حل معرف المتصل الخطأ باستخدام PSTN
المقدمة
يصف هذا المستند كيفية حل معرف المتصل الخاطئ على المكالمات الصادرة باستخدام Cisco PSTN.
المتطلبات الأساسية
المتطلبات
توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:
- الاتصال عبر Webex
- موزع التحكم
المكونات المستخدمة
تستند المعلومات الواردة في هذا المستند فقط إلى المواقع التي تستخدم PSTN من Cisco.
تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.
تحديد نوع اتصال PSTN من Control Hub
الخطوة 1. انتقل إلى محور التحكم>الموقع وحدد الموقع الذي ينتمي إليه الرقم المتأثر.
المواقع
الخطوة 2. في صفحة الموقع، انتقل إلى علامة التبويب إستدعاء وتحقق من اتصال PSTN.
اتصال PSTN
التحقق مما إذا كان المستخدم قد تم تمكين خطة الاتصال من Cisco
أولا، يلزمك التحقق مما إذا كان المستخدم يعاني من مشاكل مع معرف المتصل، ولديه خطة الاتصال من Cisco:
الخطوة 1. انتقل إلى المستخدمين وحدد المستخدم:
الخطوة 2. انتقل إلى علامة التبويب "الاتصال">معالجة المكالمات>أذونات المكالمات الصادرة.
الخطوة 3. تحقق من تمكين المستخدم لخطة الاتصال ب Cisco.
الخطوة 4. بعد التحقق من تمكين خطة الاتصال من Cisco، يلزمك التحقق من معرف المتصل للمستخدم. ارجع إلى علامة التبويب "الاتصال" وحدد معرف المتصل.
الخطوة 5. تحقق من تكوين معرف المتصل.
إذا تم تكوين معرف المتصل بشكل صحيح، ولكنه لا يزال يظهر معرف المتصل الخاطئ للمكالمات الصادرة، فمن الضروري فتح حالة مع فريق دعم PSTN من Cisco من أجل تعديل CNAM.
معلومات ذات صلة
محفوظات المراجعة
| المراجعة | تاريخ النشر | التعليقات |
|---|---|---|
2.0 |
13-Oct-2023 |
الإصدار الأولي |
1.0 |
27-Sep-2023 |
الإصدار الأولي |
التعليقات