مثال التكوين: Cisco Unity Express Networking

إتفاقية

الوصف

نص مغلوط

يتم إستخدام النص المزود باللون الغامق من أجل:

• أسماء المفاتيح والأزرار. (مثال: انقر فوق موافق .)
• المعلومات التي تقوم بإدخالها. (مثال: أدخل المسؤول في مربع اسم المستخدم أو إدخالات سطر الأوامر.)

< > (أقواس الزاوية)

يتم إستخدام أقواس الزاوية حول معلمة تقوم بتوفير قيمة لها. (مثال: في نافذة موجه الأمر، أدخل إختبار الاتصال <ip address>.)

- (واصلة)

الواصلات تنضم إلى المفاتيح التي يجب ضغطها في وقت واحد. (مثال: اضغط على Ctrl - Alt - حذف .)

> (قوس الزاوية اليمنى)

يتم إستخدام قوس الزاوية اليمنى لفصل التحديدات التي تقوم بها:

• على القوائم. (على سبيل المثال، في قائمة ابدأ في Windows، انقر فوق إعدادات > لوحة التحكم > خيارات الهاتف والمودم .)
• في شريط التنقل ل Cisco Unity Administrator. (مثال: انتقل إلى النظام > التكوين > الإعدادات صفحة.)

الحرف a المستخدم في نطاق العنوان عالي الترتيب لعنوان منسق بواسطة IP v4.

يمثل عنوان إنترنت أو شبكة من الفئة العامة A. يستخدم للأغراض التوضيحية فقط من أجل منع إستخدام الأرقام العامة. (مثال: A.23.10.224.)

الأحرف x و y المستخدمة ضمن أرقام الهواتف.

يمثل رمز المنطقة وبادئة رقم هاتف. يستخدم للأغراض التوضيحية فقط من أجل منع إستخدام الأرقام العامة. (مثال: 2xx.yyy.1234.)

الخطوة 1

قم بتكوين خادم DNS وحدد عنوان IP الخاص به.

الخطوة 2

قم بتعريف كافة المواقع الأخرى التي تريد توصيلها بالشبكة.

الخطوة 3

لكل موقع، قم بتعيين:

• معرف الموقع
• اسم المجال (اسم مضيف DNS)

الخطوة 4

قم بتعيين معرف الموقع المحلي (تحديد أي المواقع محلي).

الخطوة 1

قم بتحديد الموقع الأساسي (الموقع المحلي).

الخطوة 2

حدد موقع تسليم لكل موقع بعيد تريد الاتصال به بالشبكة.

الخطوة 3

بالنسبة لكل موقع تسليم، حدد:

• اسم العرض
• معرف الطلب (هذا خرائط لمعرف موقع Cisco Unity Express)
• دخلت غاية نوع ك VPIM
• اسم مجال SMTP (اسم مضيف DNS)

الخطوة 4

قم بتكوين Unity Voice Connector (UVC) على Cisco Unity لإعداد Windows Exchange لحركة مرور SMTP (أي VPIM).

الخطوة 1

قم بإعداد عنوان IP لاسم المضيف (سجل) لكل من Cisco Unity Express و Cisco Unity System.

الخطوة 2

قم بإعداد اسم مضيف خادم بريد (سجل MX) لكل نظام Cisco Unity Express أو Cisco Unity System.

الخطوة 1

قم بتكوين خادم DNS ل Cisco Unity Express في الموقع 4 من خلال نافذة الإدارة > إعدادات اسم المجال. راجع الشكل 2 .

الشكل 2 تكوين خادم DNS للموقع 4

الخطوة 2

قم بتكوين المواقع المحلية والبعيدة للموقع 4 من خلال نافذة إدارة الإدارة > مواقع الشبكات. راجع الشكل 3 .

الشكل 3 تكوين المواقع المحلية والبعيدة للموقع 4

الخطوة 3

قم بتكوين تفاصيل الموقع المحلي (ID 444) للموقع 4. انظر الشكل 4 .

الشكل 4 تكوين تفاصيل الموقع المحلي للموقع 4

الخطوة 4

(إختياري) قم بتكوين كل مستخدم في موقع بعيد (الموقع 6) حتى يتم إعطاء اسم منطوقة عند توجيه رسالة إلى أحد المستخدمين، على الرغم من عدم تلقي أي رسائل من المستخدم المحدد. أنجزت هذا خطوة مع نافذة يشكل>مستعمل بعيد. انظر الشكل 5 .

ملاحظة: يحتفظ Cisco Unity Express بدليل داخلي مخزن مؤقتا. بمجرد تلقي رسالة من مستخدم بعيد، يتوفر الاسم المنقول الذي وصل مع هذه الرسالة في الدليل المخزن مؤقتا. إن السماح لمسؤول النظام بتسجيل الأسماء المنطوقة للمستخدمين عن بعد يخدم غرضين. أولا، إذا لم يقم المسؤول بتسجيل الاسم، فلا يوجد شيء في ذاكرة التخزين المؤقت المحلية ليتم تشغيله حتى يتم تلقي رسالة من مستخدم محدد، وذلك لأن الدليل المخزن مؤقتا يبدأ في العمل فارغ. يمكن لمسؤول النظام تسجيل شيء ما يبقى في الدليل المخزن مؤقتا حتى يتم الكتابة فوقه بمعلومات أحدث تم تجميعها من رسالة تم تلقيها من المستخدم. ثانيا، قد لا يتم تلقي الرسائل من المستخدمين البعيدين في بعض تصميمات الشبكة أبدا - وقد يتمكن المستخدمون من تلقي الرسائل فقط. في هذه الحالات، لا يتم تحديث ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيا أبدا، والطريقة الوحيدة لإدخال اسم تم التحدث به هي أن يقوم مسؤول النظام بتسجيله.

الشكل 5 تكوين المستخدمين في موقع بعيد

الخطوة 5

تكوين تفاصيل مستخدم في موقع بعيد (الموقع 6). راجع الشكل 6 .

الشكل 6 تفاصيل تكوين مستخدم بعيد

قم بتكوين Cisco Unity Express في الموقع 4 وفقا للمثال التالي.

ch4-cue# 
show running-config
Generating configuration:
clock timezone America/Los_Angeles
hostname ch4-cue
ip domain-name localdomain
!
! DNS server
!
ip name-server a.3.231.101
ntp server a.3.231.10
software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp" 
credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
groupname Administrators create
groupname Broadcasters create
username admin create
!
! Local users and extensions
!
username user1 create
username user2 create
username user1 phonenumberE164 "4xxyyy4001"
username user2 phonenumberE164 "4xxyyy4002"
username user1 phonenumber "4001"
username user2 phonenumber "4002"
groupname Administrators member admin
groupname Administrators privilege superuser
groupname Administrators privilege ManagePrompts
groupname Administrators privilege ManagePublicList
groupname Administrators privilege ViewPrivateList
groupname Broadcasters privilege broadcast
backup server url "ftp://a.3.231.32/ch4-cue-9jan05/" 
credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
calendar biz-schedule systemschedule
 open day 1 from 00:00 to 24:00
 open day 2 from 00:00 to 24:00
 open day 3 from 00:00 to 24:00
 open day 4 from 00:00 to 24:00
 open day 5 from 00:00 to 24:00
 open day 6 from 00:00 to 24:00
 open day 7 from 00:00 to 24:00
 end schedule
ccn application autoattendant
 description "autoattendant"
 enabled
 maxsessions 8
 script "aa.aef"
 parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"
 parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"
 parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"
 parameter "allowExternalTransfers" "false"
 parameter "MaxRetry" "3"
 parameter "operExtn" "0"
 parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"
 parameter "businessSchedule" "systemschedule"
 end application
ccn application ciscomwiapplication
 description "ciscomwiapplication"
 enabled
 maxsessions 8
 script "setmwi.aef"
 parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"
 parameter "strMWI_ON_DN" "8000"
 parameter "CallControlGroupID" "0"
 end application
ccn application promptmgmt
 description "promptmgmt"
 enabled
 maxsessions 1
 script "promptmgmt.aef"
 end application
ccn application voicemail
 description "voicemail"
 enabled
 maxsessions 8
 script "voicebrowser.aef"
 parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"
 parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"
 end application
ccn engine
 end engine
ccn subsystem jtapi
 ctiport 4901 4902 4903 4904 
 ccm-manager address a.3.231.5 
 ccm-manager 
 credentials hidden "QiUfMZRFsRBqrOHVxftjAknfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
 end subsystem
ccn subsystem sip
 gateway address "a.3.231.10"
 end subsystem
ccn trigger jtapi phonenumber 4100
 application "autoattendant"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 4105
 application "voicemail"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 4106
 application "promptmgmt"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 1
 end trigger
ccn trigger sip phonenumber 4100
 application "autoattendant"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger sip phonenumber 4105
 application "voicemail"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger sip phonenumber 4106
 application "promptmgmt"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 1
 end trigger
!
! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7
!
network location id 444
 email domain ch4.cue.cisco.com
 name "Site4-CUE"
 end location
network location id 666
 email domain ch6.cue.cisco.com
 name "Site6-CUE"
 end location
network location id 777
 email domain unity.unity.cisco.com
 name "Site7-Unity"
 end location
!
! Local site definition -- Site 4
!
network local location id 444
!
! Remote users
!
remote username site6-user1 location 666 create 
remote username site6-user2 location 666 create 
remote username site6-user1 phonenumber 6001
remote username site6-user2 phonenumber 6002
voicemail default language en_US
voicemail default mailboxsize 3000
voicemail broadcast recording time 300
voicemail capacity time 6000
voicemail mailbox owner "user1" size 3000
 description "user1 mailbox"
 end mailbox
voicemail mailbox owner "user2" size 3000
 description "user2 mailbox"
 end mailbox
end

الخطوة 1

قم بتكوين خادم DNS ل Cisco Unity Express في الموقع 6 من خلال الإدارة > نافذة إعدادات اسم المجال. انظر الشكل 7 .

الشكل 7 تكوين خادم DNS للموقع 6

الخطوة 2

قم بتكوين المواقع المحلية والبعيدة للموقع 6 من خلال نافذة الإدارة > مواقع الشبكة. راجع الشكل 8 .

الشكل 8 تكوين المواقع المحلية والبعيدة للموقع 6

الخطوة 3

قم بتكوين تفاصيل الموقع المحلي (ID 666) للموقع 6. راجع الشكل 9 .

الشكل 9 تكوين تفاصيل الموقع المحلي للموقع 6

الخطوة 4

(إختياري) باستخدام نافذة تكوين > المستخدمون عن بعد، قم بتكوين كل مستخدم في موقع بعيد (الموقع 4) حتى يتم إعطاء اسم منطوقة عند توجيه رسالة إلى مستخدم معين، حتى على الرغم من عدم تلقي أي رسائل من ذلك المستخدم. راجع الشكل 10 .

ملاحظة: يحتفظ Cisco Unity Express بدليل داخلي مخزن مؤقتا. بمجرد تلقي رسالة من مستخدم بعيد، يتوفر الاسم المنقول الذي وصل مع هذه الرسالة في الدليل المخزن مؤقتا. إن السماح لمسؤول النظام بتسجيل الأسماء المنطوقة للمستخدمين عن بعد يخدم غرضين. أولا، إذا لم يقم المسؤول بتسجيل الاسم، فلا يوجد شيء في ذاكرة التخزين المؤقت المحلية ليتم تشغيله حتى يتم تلقي رسالة من مستخدم محدد، وذلك لأن الدليل المخزن مؤقتا يبدأ في العمل فارغ. يمكن لمسؤول النظام تسجيل شيء ما يبقى في الدليل المخزن مؤقتا حتى يتم الكتابة فوقه بمعلومات أحدث تم تجميعها من رسالة تم تلقيها من المستخدم. ثانيا، قد لا يتم تلقي الرسائل من المستخدمين البعيدين في بعض تصميمات الشبكة أبدا - وقد يتمكن المستخدمون من تلقي الرسائل فقط. في هذه الحالات، لا يتم تحديث ذاكرة التخزين المؤقت تلقائيا أبدا، والطريقة الوحيدة لإدخال اسم ملفوظ هي أن يقوم مسؤول النظام بتسجيله.

الشكل 10 تكوين المستخدمين في موقع بعيد

الخطوة 5

تكوين تفاصيل مستخدم في موقع بعيد (الموقع 4). راجع الشكل 11 .

الشكل 11 تفاصيل تكوين المستخدم البعيد

قم بتكوين Cisco Unity Express في الموقع 6 وفقا للمثال التالي

ch6-cue# 
show running-config
Generating configuration:
clock timezone America/Los_Angeles
hostname ch6-cue
ip domain-name localdomain
!
! DNS server
!
ip name-server a.3.231.101
ntp server a.3.233.100
ntp server a.3.245.1
software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp" 
credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
groupname Administrators create
groupname Broadcasters create
!
! Local users and extensions
!
username admin create
username user1 create
username user2 create
username user1 phonenumberE164 "6xxyyy6001"
username user2 phonenumberE164 "6xxyyy6002"
username user1 phonenumber "6001"
username user2 phonenumber "6002"
groupname Administrators member admin
groupname Administrators privilege superuser
groupname Administrators privilege ManagePrompts
groupname Administrators privilege ManagePublicList
groupname Administrators privilege ViewPrivateList
groupname Broadcasters privilege broadcast
backup server url "ftp://a.3.231.32/ch6-cue-9jan05/" 
credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
ccn application autoattendant
 description "autoattendant"
 enabled
 maxsessions 8
 script "aa.aef"
 parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"
 parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"
 parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"
 parameter "allowExternalTransfers" "true"
 parameter "MaxRetry" "3"
 parameter "operExtn" "0"
 parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"
 parameter "businessSchedule" "systemschedule"
 end application
ccn application ciscomwiapplication
 description "ciscomwiapplication"
 enabled
 maxsessions 8
 script "setmwi.aef"
 parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"
 parameter "strMWI_ON_DN" "8000"
 parameter "CallControlGroupID" "0"
 end application
ccn application promptmgmt
 description "promptmgmt"
 enabled
 maxsessions 1
 script "promptmgmt.aef"
 end application
ccn application voicemail
 description "voicemail"
 enabled
 maxsessions 8
 script "voicebrowser.aef"
 parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"
 parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"
 end application
ccn engine
 end engine
ccn subsystem jtapi
 ctiport 6901 6902 6903 6904 
 ccm-manager address a.3.231.5 
 ccm-manager 
 credentials hidden "1anJW38IVSZld67dzhL9pEnfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
 end subsystem
ccn subsystem sip
 gateway address "a.3.45.1"
 end subsystem
ccn trigger jtapi phonenumber 6100
 application "autoattendant"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 6105
 application "voicemail"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 6106
 application "promptmgmt"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 1
 end trigger
ccn trigger sip phonenumber 6100
 application "autoattendant"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger sip phonenumber 6105
 application "voicemail"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 8
 end trigger
ccn trigger sip phonenumber 6106
 application "promptmgmt"
 enabled
 locale "en_US"
 maxsessions 1
 end trigger
!
! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7
!
network location id 444
 email domain ch4.cue.cisco.com
 name "Site4-CUE"
 voicemail phone-prefix yyy
 end location
network location id 666
 email domain ch6.cue.cisco.com
 name "Site6-CUE"
 end location
network location id 777
 email domain unity.unity.cisco.com
 name "Site7-Unity"
 end location
!
! Local site definition - Site 6
!
network local location id 666
!
! Remote users
!
remote username site4-user1 location 444 create 
remote username site4-user2 location 444 create 
remote username site4-user1 phonenumber 4001
remote username site4-user2 phonenumber 4002
voicemail default language en_US
voicemail default mailboxsize 3000
voicemail broadcast recording time 300
voicemail capacity time 6000
voicemail mailbox owner "user1" size 3000
 description "user1 mailbox"
 end mailbox
voicemail mailbox owner "user2" size 3000
 description "user2 mailbox"
 end mailbox
end

الخطوة 1

قم بتكوين الموقع الأساسي (الموقع المحلي) للموقع 7. راجع الشكل 12 .

الشكل 12 تكوين الموقع الأساسي

الخطوة 2

قم بتكوين موقع التسليم للموقع البعيد 4. وضع علامة "نوع الوجهة" على أنه VPIM. تحقق من سمات VCard للمرسل والاسم المسجل للمرسل إذا كنت تريد إرسال هذه المعلومات مع رسالة VPIM. راجع الشكل 13 .

الشكل 13 تكوين موقع التسليم للموقع البعيد 4

الخطوة 3

قم بتكوين موقع التسليم للموقع البعيد 6. وضع علامة "نوع الوجهة" على أنه VPIM. تحقق من سمات VCard للمرسل والاسم المسجل للمرسل إذا كنت تريد إرسال هذه المعلومات مع رسالة VPIM. انظر الشكل 14 .

الشكل 14 تكوين موقع التسليم للموقع البعيد 6

الخطوة 4

إظهار شاشة ملخص تعرض جميع المواقع البعيدة في الشبكة. للقيام بذلك، أختر مواقع التسليم من نافذة Cisco Unity الرئيسية. قم بإجراء بحث عن حرف بدل (*) في جميع المواقع المحددة في النظام. الشكل 15 يوضح مثال على الإخراج الذي ينتج.

الشكل 15 عرض شاشة الملخص للمواقع البعيدة

الخطوة 1

انتقل إلى البرامج > Microsoft Exchange > System Manager .

الخطوة 2

في نافذة "مدير نظام Exchange"، انقر فوق Recipient > نهج المستلمين . في اللوحة اليمنى، تعرض الشاشة النهج الافتراضي. انقر بزر الماوس الأيمن فوق النهج الافتراضي وحدد الخصائص . في الإطار المنبثق لخصائص النهج الافتراضية، حدد عنوان البريد الإلكتروني (النهج). يجب أن تظهر المعلمة SMTP اسم المجال لخادم Cisco Unity (مثل unity.unity.cisco.com). انظر الشكل 16 .

شكل 16 إطار سياسات مستلم مدير نظام Exchange

الخطوة 3

في نافذة "مدير نظام Exchange"، انتقل إلى Connectors > Exchange 2000 Voice Connector > قوائم الانتظار. يجب وجود قوائم انتظار MTS-In و MTS-Out. انظر الشكل 17 .

شكل 17 إطار استعلامات مدير نظام Exchange

الخطوة 4

في نافذة "محرر السجل"، تأكد من أن TargetDomain يعرض اسم مجال Cisco Unity المحلي (مثل unity.unity.cisco.com). انظر الشكل 18.

شكل 18 نافذة محرر السجل

قم بتكوين إدخال لكل مجال من المجالات المرتبطة بتكوين شبكة الوحدة النمطية Cisco Unity Express و Cisco Unity Network على خادم DNS.

يوضح الشكل 19 إعداد DNS ل Cisco Unity Express (cue.cisco.com domain).

شكل 19 نافذة إعداد DNS ل Cisco Unity Express

يوضح الشكل 20 نافذة إعداد DNS ل Cisco Unity (unity.cisco.com domain).

شكل 20 نافذة إعداد DNS ل Cisco Unity

يتطلب كل موقع مضيف (A) وسجلا لتبادل البريد (MX). راجع الشكل 21 .

شكل 21 Mail Exchange Record Windows

الخطوة 1

أدخل الأمر show host لإظهار تكوين خادم DNS.

فيما يلي مثال إخراج للأمر show host، الذي يتم تنفيذه على واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة ب Cisco Unity Express لنظام Site 4. وهو يعرض تكوين خادم DNS.

ch4-cue# 
show hosts
Hostname:      ch4-cue
Domain:        localdomain
DNS Server1:   a.3.231.101

الخطوة 2

لتأكيد اتصال الخادم، تحقق من إمكانية إختبار الاتصال بين جميع مواقع Cisco Unity Express و Cisco Unity وخادم DNS.

فيما يلي مثال على الإخراج لأمر ping تم إصداره إلى خادم DNS من واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة ب Cisco Unity Express لنظام Site 4:

ch4-cue# 
ping a.3.231.101
PING a.3.231.101 (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.835 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.189 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.183 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.189 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.186 ms
--- a.3.231.101 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.183/0.316/0.835/0.259 ms, ipg/ewma 1.004/0.566 ms

دققت أن أنت يستطيع أزيز بين كل من ال cisco Unity Express و cisco Unity موقع في مختلف موقع.

فيما يلي مثال على الإخراج للأمر ping، يتم تنفيذه على واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة ب Cisco Unity Express لنظام Site 4. وجهات Ping هي نظام Site 4 نفسه، والموقع 6 من Cisco Unity Express، والموقع 7 من Cisco Unity.

ch4-cue# 
ping ch4.cue.cisco.com
PING ch4.cue.cisco.com (a.3.231.128) 56(84) bytes of data.
64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.053 ms
64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.032 ms
64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.028 ms
64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.029 ms
64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=5 ttl=64 time=0.029 ms
--- ch4.cue.cisco.com ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 10ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.028/0.034/0.053/0.010 ms, ipg/ewma 2.546/0.043 ms
ch4-cue# 
ping ch6.cue.cisco.com
PING ch6.cue.cisco.com (a.3.245.128) 56(84) bytes of data.
64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=2 ttl=62 time=0.595 ms
64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=3 ttl=62 time=0.271 ms
64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=4 ttl=62 time=0.257 ms
64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=5 ttl=62 time=0.258 ms
--- ch6.cue.cisco.com ping statistics ---
5 packets transmitted, 4 received, 20% packet loss, time 1012ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.257/0.345/0.595/0.144 ms, ipg/ewma 253.137/0.485 ms
ch4-cue# 
ping unity.unity.cisco.com
PING unity.unity.cisco.com (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.277 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.200 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.191 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.193 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.190 ms
--- unity.unity.cisco.com ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 12ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.190/0.210/0.277/0.034 ms, ipg/ewma 3.155/0.242 ms
ch4-cue#

الخطوة 1

دخلت العرض شبكة موقع أمر.

فيما يلي مثال على الإخراج لأمر show network sites الذي تم إجراؤه على واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة ب Cisco Unity Express لنظام Site 4:

ch4-cue# 
show network locations
ID        NAME                               ABBREV DOMAIN
444       'Site4-CUE'                               ch4.cue.cisco.com
666       'Site6-CUE'                               ch6.cue.cisco.com
777       'Site7-Unity'                             unity.unity.cisco.com
Local location id: 444

الخطوة 2

دخلت العرض شبكة تفصيل موقع id أمر.

فيما يلي مثال على الإخراج للأمر show network detail location id 666 الذي تم إجراؤه على واجهة سطر الأوامر Cisco Unity Express لنظام Site 4:

ch4-cue# 
show network detail location id 666 
Name:                                   Site6-CUE
Abbreviation:                           
Email domain:                           ch6.cue.cisco.com
Minimum extension length:               2
Maximum extension length:               15
Phone prefix:                           
VPIM encoding:                          dynamic
Send spoken name:                       enabled
Send vCard:                             enabled
State:                                  enabled
VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast
Sent msg count:                         0
Received msg count:                     0

الخطوة 3

دخلت العرض شبكة تفصيل محلي أمر.

فيما يلي مثال على الإخراج للأمر المحلي show network detail الذي تم إجراؤه على واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة ب Cisco Unity Express لنظام Site 4:

ch4-cue# 
show network detail local
Location Id:                            444
Name:                                   Site4-CUE
Abbreviation:                           
Email domain:                           ch4.cue.cisco.com
Minimum extension length:               2
Maximum extension length:               15
Phone prefix:                           
VPIM encoding:                          dynamic
Send spoken name:                       enabled
Send vCard:                             enabled
State:                                  enabled
VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast

الخطوة 4

إدخال إظهار المستخدمين عن بعد

فيما يلي مثال على الإخراج لأمر show remote users الذي تم إجراؤه على واجهة سطر الأوامر (CLI) الخاصة ب Cisco Unity Express لنظام Site 4:

ch4-cue# 
show remote users
site6-user1
site6-user2

الخطوة 5

أدخل show remote cache

فيما يلي مثال على الإخراج للأمر show remote cache الذي تم إجراؤه على واجهة سطر الأوامر Cisco Unity Express لنظام Site 4. وهو يعرض رسالة مستلمة من نظام Cisco Unity في الموقع 7.

ch4-cue# 
show remote cache
Remote user cache is enabled
ID                         LOCATION  EXTENSION    LAST ACCESSED TIME
7777006                    777       7006         Mon Apr 11 10:14:13 PDT 2005

الخطوة 1

إرسال رسالة صوتية من أحد المواقع إلى موقع أو أكثر من المواقع الأخرى.

الخطوة 2

مباشرة بعد الضغط على رمز # لإرسال الرسالة، أدخل الأمر show network queues على نظام Cisco Unity Express لنظام الإرسال.

فيما يلي مثال على إخراج الأمر show network queues، الذي يتم تنفيذه في النظام Site 4 Cisco Unity Express بعد إرسال رسالة من الملحق 4 للموقع 4 (user2) الموجه إلى الملحق 6 للموقع 6001 والموقع 7 الملحق 7006:

ch4-cue# 
show network queues
Running Job Queue
=================
ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT
4     VPIM 10:10:07   0     user2           6001@ch6.cue.cisco.com
6     VPIM 10:11:13   0     user2           7006@unity.unity.cisco.com
Urgent Job Queue
=================
ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT
No entries
Normal Job Queue
=================
ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT
No entries

الخطوة 3

كرر الأمر show network queue حتى يتم إرسال كافة رسائل VPIM، أو حتى إضاءة أضواء MWI الخاصة بالهواتف الوجهة.

أدخل أحد الأوامر الواردة أعلاه.

فيما يلي مثال إخراج للأمر show ip dns cache، الذي يتم تنفيذه على واجهة سطر الأوامر Cisco Unity Express لنظام Site 4. يعرض المحتويات الحالية لذاكرة التخزين المؤقت ل DNS. في بعض الأحيان عندما تتغير عناوين IP أو تعيينات خادم DNS، يمكن إضعاف الاتصال بين موقعين لأن ذاكرة التخزين المؤقت تحتوي على معلومات قديمة أو قديمة. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام الأمر clear ip dns cache لحل هذه المشاكل.

ch4-cue# 
show ip dns cache
ch4-cue.localdomain.    2147483647 IN A         a.3.231.128
cue-ccm3725.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128
cue.cisco.com.  3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. (
                                        108     ; serial
                                        900     ; refresh
                                        600     ; retry
                                        86400   ; expire
                                        3600 )  ; minimum
cue.cisco.com.  3600 IN MX              10 bsd-host.cue.cisco.com.
ch3.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch3.cue.cisco.com.
ch3.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.229.128
lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com.        3600 IN A               a.3.231.101
ch2.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch2.cue.cisco.com.
ch2.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.235.128
unity.unity.cisco.com.  3600 IN MX              10 unity.unity.cisco.com.
unity.unity.cisco.com.  3600 IN A               a.3.231.101
bsd-host.cue.cisco.com. 3600 IN A               a.3.231.51
localhost.      2147483647 IN A         127.0.0.1
ch4.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch4.cue.cisco.com.
ch4.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.231.128
a.0.0.127.in-addr.arpa. 2147483647 IN PTR               localhost.
localhost.unspecified.  2147483647 IN A         127.0.0.1
ch4-cue-ccm.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128
128.231.3.1.in-addr.arpa.       2147483647 IN PTR               ch4-cue.localdomain.
ch6.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch6.cue.cisco.com.
ch6.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.245.128
lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16
lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16
.       3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. admin.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. (
                                        10      ; serial
                                        900     ; refresh
                                        600     ; retry
                                        86400   ; expire
                                        3600 )  ; minimum

أدخل أحد الأوامر الواردة أعلاه.

فيما يلي مثال على إخراج أوامر التتبع لموقع الإرسال (الموقع 4) عند إرسال رسالة من ملحق الموقع 4 4002 إلى ملحق الموقع 7 7006:

ملاحظة: يرجى الرجوع إلى مرجع الأوامر المناسب ودليل المسؤول للحصول على تفاصيل بشأن مخرجات أوامر التتبع و العرض المحددة.

ch4-cue# 
no trace all
ch4-cue# 
trace networking smtp all
ch4-cue# 
trace networking vpim send
ch4-cue# 
trace networking vpim receive
ch4-cue# 
show trace buffer tail
ch4-cue# 
show trace buffer tail
Press <CTRL-C> to exit...
3356 04/11 10:21:00.958 ACCN TELS 0 ... CTI Port recovery #0.1113240060958 done.
3444 04/11 10:28:00.122 netw smtp 2
3444 04/11 10:28:00.149 netw smtp 1
4209 04/11 10:28:00.249 netw smtp 3 unity.unity.cisco.com
4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 4
4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 6 220 LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Microsoft
 ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.6713 ready at  Mon, 11 Apr 2005 10:22:01 -0700 
4209 04/11 10:28:00.257 netw smtp 5 EHLO
4209 04/11 10:28:00.260 netw smtp 6 250-LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Hello [a.3.231.128]
4209 04/11 10:28:00.261 netw smtp 6 250-TURN
4209 04/11 10:28:00.263 netw smtp 6 250-ATRN
4209 04/11 10:28:00.266 netw smtp 6 250-SIZE
4209 04/11 10:28:00.268 netw smtp 6 250-ETRN
4209 04/11 10:28:00.270 netw smtp 6 250-PIPELINING
4209 04/11 10:28:00.273 netw smtp 6 250-DSN
4209 04/11 10:28:00.275 netw smtp 6 250-ENHANCEDSTATUSCODES
4209 04/11 10:28:00.278 netw smtp 6 250-8bitmime
4209 04/11 10:28:00.281 netw smtp 6 250-BINARYMIME
4209 04/11 10:28:00.283 netw smtp 6 250-CHUNKING
4209 04/11 10:28:00.285 netw smtp 6 250-VRFY
4209 04/11 10:28:00.288 netw smtp 6 250-X-EXPS GSSAPI NTLM LOGIN
4209 04/11 10:28:00.290 netw smtp 6 250-X-EXPS=LOGIN
4209 04/11 10:28:00.293 netw smtp 6 250-AUTH GSSAPI NTLM LOGIN
4209 04/11 10:28:00.296 netw smtp 6 250-AUTH=LOGIN
4209 04/11 10:28:00.298 netw smtp 6 250-X-LINK2STATE
4209 04/11 10:28:00.301 netw smtp 6 250-XEXCH50
4209 04/11 10:28:00.303 netw smtp 6 250 OK
4209 04/11 10:28:00.801 netw smtp 5 MAIL FROM 4002@ch4.cue.cisco.com
4209 04/11 10:28:00.802 netw smtp 6 250 2.1.0 4002@ch4.cue.cisco.com....Sender OK
4209 04/11 10:28:00.804 netw smtp 5 RCPT TO 7006@unity.unity.cisco.com
4209 04/11 10:28:00.805 netw smtp 6 250 2.1.5 7006@unity.unity.cisco.com 
4209 04/11 10:28:00.808 netw smtp 5 DATA
4209 04/11 10:28:00.809 netw smtp 6 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>
4209 04/11 10:28:00.817 netw vpim 3 VPIM
4209 04/11 10:28:00.845 netw vpim 3 VPIM: To: <7006@unity.unity.cisco.com>
4209 04/11 10:28:00.847 netw vpim 3 VPIM: From: User Two<4002@ch4.cue.cisco.com>
4209 04/11 10:28:00.849 netw vpim 3 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 10:27:59 -0700 (PDT)
4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)
4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Multipart/Voice-Message; Version=2.0;
4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM:       Boundary="==VpimMsg==1113240480812"
4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit
4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: Message-ID: <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010>
4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:00.853 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812
4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; 
profile=vCard
4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit
4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: attachment; filename="User Two.vcf"
4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: BEGIN:vCard
4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: FN:User Two
4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:4002@ch4.cue.cisco.com
4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: TEL:4002
4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: VERSION: 3.0
4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: END:vCard
4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:00.911 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812
4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM
4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64
4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Originator-Spoken-Name
4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:00.913 netw vpim 7
4209 04/11 10:28:01.022 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812
4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM
4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64
4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Description: VPIM Message
4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message
4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-ID: JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010
4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:01.072 netw vpim 7
4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: 
4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812--
4209 04/11 10:28:01.207 netw smtp 5 End of DATA
4209 04/11 10:28:01.407 netw smtp 6 250 2.6.0  <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010> Queued 
mail for delivery

فيما يلي مثال على إخراج أوامر التتبع لموقع الاستقبال (الموقع 4) عند تلقي رد من الموقع 7 (Cisco Unity) إستجابة للرسالة المرسلة أعلاه:

ch4-cue# show trace buffer tail 
Press <CTRL-C> to exit...
3444 04/11 10:32:30.243 netw smtp 1
4224 04/11 10:34:34.647 netw smtp 3 a.3.245.128
3445 04/11 10:34:43.589 netw smtp 2
3445 04/11 10:34:43.593 netw smtp 3 socket hostName: a.3.231.101, hostAddress: a.3.231.101
3445 04/11 10:34:43.594 netw smtp 3 hostname: a.3.231.101 found in good address cache
3445 04/11 10:34:43.674 netw smtp 1
4260 04/11 10:34:43.677 netw smtp 5 Initial connection message
4260 04/11 10:34:43.680 netw smtp 6 UNKNOWN: EHLO LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com
4260 04/11 10:34:43.681 netw smtp 5 250-ch4.cue.cisco.com
4260 04/11 10:34:43.684 netw smtp 6 EHLO : MAIL FROM:<7006@unity.unity.cisco.com>
4260 04/11 10:34:43.689 netw smtp 5 250 ok
4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 6 MAIL FROM:: RCPT TO:<4002@ch4.cue.cisco.com>
4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 5 250 ok
4260 04/11 10:34:43.695 netw smtp 6 RCPT TO:: DATA
4260 04/11 10:34:43.696 netw smtp 5 354 Start data
4260 04/11 10:34:43.704 netw vpim 4 VPIM: Received: from mail pickup service by LXIA-W2k2-Unity.
lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com with Microsoft SMTPSVC;Mon, 11 Apr 2005 10:28:44 -0700
4260 04/11 10:34:43.707 netw vpim 4 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 17:28:44 GMT
4260 04/11 10:34:43.711 netw vpim 4 VPIM: From: John Smith <7006@unity.unity.cisco.com>
4260 04/11 10:34:43.714 netw vpim 4 VPIM: To: 4002@ch4.cue.cisco.com
4260 04/11 10:34:43.717 netw vpim 4 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)
4260 04/11 10:34:43.720 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: multipart/Voice-Message; 
boundary="==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64"
4260 04/11 10:34:43.723 netw vpim 4 VPIM: Message-ID: 95a2ee13-d0e3-481c-a574-58cc3829f4f3
4260 04/11 10:34:43.726 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit
4260 04/11 10:34:43.729 netw vpim 4 VPIM: Subject: RE: VPIM Message
4260 04/11 10:34:43.731 netw vpim 4 VPIM: X-OriginalArrivalTime: 11 Apr 2005 17:28:44.0968 (UTC)
 FILETIME=[E9A5A280:01C53EBB]
4260 04/11 10:34:43.734 netw vpim 4 VPIM: 
4260 04/11 10:34:43.737 netw vpim 4 VPIM: 
4260 04/11 10:34:43.740 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64
4260 04/11 10:34:43.758 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; profile=vCard
4260 04/11 10:34:43.761 netw vpim 4 vCard: Content-Transfer-Encoding: 7bit
4260 04/11 10:34:43.763 netw vpim 4 vCard: Content-Disposition: attachment;filename="John Smith.vcf"
4260 04/11 10:34:43.766 netw vpim 4 vCard: 
4260 04/11 10:34:43.769 netw vpim 4 vCard: BEGIN:vCard
4260 04/11 10:34:43.771 netw vpim 4 vCard: FN:John Smith
4260 04/11 10:34:43.774 netw vpim 4 vCard: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:7006@unity.unity.cisco.com
4260 04/11 10:34:43.777 netw vpim 4 vCard: TEL:7006
4260 04/11 10:34:43.779 netw vpim 4 vCard: VERSION: 3.0
4260 04/11 10:34:43.782 netw vpim 4 vCard: END:vCard
4260 04/11 10:34:43.784 netw vpim 4 vCard: 
4260 04/11 10:34:43.787 netw vpim 4 vCard: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64
4260 04/11 10:34:43.792 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM
4260 04/11 10:34:43.795 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: base64
4260 04/11 10:34:43.797 netw vpim 4 VPIM: Content-Description: VPIM Message
4260 04/11 10:34:43.800 netw vpim 4 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message
4260 04/11 10:34:43.803 netw vpim 4 VPIM: Content-ID: 1f8f1b93-fe19-4acc-a2f9-ad1caeae4cc5
4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 5 58543
4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 8
4260 04/11 10:34:44.080 netw vpim 6 16074
4260 04/11 10:34:44.207 netw vpim 6 8566
4260 04/11 10:34:44.587 netw vpim 10
4260 04/11 10:34:44.692 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64--
4260 04/11 10:34:44.694 netw vpim 4 VPIM: .
4260 04/11 10:34:45.248 netw smtp 5 260 Message queued
4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 6 DATA: QUIT
4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 5 221 closing channel