أستكشاف الأخطاء وإصلاحها "؛تعذر حفظ تكوين وتقويم Microsoft 365؛

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية حل خطأ معالج نشر التقويم المختلط أثناء إختبار حساب Office 365. 

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

توصي Cisco بأن تكون لديك معرفة بالمواضيع التالية:

• Webex Control Hub.
• مستأجر Microsoft 365.

المكونات المستخدمة

تستند المعلومات الواردة في هذا المستند إلى إصدارات البرامج والمكونات المادية التالية:

• بناء محور التحكم 20230808-be08fd6 (MFE).
• ترخيص Office 365 E3.
• Google Chrome 115. 0. 5790. 170 x64.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.                 

معلومات أساسية

أثناء "التقويم المختلط" مع معالج نشر Office 365 بعد التخويل باستخدام حساب المسؤول العمومي ل Microsoft 365، يلزم إختبار الاتصال بتقويم Office 365.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إعداد التقويم المختلط - حساب الاختبار

يكون الخطأ التالي موجودا بعد إضافة عنوان بريد إلكتروني لاختبار الاتصال.

الخطأ

Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

معلومات التصحيح:

Referrer: Control Hub notification toaster-links
Browser URL: https://admin.webex.com/hybrid-services?office365=success
Control Hub Build: 20230808-be08fd6
View Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User ID: 09e7e177-3b96-47a9-bf96-9f607451d8a9
Logged-in User Org ID: 2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744
Logged-in User Clock UTC: Thu, 10 Aug 2023 02:34:31 GMT
Customer Type: Enterprise

Status: 400
Status Text: OK
URL: https://https://calendar-cloud-connector-r.wbx2.com/api/v1/orgs/2fdb923e-1d23-4e1b-a30f-e9cd88845744/services/squared-fusion-cal/provisioning/confirmO365Provisioning?testEmail=cconnector@rtpcloudcollab.com&schedulingAccount=
Tracking ID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13
Error: {
  "errorCode": 6,
  "message": "Bad request",
  "errors": [
    {
      "errorCode": 6,
      "description": "Bad request"
    }
  ],
  "trackingId": "ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13"
}

Message: Couldn't save the Microsoft 365 Calendar config. TrackingID: ATLAS_1b8fa3a2-5760-451e-86ea-e7b9b7758e62_13

مركز إدارة Microsoft 365

انتقل إلى مدخل مسؤول Microsoft 365 بحساب مسؤول. انتقل إلى Users (مستخدمون) >Active Users >الحساب المستخدم أثناء الاختبار. حدد المستخدم وانتقل إلى علامة التبويب تراخيص وتطبيقات.

Microsoft 365

القرار

يلزم تعيين ترخيص Microsoft 365 من أجل إختبار/تنشيط المستخدمين للتقويم المختلط مع خدمة Office 365.

المتطلبات الأساسية

يمكن أن ينجح تعيين ترخيص للمستخدم وإعادة محاولة تكامل التقويم الآن.

ترخيص Office

تم مسح الخطأ

ملاحظة: لا يلزم وجود حساب الاختبار في "محور التحكم" ولكن لاستخدام خدمة "التقويم المختلط"، يجب أن يكون الحساب في كلا الجانبين "محور التحكم" و Microsoft 365.

معلومات ذات صلة

• نشر التقويم المختلط المستند إلى السحابة ل Office 365
• الدعم التقني والتنزيلات من Cisco