8: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
 9: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
10: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
11: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
12: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
13: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
14: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
15: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Standby        -
16: FC       2-Port Service Function Virtual Card    Active         No
--------- -
[local]PGW# show task resources facility diamproxy all
Thursday June 13 14:55:31 NZST 2019
                   task   cputime        memory     files      sessions
cpu facility      inst  used  allc   used  alloc used allc  used  allc S status
----------------------- ----------- ------------- --------- ------------- ------
3/0 diamproxy        8 0.95%   90% 43.86M 250.0M  130 2500    --    -- -   good
4/0 diamproxy        9 0.98%   90% 44.00M 250.0M  130 2500    --    -- -   good
5/0 diamproxy       10 1.00%   90% 44.00M 250.0M  135 2500    --    -- -   good
7/0 diamproxy        3 0.26%   90% 43.73M 250.0M  278 2500    --    -- -   good      >>diamproxy instance 3 spawn with card 7
8/0 diamproxy        5 0.31%   90% 43.73M 250.0M  277 2500    --    -- -   good
9/0 diamproxy        1 1.00%   90% 43.86M 250.0M  130 2500    --    -- -   good
10/0 diamproxy        4 0.98%   90% 43.96M 250.0M  133 2500    --    -- -   good
11/0 diamproxy        6 0.24%   90% 43.74M 250.0M  277 2500    --    -- -   good
12/0 diamproxy       11 1.04%   90% 44.01M 250.0M  144 2500    --    -- -   good
13/0 diamproxy        2 0.97%   90% 43.84M 250.0M  134 2500    --    -- -   good
14/0 diamproxy        7 1.04%   90% 43.99M 250.0M  138 2500    --    -- -   good
16/0 diamproxy       13 0.96%   90% 43.74M 250.0M  261 2500    --    -- -   good

وتم إنشاء مرفق ثنائي الوكيل ذي الصلة بعد تبادل رسائل النشاط والقطر بشكل صحيح بين PGW و PCRF.