أستكشاف أخطاء وحدات التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية AireOS وإصلاحها

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية إستخدام  debug  و  show  أوامر أستكشاف أخطاء وحدات التحكم في الشبكة المحلية (LAN) اللاسلكية وإصلاحها (WLCs).

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

الأوامر المستخدمة في هذا المستند خاصة بإصدارات برامج Cisco AireOS.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

مشاكل مكونات وحدة التحكم

توقيعات IDS

• debug wips sig enable

NAC

• debug nac events enable

• debug nac يمكن ربط

OEAP

أوامر عرض وحدة التحكم

• إظهار تفاصيل حالات ربط نقطة الوصول <إضافة Cisco AP MAC>

• show ap link-encryption <cisco ap | الكل>

• show ap data-plane <cisco ap | الكل>

عرض/تصحيح أخطاء جانب نقطة الوصول

• show logging

• show lwapp/capwap client rcb

• show lwapp/capwap client config

• إختبار lwapp/capwap iapp-data-echo

• debug lwapp/capwap iapp-data-echo

• عرض Lwapp/Capwap reap

• إظهار جهاز التحكم

تصنيف المارقين المستند إلى قواعد

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

• تمكين قاعدة تصحيح الأخطاء dot11 المخادعة

التقاط

غير قابل للتطبيق.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• إظهار ملخص القاعدة المخادعة

• إظهار القاعدة المخادعة بالتفصيل <rule_name>

• إظهار نقطة الوصول المخادعة مفصلة <MAC Addr> (إذا تم تصنيف مارق معين بشكل غير صحيح)

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

• debug dot11 rogue enable

التقاط

قناة أيروبيك الوهمية.

ملاحظة: انتبه للإطارات غير المقترنة.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• إظهار نقطة الوصول المخادعة (MAC Addr) التفصيلية

• show ap config 802.11b/a <ap-name من الأمر السابق>

توقيع IDS

تأكد من وجود خادم DHCP تم تكوينه على الشبكة لنقطة الوصول الدخيلة التي سيتم إستخدامها إذا تم إستخدام عنونة IP الثابتة.

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

• debug wips sig enable

التقاط

تم اكتشاف التقاط Airopeek على توقيع القناة.

تصحيح الأخطاء وإظهار الإخراج للتجميع

في البرنامج قبل 5.2، يمكن إستخدام LWAPP بدلا من CAPWAP لهذه الأوامر:

• show capwap ids sig dump - إلغاء التوقيعات وعدد مرات وصول الكشف عن التوقيع التي تتضمن عنوان MAC مع أكبر عدد من عمليات الوصول. يتضمن أيضا الحالة الحالية لتتبع حزمة IDS.

• show capwap ids rogue containment chan - يعرض القائمة الحالية لطلبات الاحتواء المخادعة في نقطة الوصول هذه. يتم تجميع طلبات الاحتواء حسب القناة.

• show capwap ids rogue containment rad - يعرض القائمة الحالية لطلبات الاحتواء المخادعة في نقطة الوصول هذه. تتوافق هذه القائمة مع قائمة الطلبات كما تم تلقيها من وحدة التحكم.

• debug capwap ids sig - تشغيل تصحيح أخطاء توقيع IDS واكتشاف الاحتواء.

• t est capwap ids trace match - تعقب كافة الحزم المتلقاة بواسطة وحدة اكتشاف توقيع IDS من نوع الرسالة=<نوع الرسالة-name>؛ <نوع الرسالة-name> = FF لتتبع كافة أنواع الرسائل. يجب تشغيل تصحيح أخطاء التوقيع في القسم 8.2.1 لعرض الحزم المتتبع.

• test capwap ids trace rcv - عمليات التتبع لكافة الحزم التي تطابق أي توقيعات مثبتة حاليا لوحدة اكتشاف توقيع IDS الخاصة بنوع الرسالة=<نوع الرسالة-name>؛ <نوع الرسالة-name> = FF لتتبع كافة أنواع الرسائل التي تطابق توقيعا. يجب تشغيل تصحيح أخطاء التوقيع في القسم 8.2.1 لعرض الحزم المتتبع.

RLDP

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

على عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC):

• debug dot11 rldp enable

في نقطة الوصول:

• إدارة عميل debug lwapp

التقاط

أسر أيروبيك على القناة المارقة.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• config rogue ap rldp ابدأ <Rogue MAC addr>

قناة التشخيص

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

• debug client <client MAC addr>

• debug ccxdiag all enable

التقاط

التقاط Airopeek على القناة التي تم تعيين نقطة الوصول منها. يوصى بتجنب التصفية لأنه يمكن فقد حزم req/resp للمنارة والمسبار.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• show sysinfo

• show wlan <WLAN id>

• show run-config

• إظهار الدعم الفني

• show debug

• show msglog

• إظهار ملخص العميل

• إظهار تفاصيل العميل <MAC Addr>

تفاصيل العميل

• أجهزة العميل

• تفاصيل البرامج الإضافية مثل إصدار البرنامج واسم البرنامج (على سبيل المثال، Aironet Desktop Utility [ADU] أو Odyssey) وإصدار برنامج التشغيل في حالة ADU

• نظام تشغيل العميل

InterController Mobility

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

• debug client <MAC addr> — على كل من WLCs

• debug mobility transfer enable — على كلا WLCs (تذكر الأمر ويمكن دائما تصحيح الأخطاء client أولا)

• debug pem mode

• إذا كان مسار التحكم في التنقل أو البيانات لأعلى معطلة، فعندئذ قم بتشغيل debug mobility keepalive enable   على كلا الجهازين (تذكر إصدار البرنامج على كل من وحدتي التحكم).
• إذا لم يعمل بروتوكول تحليل العنوان (ARP)، فقم بالتشغيل debug arp all enable   على كلا الجهازين.
• إذا لم يعمل DHCP، فقم بالتشغيل debug dhcp message enable   و debug dhcp packet enable   على كلا الجهازين.
• إذا تم اتصال العميل بعد فترة من الوقت، فقم بتتبع المدة التي إستغرقها الاتصال.

التقاط

يتم الالتقاط بواسطة النوع المتجول، مثل CCKM أو PMKID أو TGR.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

مثل مشكلة اتصال العميل وما يلي أيضا:

• show pmk-cache <MAC addr> — على الجهاز التحكم الهدف

• إظهار تفاصيل العميل <MAC Addr> — عند اتصال العميل بنقطة الوصول القديمة

• show mobility summary — على كلا WLCs

تفاصيل العميل

مثل النوع المتجول المحدد، مثل CCKM أو PMKID أو TGR.

نقطة وصول العسل

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

غير قابل للتطبيق.

التقاط

التقاط تتبع Airopeek على القناة التي يتم إستلام الملائمة لتأكيد إستخدام المخادع لمعرف أمان Cisco.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• show traplog

تكامل AirMagnet

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

حول عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) للمسائل المتعلقة ببرنامج NMSP:

• تمكين debug wips nmsp

• تمكين حدث wips debug

• debug wips خطأ enable

للمسائل المتعلقة ب CAPWAP:

• تمكين حدث wips debug

• debug wips خطأ enable

• تمكين خطأ debug iapp

لمعلومات تقرير التنبيه/الجهاز التالفة:

• debug wips all enable

في نقطة الوصول:

• حدث debug capwap am

• خطأ debug capwap am

التقاط

• القبض على الهجوم في أيروبيك

• التقاط التقارير تلقائيا (يتم إرسالها كحزمة بيانات)

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

في نقطة الوصول:

• show capwap am stats

• إظهار CAPWAP AM المخزن المؤقت [تشغيله عدة مرات]

• عرض نهج capwap am [alarm-id]

• عرض capwap am تنبيه [alarm-id]

المصادقة المحلية

الأشياء التي يجب فحصها قبل تسجيل الخطأ

تأكد من إمكانية اقتران العميل بشبكة WLAN. إذا تعذر على العميل، فستكون المشكلة عند مستوى dot1x. إذا تم إستخدام الشهادات، فتأكد من وجود أجهزة وشهادات CA مثبتة على عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC). تأكد أيضا من تحديد مصدر الشهادة الصحيح في تكوين المصادقة المحلية لتحديد مجموعة الشهادات الصحيحة على عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC).

إذا كانت قاعدة البيانات المحلية مستخدمة لبيانات اعتماد المستخدم، فتحقق من وجود اسم المستخدم في قاعدة البيانات. إن خفيف وزن دليل منفذ استعملت بروتوكول (LDAP) يكون، رأيت ال debudebuing LDAP قسم ل كثير تصحيح معلومة.

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

WLC:

• تمكين أخطاء إطار عمل المصادقة والتفويض المحلي ل debug aaa

• يمكن تمكين أخطاء أسلوب EAP المحلي-المصادقة debug aaa

• تمكين أحداث أسلوب EAP المحلي-المصادقة ل debug aaa

• debug aaa محلي-auth eap طريقة sm enable

• debug aaa محلي-auth db enable

• debug aaa local-auth shim enable

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• show local-auth config

• إظهار إحصائيات المصادقة المحلية

• إظهار شهادات المصادقة المحلية (عند إستخدام أسلوب بروتوكول المصادقة المتوسع [EAP] بالشهادات)

تفاصيل العميل

نوع العميل، بالإضافة إلى تفاصيل تكوين EAP التي تظهر الأسلوب المحدد والمعلمات التي تم تعيينها لهذا الأسلوب على العميل. أيضا، نص أي رسالة خطأ تتم رؤيتها في العميل.

تصحيح أخطاء وحدة التحكم

• debug pm pki enable —تفاصيل حول التحقق من الشهادة.

• debug aaa events enable —يساعد ذلك في حالة وجود أي مشاكل متعلقة بقائمة التخويل.

• إظهار ملخص lsc للشهادة — لأي ملخص متعلق ب LSC.

مصادقة AAA العامة

تكون هذه الأخطاء مفيدة لتصحيح أخطاء مصادقة RADIUS أو التخويل أو مشاكل الحساب:

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

• debug client <MAC addr> —يقدم معلومات حول كيفية تطبيق السمات المرتبطة بالاسترداد، مثل session-timeout ونوع الإجراء.

• debug aaa events enable —يساعد على أستكشاف أخطاء كيفية إستخدام خوادم AAA المختلفة للمصادقة والتفويض والحساب وإصلاحها.

• debug aaa packet enable — يساعد على أستكشاف أخطاء سمات AAA المختلفة التي يتم استقبالها وتطبيقها وإصلاحها.

التقاط

يمكن تجميع التقاط سلكي بين وحدة التحكم وخادم RADIUS إذا لم تشير الأخطاء السابقة إلى المشكلة.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

مثل مشكلة اتصال العميل وأيضا ما يلي:

• إظهار ملخص نصف القطر

تفاصيل العميل

مثل مشكلة اتصال العميل.

TACACS+

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

• debug aaa tacacs enable —في WLC قم بتجميع السجل في خادم ACS/RADIUS للحساب

• debug aaa events enable

• enable debug aaa detail

• debug dot11 mobile enable

• debug dot11 دولة enable

• debug pem events enable

• debug pem mode

التقاط

• يمكن تجميع التقاط سلكي بين وحدة التحكم وخادم RADIUS إذا لم تشير الأخطاء السابقة إلى المشكلة.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• إظهار ملخص tacacs

• تغيير التفويض (CoA) وإصدار حزمة قطع الاتصال (PD) - RFC 3576

• إظهار ملخص نصف القطر

LDAP

الأشياء التي يجب فحصها قبل تسجيل الخطأ

تأكد من إمكانية سحب خادم LDAP من عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC).

إذا كنت تستخدم مصادقة Active Directory و EAP المحلية، فإن طرق EAP هذه غير مدعومة:

• قفزة

• EAP-FAST MSCHAPv2

• PEAP MSCHAPv2

وذلك لأن Active Directory غير قادر على إرجاع كلمة مرور نص واضح يمكن إستخدامها لمصادقة MSCHAPv2.

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

• debug aaa ldap enable

إن يقع المشكلة عندما يستعمل أنت LDAP مع محلي صحة هوية، رأيت المحلي صحة هوية قسم ل كثير تصحيح.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• إظهار ملخص ldap

• show ldap <server index>

• إظهار إحصائيات ldap

• إظهار إحصائيات المصادقة المحلية (إذا حدثت المشكلة عند الاستخدام مع LDAP بمصادقة EAP المحلية)

حماية إطار إدارة العميل (MFP)

لجميع المشاكل

• debug wps mfp client enable

• إظهار ملخص WPS MFP

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• إظهار إحصائيات WPS MFP

مشاكل التكوين

تصحيح أخطاء وحدة التحكم:

• debug wps mfp capwap enable

العميل غير مرتبط

تصحيح أخطاء وحدة التحكم:

• debug wps mfp client enable

• debug wps mfp detail enable

• debug pem mode

• debug pem events enable

• debug dot1x حادث يمكن

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع:

• show msglog

• إظهار تفاصيل العميل <MAC Addr>

عمليات تصحيح أخطاء نقطة الوصول الإضافية 1130/1240 عندما لا يكون العميل مقترنا

• debug dot11 mgmt msg

• debug dot11 aaa manager all (لوضع H-REAP المستقل)

تصحيح أخطاء نقطة الوصول Aironet AP عندما لا يقترن العميل بوضع H-REAP المستقل

• debug dot11 mfp client

• debug dot11 mgmt msg

• واجهة debug dot11 mgmt

• debug dot11 mgmt station

• debug dot11 supp-sm-dot1x

• debug dot11 aaa manager all

• debug dot11 wpa-cckm-dot1x

قابلية التنقل

تصحيح أخطاء وحدة التحكم

• debug wps mfp mm enable

• debug mobility directory enable

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• show mobility summary

• إظهار إحصائيات التنقل

مشاكل التقرير

تصحيح أخطاء وحدة التحكم

• تمكين تقرير debug wps mfp

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• إظهار إحصائيات WPS MFP

ملاحظة: يجب إستدعاء هذا الأمر مباشرة بعد إنشاء أخطاء.

المشاكل ذات الصلة بمعايير FIPS

عندما يتم وضع وحدة التحكم في وضع معيار معالجة المعلومات الفيدرالية (FIPS)، يمكن إستخدام وظائف التشفير المعتمدة فقط. ونتيجة لذلك، يجب عليك تأمين SSL لأسفل لاستخدام خوارزمية مصادقة TLS_RSA باستخدام تشفير AES.

لا يمكن تقسيم قائمة التشغيل

هذه ميزة خاصة ب FIPS. مكنت السمة مع هذا أمر:

• config switchconfig boot-break disable

يتعذر تنزيل صورة جديدة

• هذه ميزة خاصة ب FIPS. يتم تعطيل النقل عندما يتم تعطيل فاصل التمهيد.

يستخدم العميل اللاسلكي مصدق محلي مع EAP-TLS و EAP-FAST و PEAP

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

استنادا إلى الاتصال في مشكلة، يمكن تمكين عمليات تصحيح الأخطاء هذه:

• debug wps cids enable

• تمكين أحداث أسلوب EAP المحلي-المصادقة ل debug aaa

التقاط

sniffer تتبع بين ال WLC والجهاز مع الإصدار.

ملاحظة: يمكن أن يبدأ عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية الاتصال بمجرد بدء تشغيل الخدمة ذات الصلة. يوصى ببدء تشغيل sniffer قبل تشغيل عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC).

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• show switchconfig

512 مجموعة WLANs/AP

512 شبكة WLAN

المشكلة 512 WLANs هي إذا كان باستطاعة العميل الاتصال بنقطة وصول 'مجموعة افتراضية' ولكن لا يمكنه الاتصال بنقطة وصول معينة إلى مجموعة AP مخصصة.

إظهار الإخراج المطلوب تجميعه على وحدة التحكم:

• show sysinfo

• show running-config

• إظهار ملخص WLAN

• show wlan apGroup

• show msglog

إظهار الإخراج المطلوب تجميعه على نقطة الوصول:

• إظهار جهاز التحكم

• show capwap client mn

• إظهار السجل

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها:

• تصحيح أخطاء العميل <MAC Addr>

• تمكين مجموعة تصحيح الأخطاء

• debug capwap events enable

ملاحظة: يجب تشغيل هذه الأخطاء أو أي تصحيح آخر بعد debug client    يتم إستخدام الأمر. يتسبب هذا الأمر في تعطيل جميع عمليات تصحيح الأخطاء السابقة.

تتبع لجمع:

• تتبع لاسلكي

مجموعات AP

أي مشاكل متعلقة بإضافة أو حذف مجموعة AP، أو بإضافة واجهة إلى مجموعة AP. 

إظهار الإخراج للتجميع:

• show sysinfo

• show running-config

• إظهار ملخص WLAN

• show wlan apGroup

• show msglog

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها:

• تمكين مجموعة تصحيح الأخطاء

قوائم التحكم في الوصول (ACL) وقوائم التحكم في الوصول (ACL) الخاصة بالمصادقة المسبقة وقوائم التحكم في الوصول (CPU)

>show acl ?
summary        Display a summary of the Access Control Lists.
detailed       Display detailed Access Control List information.
cpu            Display CPU Acl Information

DHCP

debug dhcp داخل النطاق

• debug dhcp رسالة enable

• debug dhcp ربط enable

debug dhcp ل ال service-port enable

• debug dhcp service-port enable

المشاكل المتعلقة بوصول الضيوف

Guest WLAN

• تمكين نقل debug mobility

• debug pem events enable

• debug pem mode

لمشاكل DHCP:

• debug dhcp ربط enable

• debug dhcp رسالة enable

بالنسبة لمشكلات اتصال الأجهزة المحمولة:

• debug dot11 يمكن حادث

• debug dot11 mobile enable

لمشاكل RADIUS/AAA:

• debug dot1x aaa enable

مشاكل التوافر العالي في WLC

تجاوز فشل AP

مشكلة في التكوين

تجميع ملفات التكوينات التالية وفحصها:

جميع ملفات تكوين WLC ذات الصلة — show running-config و show running-config.

هل تم تكوين أولوية تجاوز فشل نقطة الوصول؟

لكل نقطة وصول أساسية عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) ("محول Cisco الأساسي [الاسم | عنوان IP]" حقل تحت "تكوين نقطة الوصول")

لكل نقطة وصول فرعية عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) ("محول Cisco الثانوي [الاسم | عنوان IP]" حقل تحت "تكوين نقطة الوصول")

لكل نقطة وصول من الدرجة الثالثة WLC( "محول Cisco من الدرجة الثالثة [الاسم | عنوان IP]" حقل تحت "تكوين نقطة الوصول")

ال يماثل ap تشكيل معلم في WLC—show ap config <ap name>.

إن وضع نقطة الوصول (AP) الوحيد المعتمد للنبضات السريعة محلي وحقل h-reap ("وضع نقطة الوصول").

معلمات تكوين نقطة الوصول المطابقة في تكوين عميل AP—show capwap.

تجاوز الفشل إلى عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) غير المتوقع

• show sysinfo — الحد الأقصى لعدد نقاط الوصول التي تدعمها عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) المتوقع.
• أبديت ap خلاصة — APs أن انضم ال WLC متوقع.
• show capwap client ha — إذا تم تمكين النبضات السريعة، فافحص قائمة النسخ الاحتياطي في نقطة الوصول.

مسألة النقل

إذا تم تمكين بروتوكول DHCP لواجهة إيثرنت نقطة الوصول (AP)، فهل تم إحضار عنوان IP؟ أستخدم show interface FastEthernet0.

• إختبار الاتصال <ip address> —يقرر ما إذا كان بإمكان نقطة الوصول و WLC إختبار الاتصال ببعضهما البعض.

بروتوكولات CAPWAP

أوامر تصحيح أخطاء WLC و AP الشائعة:

• debug capwap events و state—debug capwap events enable/disable

• تصحيح أخطاء CAPWAP—تصحيح أخطاء CAPWAP enable/disable

• debug capwap detail—debug capwap detail enable/disable

• debug capwap info—debug capwap info message enable/disable

• debug capwap payload—debug capwap payload enable/disable

• debug capwap hexdump—debug capwap hexdump enable/disable

أمر تصحيح الأخطاء الخاص بنبضات القلب AP السريعة:

• تصحيح الأخطاء بسرعة ضربات القلب - عرض عميل Capwap ha

ملاحظة: تحتاج أحيانا إلى إخراج محلل الشبكة (مثل wireshark).

أولوية نقطة الوصول

حدد ما إذا كانت أولوية نقطة الوصول ممكنة- show run-conf ( حقل "أولوية الانضمام إلى نقطة الوصول" ضمن "معلومات الشبكة")

حدد العدد الأقصى لنقاط الوصول التي يدعمها عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC)—show sysinfo ("الحد الأقصى لعدد نقاط الوصول المدعومة")

حدد عدد نقاط الوصول التي انضمت إلى عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC)—show ap summary

افحص أولوية الانضمام لكل نقطة وصول - إظهار ملخص نقطة الوصول (العمود الأخير)

مشاكل الناقل وملف CAPWAP

رأيت ال يماثل جلسة في ال AP Failover قسم.

• إظهار الدعم الفني

• show run-config

• show running-config

• show ap config عام <cisco ap name>

• show capwap client config

مشكلات مرتبطة بوحدة التحكم h-ريب

إتش ريب

تصحيح أخطاء وحدة التحكم:

• تصحيح أخطاء العميل <MAC Addr>

تصحيح أخطاء نقطة الوصول:

• debug lwapp reap mgmt

• debug dot11 mgmt msg

• debug dot11 mgmt int

قضايا ك-ريب

تصحيح أخطاء وحدة التحكم:

• enable debug cckm المفصل

عرض/تصحيح أخطاء نقطة الوصول:

• debug lwapp reap mgmt

• مفتاح مدير debug dot11 aaa

• debug lwapp reap cckm

• debug dot11 mgmt msg

• show lwapp reap cckm

أح-ريب

تصحيح أخطاء وحدة التحكم:

• مجموعة debug hreap

• debug hreap aaa

AP/Show debugs:

• debug lwapp reap

• debug lwapp client config

• تشغيل العرض

تدفق الوسائط

• debug media-stream [admission/config/errors/event/rrc] [enable/disable]
• debug bcast igmp enable —رسائل طلب/تقرير انضمام IGMP للعميل.

تصحيح أخطاء قبول-العميل التي تكون مفيدة عند تصحيح أخطاء رفض/شطب العميل.

الحدث - عمليات إسقاط IGMP / تحديثات عميل Media Direct.

تحديثات جهاز حالة RRC—RRC.

المشاكل ذات الصلة بالموقع

>show location ?

ap-detect      Display devices detected by specified AP
detail         Display detailed location information.
plm            Display Location's Path Loss Measurement(CCX S60) Configuration
statistics     Display Location Based System statistics.
summary        Display Location Based System summary information.

مشكلات تتعلق بذاكرة النظام ونفاد الذاكرة

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• إظهار إحصائيات الذاكرة

• show buffers

• إظهار ذاكرة العملية

ملاحظة: إذا  config memory monitor errors flag  تم تعيينه على disable ، يمكن تحميل تفاصيل تلف الذاكرة باستخدام الأوامر التالية:

• تحويل سجل أخطاء نوع البيانات الخاص بتحميل البيانات

• تحويل تحميل اسم الملف memerrors.txt

• بدء تحميل النقل

المشاكل المتعلقة بالشباك

هناك نقاط متعددة للفشل:

• ضابط

• نقاط وصول الشبكة العنكبوتية

• GUI/WLC

إرشادات عامة

العثور على نقطة الفشل وعزل المكون الفاشل.

أربط المسارات من وحدة التحكم، نقاط الوصول الخاصة بالشبكات، وكذلك المخرجات المرئية على CLI/GUI/WLC للعثور على نقطة الفشل.

في حالة المشاكل المتعلقة بالحزمة، قم بتجميع آثار Airopeek أو ether لتأكيد التحليل الأولي.

حللوا سبب الفشل وكيف يمكن ان تستنسخ المشكلة.

التكوين

إجراء الإطلاق

مبادئ توجيهية عامة

يهدف هذا القسم إلى توفير مؤشرات كافية لتصحيح أخطاء الشبكة وجمع المعلومات ذات الصلة للمساعدة في فهم السلوك بشكل أكثر كفاءة. ونظرا لأنه قد يكون من المستحيل تثبيت خطأ ما للوهلة الأولى، فإن هذا المستند عبارة عن مجموعة من الاقتراحات للكمبيوتر المكتبي وليس كتاب قواعد. يستخدم الكمبيوتر المكتبي السلطة التقديرية لإرفاق تصحيح الأخطاء ذات الصلة للمساعدة في الدراسة بكفاءة وحل الخطأ بأسرع ما يمكن.

الحزم المشتبه بها مفقودة

اجمع آثار المواد الغذائية و"ايروبيك".

مجموعات أوامر التصحيح

هذه مجموعة عامة  debug   الأوامر التي يمكن إستخدامها للحصول على معلومات حول النظام.

واجهة سطر الأوامر (CLI) للعرض العام:

• show version

• show capwap client rcb

• إظهار حالة الشبكة

• إظهار تجاور وحدة الشبكة

• إظهار قناة الشبكة [الحالية]

واجهة سطر الأوامر (CLI) لشبكة الاختبار:

• إختبار تجاور الشبكة - لأوامر إختبار تجاور الشبكة

• إختبار الشبكة المعشقة - من أجل أدوات Mesh Anti-Strand

• إختبار الشبكة — لأوامر إختبار الشبكة ذات نقاط الاتصال السريع (AWPP)

• إختبار تعطيل الشبكة—لتعطيل ميزة

• إختبار الشبكة enable - لتمكين ميزة

• إختبار إعادة توجيه الشبكة العنكبوتية—لأوامر إختبار إعادة توجيه الشبكة العنكبوتية

• إختبار وصلة الشبكة المعشقة - لاختبار لاختبار لاختبار إرتباط الشبكة المعشقة

• إختبار الشبكة المعشقة - لأداة إختبار BW للشبكة العنكبوتية

مسائل محددة

• أي مشكلة في اتصال الارتباط

• debug mesh link

• إظهار تجاور الشبكة (تابع/أصل/الكل)

راديو:

• إظهار وحدة التحكم d0، d1، ... (لجميع المسائل المتعلقة بالإذاعة)

• آثار من الهواء (بين العقد المتأثرة)

مشاكل الواجهة (المتعلقة بحركة مرور البيانات):

• إظهار int d0، d1، g0، g1، ...

مسارات إيثرنت بين وحدة التحكم ونقطة الوصول ذات السقف العلوي (RAP)

إعادة التوجيه:

• إظهار جدول إعادة توجيه الشبكة

• إعادة توجيه شبكة تصحيح الأخطاء [جدول/حزمة]

• إظهار إرتباطات إعادة توجيه الشبكة العنكبوتية

• show mesh forwarding ميناء-دولة

• مرشح منفذ إعادة توجيه شبكة debug

عنوان IP/DHCP:

• عنوان ip debug

• show ip int bri

• show int bvi1

• show run int bvi 1

• show mesh forwarding ميناء-دولة

• شبكة الاختبار تعجز مرشح المنفذ، وموجه إختبارات

حركة مرور IP و DHCP:

• debug ip udp

• debug ip icmp

• debug dhcp [تفصيل]

قائمة الاستثناء:

• تصحيح أخطاء إستثناء التجاور — مراقبة الأحداث التي تستثني الوالدين.

• إختبار إستثناء تجاور التجاور واضح — امسح عدادات قائمة الاستبعاد الحالية وابدأ جديد.

جهاز حالة التجاور:

• تصحيح حدث تجاور شبكة

• تصحيح حالة تجاور شبكة

• مؤقت تجاور شبكة تصحيح الأخطاء

اتصال التجاور:

• حزمة تصحيح أخطاء شبكة التجاور

• تصحيح أخطاء رسالة تجاور شبكة

مشاكل إرتباط التجاور:

• قناة تصحيح أخطاء شبكة التجاور

• تصحيح أخطاء الجوار الجوار لتجاور الشبكة

• تصحيح أخطاء موقع تجاور الشبكة الأصل

تغييرات نسبة الإشارة إلى الضوضاء (SNR):

• تصحيح أخطاء شبكة التجاور

تحديد التردد الديناميكي (DFS):

• تصحيح أخطاء تجاور شبكات DFS

جسر مجموعة العمل (WGB) لا يقترن:

قم بتجميع تصحيح أخطاء العميل على وحدة التحكم ونقطة الوصول.

اجمع تتبع sniffer ل Airopeek بين ال WGB ونقطة الوصول للشبكة العنكبوتية الأصل.

يتعذر على العميل السلكي الموجود خلف WGB تمرير حركة مرور البيانات.

الحصول على حالة WGB الأصل على وحدة التحكم.

تجميع تصحيح الأخطاء على وحدة التحكم، نقطة الوصول للشبكة العنكبوتية و WGB.

جمع تتبع أثري بين نقطة الوصول للشبكة الأصلية ووحدة التحكم.

لا يمكن انضمام AP:

• تجميع رسالة تصحيح الأخطاء على وحدة التحكم:

• يمكن تصحيح أخطاء Capwap

• debug capwap events enable

تجميع رسالة تصحيح الأخطاء على نقطة الوصول:

• حدث عميل debug capwap

• خطأ عميل debug capwap

للحصول على مزيد من المعلومات، أستخدم تصحيح الأخطاء الإضافي التالي:

تصحيح أخطاء وحدة التحكم:

• تمكين تفاصيل التصحيح

• تمكين معلومات debug capwap

• تمكين حمولة Debug capwap

• تمكين hexdump ل debug capwap

تصحيح أخطاء نقطة الوصول:

• تكوين عميل debug capwap

• تفاصيل عميل Debug capwap

• debug capwap client fwd

• debug capwap client hexdump

• معلومات عميل Debug capwap

• حمولة عميل debug capwap

• إعادة تجميع عميل Debug Capwap

إظهار الأوامر:

• show capwap client rcb—يعرض تكوين كتلة التحكم في الراديو

• show capwap client config—يعرض تكوين الراديو من NVRAM

أوامر الاختبار:

• إعادة تشغيل Lwapp الخاص بشبكة الاختبار

• جسر وضع شبكة الاختبار/محلي

• إختبار دور الشبكة العنكبوتية (rap/map)

• شبكة الاختبار bgn xxxx

• واجهة سطر أوامر وحدة تحكم lwapp للاختبار

• إختبار LWAPP Controller IP

أدوات منع التباعد:

أوامر AP

debug mesh astools
event -- Event debugs
level -- Level of detail in debugs
packet -- packet related debugs
timer -- timer debugs

ضابط

• debug mesh astools أستكشاف أخطاء <MAC Addr>— عنوان MAC للراديو b/g لنقطة الوصول المجزأة وإصلاحها

نقاط الوصول - لا يتم سماع أي إشارات

تأكد من وجود نقطة وصول واحدة متجاورة على الأقل انضمت إلى وحدة التحكم وتستطيع الاستماع إلى نقطة الوصول (AP) العالق.

قم بإظهار cont d0 لتحديد القناة الحالية لأجهزة الراديو 11b التي تعمل.

قم بتجميع جميع تصحيح الأخطاء الممكنة ذات الصلة.

أداة قياس عرض النطاق الترددي ل MPERF:

• إظهار الأوامر

  show mesh mperf ?
  globals --- Print configuration used to spawn objects
  print [all/id] --- Print active connections

• أوامر التصحيح

  debug mesh mperf ?
  bwreport -- Bandwidth output reports
  fds -- Multiple connection state machine multiplexing
  general -- All general debugs
  jitter -- Jitter calculations
  sockdata -- Socket data RX and TX
  timer -- Timer related

مشكلات عميل NTP وتكوين الوقت على وحدة التحكم

• debug ntp packet enable

• debug ntp low enable

• debug ntp detail enable

• وقت العرض

الالتقاط التلقائي على منفذ إدارة وحدة التحكم.

مشاكل مكونات التردد اللاسلكي الخاصة بمراكز التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLCs)

>debug airewave-director ?

all            Configures debug of all Airewave Director logs
channel        Configures debug of Airewave Director channel assignment protocol
error          Configures debug of Airewave Director error logs
detail         Configures debug of Airewave Director detail logs
group          Configures debug of Airewave Director grouping protocol
manager        Configures debug of Airewave Director manager
message        Configures debug of Airewave Director messages
packet         Configures debug of Airewave Director packets
power          Configures debug of Airewave Director power assignment protocol
radar          Configures debug of Airewave Director radar detection/avoidance protocol
plm            Configures debug of CCX S60 Power Measurement Loss messages
rf-change      Configures logging of Airewave Director rf changes
profile        Configures logging of Airewave Director profile events

مكون SNMP لأجهزة WLCs

>debug snmp ?

all            Configures debug of all SNMP messages.
agent          Configures debug of SNMP agent.
mib            Configures debug of SNMP MIB.
trap           Configures debug of SNMP traps.
engine         Configures debug of SNMP engine.

قم بإرفاق الأمر "بروتوكول إدارة الشبكة البسيط" (SNMP) الذي فشل.

إذا كانت وحدات التحكم في الشبكة (WCS) تشير إلى فشل بروتوكول SNMP، فحاول تشغيل أمر مجموعة/الحصول على بروتوكول SNMP إما من برنامج MG-Soft أو من أي مدير SNMP آخر.

تحقق لمعرفة ما إذا كان يعمل من واجهة مستخدم وحدة التحكم أو واجهة سطر الأوامر.

قم بإرفاق لقطة شاشة لواجهة مستخدم CLI/وحدة التحكم.

في حالة وجود تسريبات في الذاكرة أو مشكلات متعلقة بوحدة المعالجة المركزية، فعليك بالإشارة إلى المدة التي قضاها النظام قيد التشغيل.

انظر إلى تصحيح أخطاء SNMP لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء واضح.

• debug snmp mib enable    أو debug snmp agent enable

• debug snmp trap enable

إرفاق من عمليات تصحيح الأخطاء السابقة.

مشكلات تحميل/تنزيل TFTP التي تتضمن الترقية/الرجوع إلى إصدار سابق

>debug transfer tftp ?

disable        Disables debug.
enable         Enables debug.

مكون Web GUI ل WLCs

أذكر اية مشكلة في المستعرض ترى.

تحقق من وجود أي مشكلة في Java Script. إذا كان Firefox مستخدما، فتحقق من وحدة التحكم بالخطأ. إرفاق لقطة شاشة لخطأ برنامج Java النصي. يعرض Internet Explorer نافذة منبثقة. بالنسبة إلى Firefox، قم بإرفاق نافذة وحدة التحكم في الخطأ.

إن يفشل التشكيل، فحصت مع ال CLI. قم بإرفاق إخراج واجهة سطر الأوامر.

قم بإرفاق لقطة الشاشة بالخطأ.

ذكر جهاز التحكم ومنصة الوصول (AP).

إذا كان هناك عطل في مهمة EMWEB، فراجع تتبع مكدس التعطل. إذا كان تتبع المكدس يشير إلى CLI، فلا تستخدم هذا المكون.

WLC-Webauth-template

معلومات أساسية

تحديد طبولوجيا الشبكة في الوقت الذي تم فيه إجراء مصادقة الويب.

هل هو إعداد ضيف أو اقتران عادي في WLC واحد، أو بعد القيام بالتجوال عبر الويب؟

ما نوع مصادقة الويب التي تم تكوينها (داخلية أو خارجية أو مخصصة أو كلمة مرور ويب)؟

ما هي صفحة تسجيل الدخول المستخدمة؟

قم بتنزيل حزمة ويب وتوفير ذلك.

هل قمت بتمكين موقع ويب الآمن؟ إذا كانت الإجابة نعم، فقم بتعطيل عمل WebAuth وتحديد ما إذا كان يعمل أم لا.

إظهار الأوامر:

• إظهار تفاصيل العميل <MAC Addr>

• show wlan <WLAN id>

• إظهار القواعد

• إظهار كافة مواقع ويب المخصصة

تصحيح الأخطاء

• تمكين نقل debug mobility

ملاحظة: قم بإصدار تصحيح الأخطاء هذا إذا لم تعمل مصادقة الويب بعد التجوال.

sniffers

منفذ WLC DS—هذا مفيد لمشكلة مصادقة RADIUS.

منفذ WLC AP — إذا تم إسقاط حزم HTTP بين عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) ونقطة الوصول (AP)

عبر الهواء - إذا قامت نقطة الوصول بإسقاط الحزم

المشاكل والتحسينات المتعلقة بتكوين XML لوحدة التحكم

التحقق من صحة XML

يتم ملاحظة رسائل خطأ التحقق من صحة XML، مثلالتحقق من صحة العقدة ptr_apfCfgData.apfVAPIDData.apfVapSecurity.<أي بيانات تكوين> أثناء تمهيد النظام.

رسالة خطأ التحقق من صحة XML بالكامل

إجراء CLI أو GUI لتكوين شبكات WLAN قبل تمهيد النظام

ال CLI أو XML config مبرد أن يكون ولدت وحفظت إلى TFTP قبل أن النظام جزمة

• show invalid-config

قناة التشخيص

• تصحيح أخطاء العميل <MAC Addr>

• debug ccxdiag all enable

تخصيص القناة الديناميكية

• تمكين قناة debug airwave-director

• تمكين الرادار debug airwave-director

TACACS+

• debug aaa tacacs enable

• إظهار ملخص tacacs

WLC-multicast-guide

معلومات أساسية

طبولوجيا الشبكة

تأكد من أن عنوان تدفق البث المتعدد ليس عنوان ANA المحجوز للتطبيق قيد الاستخدام.

عناوين البث المتعدد المستخدمة

معدل تدفق البث المتعدد وحجم الحزمة

تأكد من أن عنوان البث المتعدد لمجموعة AP التي تم تكوينها ليس هو نفسه عنوان تدفق البث المتعدد.

نموذج WLC (2106، 4404، 4402، WiSM...)

نموذج نقطة الوصول (1131، 1232، 1242، 1250...)

الراديو المستخدم من قبل العميل

عنوان MAC الخاص بالعميل

معلومات WLC (جميع النكهات)

مقالب:

• إظهار ملخص الواجهة

• debug bcast all enable

• إظهار ملخص الشبكة

• إظهار ملخص mgid للبث المتعدد للشبكة

• عرض تفاصيل معرف mgid للبث المتعدد للشبكة <mgid>

• بالنسبة لإطلاق G والإصدارات الأحدث: show wlan apgroups

• بالنسبة إلى TALWAR/2106 مع رمز FP جديد:

  • إذا تم تمكين التطفل على بروتوكول IGMP، فعليك تصحيح أخطاء FastPath cfgtool —mcast4db.dump debug fastPath cfgtool —mcast2db.dump

  • إذا تم تعطيل التطفل على بروتوكول IGMP، فقم بتصحيح أخطاء FastPath cfgtool —mcast2db.dump

  • إذا تم تمكين البث المتعدد-Unicast، قم بتصحيح أخطاء FastPath cfgtool —mcastrgdb.dump

معلومات نقطة الوصول (كل النكهات)

مقالب:

• عرض mcast ل lwapp

• عرض mcast mgid الكل ل lwapp

• show lwapp mcast mgid <mgid>

• إظهار حركة مرور عميل LWAPP أربع مرات مع فاصل زمني مدته دقيقة واحدة

تصحيح أخطاء الراديو:

1. معدل تجاوز الإيثرنت

2. معدل إرسال الراديو

3. معدل تجاهل الراديو

4. وضع توفير الطاقة لمجموعة الخدمات الأساسية (BSS)

5. إجمالي معدل نقل البيانات Ethernet RX

6. معدل RX للبث المتعدد لشبكة الإيثرنت

بالنسبة للرقم 1، قم بتشغيل show int g0 | inc overrun يصدر الأمر بشكل دوري.

بالنسبة للأرقام 2 و 3 و 4، قم بتشغيل show cont d0 | beg queues يصدر الأمر بشكل دوري. راجع عدد الإرسال/التجاهل لكل قائمة انتظار.

أيضا، بالنسبة للرقم 3، قم بتشغيل  show int d0 | inc output drop يصدر الأمر بشكل دوري.

بالنسبة للرقم 5، قم بتشغيل show cont g0 | inc RX count يصدر الأمر بشكل دوري.

بالنسبة للرقم 6، قم بتشغيل show cont g0 | inc multicast يصدر الأمر بشكل دوري. يعرض السطر الأول البث/البث المتعدد ل RX.

للحصول على معدلات الحزمة، قم بتشغيل أمر كل 10 ثوان وقسم الفرق على 10. إذا تم إرسال الكثير من الحزم على قائمة الانتظار المجمعة (ل BSS)، فهذا يعني أن BSS في وضع حفظ الطاقة. معدل حزمة البث المتعدد الأقصى ل BSS الموفرة للطاقة منخفض نسبيا. هذه قضية معروفة.

معلومات المحول

تحقق من إصدار المحول باستخدام show version erasecat4000_flash:. يمكن أن يحتوي المحول على إصدار "قاعدة IP المتقدمة" (على سبيل المثال، برنامج Cisco IOS®، برنامج C3750 [C3750-ADVIPSERVICESK9-M]، الإصدار 12.2(40)SE، برنامج الإصدار (FC3). [image: c3750-advipservicesk9-mz.122-40.SE.bin]). يحتوي الإصدار "ip base" على مشكلة في توجيه حركة مرور البث المتعدد بين شبكات VLAN.

بعض التصحيح:

• تحقق ما إذا تم تمكين توجيه البث المتعدد. ("show run" يمكن أن يتضمن "ip multicast routing distributed" )
• تحقق من إضافة تكوين "ip pim sparse-density-mode" إلى شبكة VLAN التي تم تكوينها.
• show ip igmp group

التقاط sniffer

• واجهة DS للشبكة المحلية اللاسلكية (WLAN)

• واجهة إدارة عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC)

• AP-MGR الذي يتم توصيل نقطة الوصول إليه (مطلوب فقط عندما يكون mcast src لاسلكي)

• واجهة ETH لنقطة الوصول

• على الهواء

تحليل التقاط sniffer

مصدر البث المتعدد هو الجانب السلكي

• تحقق مما إذا كانت الحزم تصل إلى عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) على واجهة DS.

• تحقق مما إذا تم إرسال حزمة البث المتعدد المغلفة ل LWAPP على واجهة الإدارة. يجب أن تحتوي الحزمة على:

  • عنوان عنوان الإرسال المتعدد لمجموعة نقاط الوصول التي تم تكوينها

  • منفذ UDP dst = 12224

• تحقق مما إذا كانت الحزمة التي تظهر في 'b' ترى في نهاية نقطة الوصول.

• تحقق مما إذا كانت حزمة تدفق البث مرئية على الهواء.

مصدر البث المتعدد هو الجانب اللاسلكي

• تحقق مما إذا تم تلقي الحزم المغلفة ل LWAPP في AP-MGR intf. هنا، LWAPP هو البث الأحادي.

• تحقق مما إذا تم إرسال حزمة بث متعدد من واجهة DS.

• تحقق مما إذا تم إرسال حزمة البث المتعدد المغلفة ل LWAPP على واجهة الإدارة. يجب أن تحتوي الحزمة على:

  • عنوان عنوان الإرسال المتعدد لمجموعة نقاط الوصول التي تم تكوينها

  • منفذ UDP dst = 12224

• تحقق مما إذا كانت الحزمة التي تظهر في 'b' ترى في نهاية نقطة الوصول.

• تحقق مما إذا كانت حزمة تدفق البث مرئية على الهواء.

تبديل التحقق من تكوين WiSM

• عندما تستخدم وحدة خدمات لاسلكية (WiSM)، تحقق مما إذا كانت نفس المشكلة مذكورة في القسم بعد هذا.
• معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCsj48453 —CAT6k لا يرسل multicast حركة مرور إلى WISM في L3 أسلوب.
• لا تتدفق حركة مرور الأعراض—البث المتعدد من مضيف سلكية إلى مضيف لاسلكي من خلال بطاقة WiSM في وضع L3، على سبيل المثال، عندما يكون كلا المضيفين في شبكات VLAN مختلفة. تصل الحزمة الأولى فقط بنجاح. وبعد ذلك تتوقف حركة السير.
• الشروط- تتوقف حركة المرور فقط عندما يكون وضع النسخ المتماثل للبث المتعدد هو مخرج.
• الحل البديل—الحل البديل هو تغيير وضع النسخ المتماثل للبث المتعدد للدخول مع mls ip multicast replication-mode ingress erasecat4000_flash:. تتدفق حركة المرور بشكل صحيح في وضع الدخول. دققت أن يستعمل ال نفسه show mls ip multicast capability erasecat4000_flash:.

وصف المشكلة الإضافي - تظهر المشكلة مع CAT6k و WiSM. تتدفق حركة مرور البث المتعدد من المضيف اللاسلكي إلى المضيف السلكي يعمل بشكل جيد، حتى في L3. كما تتدفق حركة مرور البث المتعدد من المضيف السلكي إلى المضيف اللاسلكي من خلال بطاقة WiSM تعمل بشكل جيد في وضع L2.

WLC-QoS-Guide

الحد الأدنى لتصحيح الأخطاء

احصل على show run-config  من جميع الأجهزة الموجودة في مجموعة التنقل.

عندما تحدث المشكلة، قم بالتقاط تصحيح الأخطاء التالية:

• debug aaa all enable

• debug pem mode

• debug pem events enable

• تمكين نقل debug mobility

• debug dot11 mobile enable

• debug dot11 دولة enable

احصل على تتبع Airopeek أو AirMagnet بالقرب من نقطة الوصول/الهاتف/سماعة الهاتف الإشكالية.

احصل على التقاط إلكتروني أو EtherEx لمنفذ Switch DS ومحول AP الذي يتم تحميله من الخادم وأولويات الصوت عبر SpectraLink (SVPs).

تصحيح أخطاء CallControl (تصنيف SIP)

الأسئلة

هل هو عميل بروتوكول بدء جلسة عمل (SIP)؟

ما هو خادم IP PBX\SIP المستخدم؟

هل يظهر أنه مسجل على خادم SIP المحدد؟

هل يعمل الطراز 7921 كما هو متوقع، ولا يوجد مشكلة إلا في عملاء برنامج بنية الأمان (SIP)؟

معلومات WLC

• إظهار ملخص WLAN [wlan #]

• debug call-control all

• تصحيح أخطاء أحداث التحكم في المكالمات

• إظهار أخطاء التحكم في المكالمات

• إظهار مكالمات التحكم في المكالمات

معلومات نقطة الوصول

• تفاصيل debug dot11 cc

• أخطاء debug dot11 cc

• أحداث debug dot11 cc

• إظهار MAC الخاص باستدعاء عميل Lwapp (عنوان MAC للعميل موضع البحث)

التحكم في الدخول المستند إلى الحمل ومقاييس الصوت

اسئلة للاجابة عنها

هل يحدث ذلك مع كل من الإذاعتين "أ" و "ب"؟

ما هي قيمة إستخدام القناة عند رفض المكالمة؟

هل هذا مع 7921 هاتف فقط، أو مع هواتف أخرى أيضا؟ إذا كان الجواب نعم، ما هي الهواتف؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، هل يمكن تجربة ذلك على هاتف TSPEC آخر؟

هل هذا مع 11n أو نقاط وصول عادية؟

هل تستخدم إمكانية التنقل بين وحدات التحكم؟

هل هاتف TSPEC قادر؟

هل يعمل ال UAPSD؟

هل يمكن إعادة إنتاج هذا في 2006 أو 4100 منصة؟

هل هي بيئة غرفة محمية؟

هل هناك شرط خاص تم رفض المكالمة له؟

أوامر show و debug على WLC ل LBCAC

• debug cac all enable

• عرض 802.11a/b/g

• عرض <wlan id>

• إظهار حالات نقطة الوصول 802.11a/b/g <ap-name>

• show ap auto-rf 802.11a/b/g <ap-name>

تصحيح أخطاء نقطة الوصول ل LBCAC

• وحدة debug dot11 cac

• مقاييس debug dot11 cac

• أحداث debug dot11 cac

قياسات الصوت

على الهواء والأسلاك التقاط

تحقق لمعرفة ما إذا كانت حركة مرور UP6 تولد بشكل مستمر.

تأكد من أن الشبكة المحلية اللاسلكية (WLAN) لديها ملف تعريف جودة الخدمة المناسب ونهج الوسائط المتعددة Wi-Fi (WMM).

معظم الأسئلة المطروحة عن LBCAC تنطبق على المقاييس الصوتية.

أوامر show و debugs على عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) للمقاييس الصوتية:

• show 802.11a/b/g o show wlan <wlan id>
• إظهار حالات نقطة الوصول 802.11a/b/g <ap-name>
• عرض حالات نقطة الوصول 802.11a/b/g <ap-name> tsm
• show client tsm 802.11a/b/g <client-mac> <ap mac>
• debug iapp packet enable o debug iapp خطأ enable
• debug iapp all enable o debug client <client mac>

تصحيح الأخطاء على نقطة الوصول للحصول على مقاييس الصوت:

• debug dot11 tsm

• debug lwapp client voice-metrics

WLC-License-Guide

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها على وحدة التحكم

• إخراج وحدة التحكم

• مسغلوغ

مشاكل ARP

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها على وحدة التحكم

• debug arp all enable

مشاكل الشبكة

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها على وحدة التحكم

• enable debug packet logging

• عمليات تصحيح أخطاء ذات مستوى منخفض

مشاكل نقاط الوصول

IAPP

• إظهار ملخص WGB

• إظهار تفاصيل WGB <wgb mac>

مشاكل اقتران WGB

• debug dot11 mobile enable

• debug dot11 دولة enable

• debug pem events enable

• debug pem mode

• debug iapp all enable

لا يحصل العميل السلكي أو WGB على عنوان DHCP

• debug dhcp ربط enable

• debug dhcp رسالة enable

يستخدم WGB أو العميل السلكي عنوان IP ساكن إستاتيكي ولكن لا يظهر عنوان IP على وحدة التحكم

• debug dot11 mobile enable

• debug dot11 دولة enable

كلمة مرور اسم مستخدم AP

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها على نقطة الوصول

• debug lwapp client config

التقاط

• غير قابل للتطبيق.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

• config ap mgmtuser

مشاكل اتصال العميل

تصحيح أخطاء العميل

• تصحيح أخطاء العميل <MAC Addr>

وحدة التحكم لا تحب طلب الاقتران

التقاط الحزمة

التقاط Airopeek على القناة التي تم تعيين نقطة الوصول منها. يوصى بتجنب التصفية نظرا لأنه يمكن فقد حزمة الإرشاد والمسبار req/resp. تأكد من التقاط الحدث عند انتهاء الاتصال.

في حالة عدم اتصال العميل، قم بالتقاط الحدث بالكامل من طلب الدعم حتى انتهاء جلسة العمل (على سبيل المثال، يتم إرسال الأمر واستجابة الاقتران برمز الحالة كغير 0).

توفير عناوين MAC للعميل و AP.

ملاحظة: قاعدة الراديو MAC + WLAN-ID لنقطة الوصول.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع على وحدة التحكم

• show sysinfo —تفاصيل إصدار WLC
• show wlan x — على WLC لشبكة WLAN المتأثرة
• show running-config — من WLC
• show debug
• show msglog
• إظهار الدعم الفني — لمركز التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) (جيد لكن ليس ضروريا)

تفاصيل العميل

الأجهزة العميلة—تفاصيل البرامج الإضافية مثل الإصدار واسم البرنامج (على سبيل المثال، ADU أو Odyssey)

نظام تشغيل العميل—إذا كان نظام التشغيل Windows، فقم بتوفير تهيئة نظام العميل وانتقل إلى البرامج > الملحقات > أدوات النظام > معلومات النظام.

تفاصيل خادم RADIUS

قم بتوفير نوع خادم RADIUS (SBR و Cisco ACS و Linux وما إلى ذلك) والتكوين إن أمكن.

لا يستجيب العميل لطلبات EAP

رأيت الجهاز تحكم لا يحب الاقتران طلب قسم.

لا تمر مصادقة EAP

رأيت الجهاز تحكم لا يحب الاقتران طلب قسم.

فشل طلب DHCP من العميل

رأيت الجهاز تحكم لا يحب الاقتران طلب قسم.

تبادل EAPOL لا يتم بنجاح

رأيت الجهاز تحكم لا يحب الاقتران طلب قسم.

فشل تجوال CCKM

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

معظم تصحيح الأخطاء هي نفسها كما في القسم السابق، مشكلة اتصال العميل. ومع ذلك، فإن هذه الأخطاء الجديدة تساعد أكثر في تصحيح أخطاء CCKM. يتوفر أمر تصحيح الأخطاء هذا من 5.0 والإصدارات الأحدث:

• debug cckm enable
• show pmk-cache <client mac>— على وحدة التحكم الهدف
• إظهار تفاصيل العميل <Client Mac>— عند اتصال العميل بنقطة الوصول القديمة
• debug cckm enable

ملاحظة: يجب تشغيل هذه الأخطاء أو أي تصحيح آخر بعد إصدارك  debug client  . وذلك لأن  debug client  يتسبب الأمر في تعطيل جميع الأخطاء السابقة.

التقاط

تأكد من الالتقاط على القناة حيث نقطة الوصول الهدف. على سبيل المثال، تريد التقاط جميع حزم الإدارة بين العميل ونقطة الوصول الهدف. راجع قسم طلب الاقتران غير محبب للحصول على مزيد من المعلومات.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع على وحدة التحكم

رأيت الجهاز تحكم لا يحب الاقتران طلب قسم ويصدر هذا أمر:

• show pmk-cache <client mac> — في وحدة التحكم الهدف

• إظهار تفاصيل العميل <client mac> — عند اتصال العميل بنقطة الوصول القديمة

تفاصيل العميل

رأيت الجهاز تحكم لا يحب الاقتران طلب قسم.

فشل ذاكرة التخزين المؤقت ل PMKID

تحقق مما إذا كان العميل يدعم ذاكرة التخزين المؤقت للمفتاح الانتهازي (OKC).

ملاحظة: لا تعد OKC نفس ذاكرة التخزين المؤقت للمفاتيح الاستباقية (PKC) كما هو محدد في 802.11i. يدعم عنصر التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية (WLC) فقط بروتوكول OKC.

التقاط

تأكد من الالتقاط على القناة حيث نقطة الوصول الهدف. على سبيل المثال، تريد التقاط جميع حزم الإدارة بين العميل ونقطة الوصول الهدف.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع على وحدة التحكم

رأيت الجهاز تحكم لا يحب الاقتران طلب قسم وأصدر هذا أمر:

• show pmk-cache <client mac> — في وحدة التحكم الهدف

• إظهار تفاصيل العميل <client mac> — عند اتصال العميل بنقطة الوصول القديمة

قضايا الريوث

التقاط

غير قابل للتطبيق.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع على وحدة التحكم

رأيت الجهاز تحكم لا يحب الاقتران طلب قسم ويصدر هذا أمر:

• إظهار ملخص نصف القطر

• إظهار تفاصيل العميل <Client Mac>

• show pmk-cache <client mac>

لا يعمل التجوال 802.11R (الانتقال السريع)

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

• debug client <client mac>

• تمكين أحداث debug ft

• تمكين مفاتيح debug ft

ملاحظة: يجب تشغيل هذه الأخطاء أو أي تصحيح آخر بعد إصدار عميل تصحيح الأخطاء <client mac>. وذلك لأن الأمر debug client <mac>يتسبب في تعطيل جميع تصحيح الأخطاء السابقة.

التقاط

عندما تطوف فوق الهواء، اجمع التقاط Airopeek على القناة حيث نقطة الوصول الهدف. على سبيل المثال، تريد التقاط جميع إطارات FT req/resp الخاصة بمصادقة 802.11 وإعادة تعيين req/resp.

عندما تطوف فوق ال DS، تجمع التقاط Airopeek على القناة حيث المصدر ap. على سبيل المثال، إذا كنت تريد التقاط إطارات req/resp لإعادة التعيين. أنت تريد أيضا أن تلتقط إطار عمل FT REQ/RESP على قناة AP المصدر.

ملاحظة: يوصى بالاحتفاظ بنقاط الوصول للمصدر والوجهة في نفس القناة لتصحيح أخطاء إصدار التجوال 802.11R. وهذا يتيح لك التقاط FT req/resp وإعادة تعيين req/resp في ملف التقاط واحد.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع على وحدة التحكم

رأيت الجهاز تحكم لا يحب الاقتران طلب قسم ويصدر هذا أمر:

• show pmk-cache <client mac>— على وحدة التحكم الهدف والمصدر

• إظهار تفاصيل العميل <Client Mac>.            —عند اتصال العميل بنقطة الوصول القديمة

• show mobility summary—للحصول على معرف مجال التنقل

تفاصيل العميل

حاليا، فقط WGB هو العميل 802.11R المعروف.

InterController Mobility

تصحيح الأخطاء المطلوب تجميعها

• debug client <client mac>— على كل من WLCs

• debug mobility transfer enable — على كلا WLCs (تذكر الأمر: دائما يمكن debug client أولا.)

• debug pem mode

• نقل <ip>

• إختبار اتصال <ip>

إذا كان مسار التحكم في التنقل أو البيانات لأعلى معطلة، فعندئذ قم بتشغيل debug mobility keepalive enable   على كلا الجهازين (دون إصدار البرنامج على كلا التحفظين).

إذا لم يعمل ARP، شغل debug arp all enable   على كلا الجهازين.

إذا لم يعمل DHCP، فقم بالتشغيل debug dhcp message enable و debug dhcp packet enable   على كلا الجهازين.

إذا تم اتصال العميل بعد فترة من الوقت، فقم بتتبع المدة التي إستغرقها الاتصال.

التقاط

يتم الالتقاط بواسطة النوع المتجول، مثل CCKM أو PMKID أو TGR.

تكوين الإخراج وإظهاره للتجميع

رأيت الجهاز تحكم لا يحب الاقتران طلب قسم ويصدر هذا أمر:

• show pmk-cache <client mac> — في وحدة التحكم الهدف

• إظهار تفاصيل العميل <client mac> — عند اتصال العميل بنقطة الوصول القديمة

• show mobility summary — على كلا WLCs

تفاصيل العميل

راجع نوع التجوال المحدد، مثل CCKM أو PMKID أو TGR.

تعطيل تصحيح الأخطاء

لتعطيل جميع رسائل تصحيح الأخطاء، أستخدم debug disable-all   erasecat4000_flash:.

بدلا من ذلك، يمكنك تعطيل أخطاء معينة باستخدام debug   أمر وال disable الكلمة المفتاح:

debug capwap events disable

معلومات ذات صلة

• فهم تصحيح الأخطاء اللاسلكية وتجميع السجل على وحدات التحكم في الشبكة المحلية اللاسلكية Catalyst 9800

• الدعم الفني والتنزيلات من Cisco