جمع ملفات الدعم الفني خادم UCS المركزي و Intersight

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية تجميع ملفات وحدة التحكم في الإدارة المتكاملة من Cisco ومدير نظام الحوسبة الموحدة والدعم الفني ل Intersight.

---

معلومات أساسية

يوضح هذا المستند كيفية إنشاء ملفات الدعم الفني وتنزيلها من برنامج Unified Computing System Manager (UCSM) للخوادم النصلية فئة B و C و X للإصدار 4.0 والإصدارات الأحدث. ويتضمن أيضا واجهة المستخدم الرسومية HTML لإصدار Cisco Integrated Management Controller (CIMC) من الإصدار 4.0 والإصدارات الأحدث للخوادم من السلسلة C والفئة S والأجهزة المدارة بواسطة Intersight ل UCS Central و Intersight Appliance.

---

UCSM

من UCSM، قم بتنزيل هذه الأنواع من سجلات الدعم الفني:

• يقوم UCSM بإنشاء ملف يحتوي على بيانات دعم فني لمجال Cisco UCS بالكامل. لا يتضمن هذا الملف بيانات الدعم الفني للهيكل وموسع البنية وخادم الحامل وذاكرة الخادم.

• يقوم UCSM-Mgmt بإنشاء ملف يحتوي على بيانات دعم فني لخدمات إدارة Cisco UCS، باستثناء الموصلات البينية الليفية.

• يقوم الهيكل بإنشاء ملف يحتوي على بيانات دعم فني إما لوحدات CIMC أو وحدات الإدخال/الإخراج في هيكل معين.

• يقوم "موسع الموصلات البينية" بإنشاء ملف يحتوي على بيانات دعم فني لموسع الموصلات البينية.

• يقوم الخادم المركب على حامل بإنشاء ملف يحتوي على بيانات دعم فني لخادم من الفئة C.

• تقوم ميزة Server-Memory بحفظ ملف يحتوي على بيانات دعم فني لذاكرة الخادم للخوادم من الفئة B و C-Series إلى الدليل المحدد.

• الملفات الأساسية: تنتج هذه الملفات من تعطل عملية UCSM أو NXOS. هذه الملفات مطلوبة لفك ترميز وفهم ما أدى إلى تعطل العملية.

---

---

1. انتقل إلى Admin > Faults, Events & Audit Log > TechSupport Files.

---

---

2. من الخيارات، حدد بيانات الدعم الفني المطلوب تنزيلها.

---

---

3. بمجرد إنشاء ملف الدعم الفني، قم بتنزيل الملف.

---

---

4. قم بتنزيل الملفات الأساسية، إذا لزم الأمر.

---

---

خادم UCSM المدار/الهيكل/خادم HyperFlex (يتضمن الخوادم من الفئات B و C و S و HX و X)

1. انتقل إلى Admin > Fault، Events and Audit Log (الأخطاء والأحداث وسجل التدقيق) > TechSupport Files.

---

---

2. لتنزيل الدعم الفني:

---

• للحصول على الدعم الفني للهيكل (يتضمن ملقم من الفئة B). تحت الخيارات، حدد هيكل وأدخل معرف الهيكل لتنزيل الدعم الفني وانقر فوق موافق.

  ---

  

  ---

• لخادم UCSM المدار (يتضمن C و S و HyperFlex-Series).Options,حدد ملقم الحامل إختيارا غير محدد. أدخل معرف خادم الحامل لتنزيل الدعم الفني ثم انقر فوق موافق.

---

---

ملاحظة: أختر خيار الخادم المزود بحامل للخوادم فئة C و HyperFlex.

---

3. بمجرد إنشاء ملف دعم فني، قم بتنزيل الملف.

---

---

UCS C-Series

1. سجل الدخول إلى CIMC وانتقل إلى أدوات المساعدة ضمن Admin.

---

---

2 - في إطار المنافع العامة، هناك خياران: تصدير بيانات الدعم الفني إلى بيانات الدعم الفني عن بعد وتنزيلها من أجل التنزيل المحلي. كما يوضح حالة آخر تصدير لبيانات الدعم الفني.

---

---

انقر فوق تنزيل بيانات الدعم الفني للتنزيل المحلي، وحدد إنشاء بيانات الدعم الفني وتنزيلها واختر إنشاء وتنزيل.

---

---

واجهة جديدة

قم بتنزيل السجلات كما هو موضح في الصورة التالية في الإصدار الجديد من البرنامج الثابت UCS C-Series.

---

1. سجل الدخول إلى CIMC وانتقل إلى الإدارة.  

---

---

2. تحت أدوات المساعدة، انتقل إلى إجراءات > أدوات مساعدة المسؤول > تنزيل بيانات الدعم الفني إلى الملف المحلي.

---

---

3. حدد إنشاء بيانات الدعم الفني. انقر فوق إنشاء وتنزيل.

---

---

UCS S-Series

1. انتقل إلى Admin >أدوات المساعدة.

---

2. انقر فوق تنزيل بيانات الدعم الفني للتنزيل المحلي، وحدد الكل في قسم إنشاء بيانات الدعم الفني وتنزيلها. انقر فوق إنشاء وتنزيل.

---

---

UCS Central

1. انتقل إلى System Tools >Tech Support.

---

---

2.Under UCS Central and Domains, select UCS Central. Then navigate to the right and click Generate Tech Support.

---

---

3. تظهر نافذة منبثقة؛ حدد نعم.

---

---

4. قم بتنزيل الحزمة بمجرد توفرها وحددها. ثم انقر فوق الزر تنزيل. 

---

---

Intersight

وعملية إنشاء مجموعة الدعم الفني للمنافذ البينية الليفية أو الهيكل أو الخادم مماثلة. يركز هذا القسم على مجموعة حزم الخوادم. لمزيد من التفاصيل حول كل مكون، ارجع إلى تجميع حزم الدعم الفني ل Intersight Managed UCS يدويا - Cisco

تلميح: إذا كنت في وضع لا يكون لديك فيه وصول إلى واجهة المستخدم الرسومية (GUI) من Intersight، يرجى الرجوع إلى هذا المستند للحصول على السجلات من وحدة تحكم الجهاز: تجميع حزمة سجل الجهاز في وحدة تحكم الجهاز في الوضع المدار Intersight - Cisco

1. انتقل إلى تشغيل >الخوادم. انقر فوق الخادم حيث تريد تجميع السجلات.

---

2. حدد الإجراءات وحدد تجميع مجموعة الدعم الفني.

---

---

3. انتقل إلى النظام >بيانات التشخيص. تعرض هذه القائمة مع حزم الدعم الفني التي تم إنشاؤها وتلك قيد التقدم. بمجرد أن تكتمل الحزمة الخاصة بك، انقر رمز التنزيل.

---

---

جهاز Intersight (جهاز متصل أو جهاز ظاهري خاص)

1. انتقل إلى النظام>بيانات التشخيص > مجموعة الدعم الفني ل Collection Appliance. قم بتحديدها وانتظار تجميع السجلات.

---

---

2. انقر فوق رمز التنزيل بمجرد اكتمال الحزمة.

---

---

معلومات ذات صلة

• دليل مرئي لجمع ملفات الدعم الفني (من السلسلة B و C) - الاستخدام مع إصدارات UCSM و CIMC القديمة
• تجميع حزم الدعم الفني ل Intersight Managed UCS يدويا - Cisco
• تجميع حزمة سجل الجهاز في وحدة تحكم الجهاز في الوضع المدار Intersight - Cisco
• الدليل المرئي لجمع ملفات الدعم الفني ل UCS Central HTML5 UI و CLI

محفوظات المراجعة

المراجعة	تاريخ النشر	التعليقات
8.0	28-Jul-2026	العنوان المحدث، المقدمة، التدقيق الإملائي، النحوي، إدراج أسطر أفقية لفصل المقاطع/إمكانية القراءة، أخطاء CCW ثابتة.
7.0	20-Mar-2025	النص البديل المحدث، الصور، وصف المقالة، والتنسيق.
6.0	26-Jun-2024	النص البديل المحدث، وصف المقالة، والتنسيق.
5.0	09-Jun-2023	تم التحديث لمطابقة دليل النمط. قام بتحريرات بسيطة من أجل الوضوح.
4.0	20-Jul-2022	تحرير العنوان. أعد تنسيق قسم المعلومات ذات الصلة. الخطوة 2 المعاد هيكلتها من إجراء خادم UCSM المدار. قام بتحريرات بسيطة من أجل الوضوح.
1.0	15-Aug-2017	الإصدار الأولي