UCCX 8.0: خطأ في الشهادة على سطح مكتب الوكيل أثناء التشغيل

خيارات التنزيل

  • PDF     (258.1 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (95.1 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (163.6 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٢٢ أكتوبر ٢٠١٠
معرّف المستند:112189

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

المقدمة

في Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 8.0، يلقي "سطح المكتب الوكيل من Cisco" العديد من تحذيرات الشهادات أثناء التشغيل. يوضح هذا المستند كيفية أستكشاف أخطاء هذه المشكلة وإصلاحها.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى Cisco Unified Contact Center Express 8.0.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

الاصطلاحات

راجع اصطلاحات تلميحات Cisco التقنية للحصول على مزيد من المعلومات حول اصطلاحات المستندات.

المشكلة

بعد الترقية من UCCX 8.5.1 SU2 إلى SU3، يتم إغلاق CAD بشكل غير متوقع عند ضغط العميل على CTRL N في CAD باستخدام مستعرض مدمج. الإجراء المتوقع هو علامة تبويب جديدة يجب فتحها.

الحل

أتمت أحد من هذا steps in order to حللت هذا إصدار:

  • قم بإلغاء تحديد "الإطارات المنبثقة في Windows الجديد" إذا كنت تتطلب علامات تبويب جديدة.

  • امتنع عن إستخدام CTRL+N لفتح علامة تبويب جديدة إذا كنت تريد "إصدارات منبثقة في النوافذ الجديدة".

ملاحظة: وثقت هذا في cisco بق id CSCua86175 (يسجل زبون فقط).

المشكلة

في Cisco UCCX 8.0، يلقي سطح المكتب الوكيل من Cisco بعدة تحذيرات لشهادات أثناء التشغيل. هذا يعني أنه في كل مرة تحاول فيها الوصول إلى "سطح المكتب الوكيل من Cisco"، يطلب منك باستخدام شاشة تنبيه أمان قبول شهادة التوقيع الذاتي أو رفضها أو التحقق منها. تظهر هذه الشاشة في كل مرة تقوم فيها بالاتصال بالخادم. إذا أخترت نعم، فإن هذا يقبل الشهادة الموقعة ذاتيا لجلسة العمل تلك.

uccx-certificate-error-01.gif

وثقت هذا إصدار في cisco بق id CSCtj10020 (يسجل زبون فقط).

الحل

تنفيذ هذا الحل البديل:

  1. قم بتثبيت الشهادة الموقعة ذاتيا من خادم UCCX.

    ملاحظة: مع تثبيت الشهادة الموقعة ذاتيا، تقوم بإلغاء المطالبة من خلال شاشة تنبيه التأمين.

    قم بإجراء هذه الخطوات لتثبيت الشهادة الموقعة ذاتيا:

    1. في شاشة تنبيه التأمين، أختر عرض الشهادة (بدلا من نعم).

    2. يظهر نافذة جديد وسترى إصدار إلى = إصدار بواسطة. هذا يعني أنها شهادة موقعة ذاتيا.

    3. أختر شهادة التثبيت. سيقوم النظام الآن بتثبيت الشهادة الموقعة ذاتيا.

  2. ثق بالناشر عندما يصدر التطبيق الصغير لجافا تحذيرا.

معلومات ذات صلة

محفوظات المراجعة

المراجعة تاريخ النشر التعليقات
1.0
22-Oct-2010
الإصدار الأولي

هل كان هذا المستند مفيدًا؟

Feedbackالتعليقات

اتصل بنا

ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات