أستكشاف أخطاء الاشتراك في المظلة أو انتهاء صلاحية الإصدار التجريبي وإصلاحها
المقدمة
يوضح هذا المستند ما يحدث بعد انتهاء صلاحية اشتراكك في Umbrella أو إصدارك التجريبي.
ملاحظة: لتجديد اشتراكك، أو لشراء إصدارك التجريبي أو تمديده، يرجى الاتصال بمدير حسابات العملاء. إذا كنت لا تعرف معلومات جهات الاتصال الخاصة بهم، فالرجاء الاتصال بقسم المبيعات: https://umbrella.cisco.com/contact-us.
الشرح
في نهاية فترة الاشتراك أو الإصدار التجريبي، إذا لم تكن قد اشتريت البرنامج، يتم خفض تصنيف مؤسستك تلقائيا إلى حساب مراقبة DNS. تعد مراقبة DNS أكثر عروض Cisco Umbrella أساسية، كما أنها تحتوي على ميزات أقل بكثير من تلك التي تقدمها Enterprise Umbrella.
ملاحظة: يستمر حل DNS في العمل حتى بعد انتهاء صلاحية الاشتراك أو الإصدار التجريبي. لا يتم فقد الاتصال بالإنترنت ولا تتوقف مواقع الويب عن الحل.
التغييرات عند انتهاء الصلاحية
- يستمر تسجيل الإحصائيات الخاصة بك في التقارير كالسابق (بما في ذلك تصنيفات الأمان)، لكافة الهويات (على سبيل المثال، الشبكات وعملاء التجوال وما إلى ذلك) التي لا تزال ترسل حركة مرور البيانات إلى Umbrella.
- تمت إزالة الوصول إلى تقارير اكتشاف التطبيقات والوجهات.
- تمت إزالة تنفيذ النهج (يتضمن عميل التجوال):
- لم تعد إعدادات الفئة مطبقة.
- لم تعد إعدادات التأمين مطبقة. كافة أحداث الأمان مسموح بها.
- كل إعدادات النهج مخفية وغير نشطة. يتم إستعادة هذه العناصر بعد الاشتراك في حزمة Umbrella.
- يمكن إدارة الشبكات وأجهزة الشبكة فقط من لوحة المعلومات- كل الهويات الأخرى مخفية.
- لا يتم عرض أي صفحات حظر - لا تقوم حسابات مراقبة DNS بحظر أي حركة مرور.
العميل المتجول:
يظل تحليل DNS وتشفير DNS عمليين (بدون تطبيق النهج) بعد انتهاء صلاحية الاشتراك أو الإصدار التجريبي؛ ومع ذلك، يلزم وجود قائمة مجالات داخلية محدثة لضمان إستمرار حل مجالاتك المحلية. يستمر عملاء Umbrella المتجولون في مزامنة قائمة المجالات الداخلية كما هو محدد عند انتهاء الصلاحية. لا يمكن إجراء أي تعديلات على قائمة المجالات الداخلية بعد انتهاء الصلاحية (إذا كنت بحاجة إلى تعديل، وإعادة الاشتراك، فاكتب لنا على umbrella-support@cisco.com. ألا تخطط لإعادة الاشتراك؟ قم بإزالة تثبيت العميل المتجول). ومن المهم أن حل المجال الداخلي الحالي لا يتأثر بانتهاء صلاحية الاشتراك أو التجربة.
يتعذر علينا دعم العميل المتجول بدون اشتراك نشط.
هل تبحث عن تشفير DNS مجاني فقط في Umbrella باستخدام حزمة مراقبة DNS؟ راجع مشروع تشفير DNScrypt.
انتهاء صلاحية أساسيات عبارة الإنترنت الآمنة (SIG)
إذا كنت عميلا متوقعا، فإنه عند انتهاء صلاحية اشتراكك في SIG Essentials أو إصداره التجريبي، تتم إزالة إعدادات الأمان وفقا لما ورد أعلاه. لا يزال لديك حق الوصول إلى لوحة معلومات أساسية تسمح لك بعرض حركة مرور DNS، ولكن لا يتم تطبيق السياسات.
إذا كنت عميل أمان Umbrella DNS موجود بالفعل يختلس حزمة SIG، فبمجرد انتهاء التجربة، يتم إرجاعك مرة أخرى إلى إعدادات ما قبل التجربة السابقة.
يتم الاحتفاظ بأي أنفاق شبكة IPsec وقواعد جدار الحماية لمدة سبعة أيام. أثناء فترة الأيام السبعة هذه، لا يتم تطبيق أنفاق شبكة IPsec وقواعد جدار الحماية، ولكن يتم إستعادة التكوينات تلقائيا في حالة إستعادة الاشتراك (تم شراؤه أو تمديده تجريبيا). بعد هذه الأيام السبعة، يتم حذف جميع أنفاق شبكة IPsec وقواعد جدار الحماية تلقائيا.
الخطوات المطلوبة لإزالة جميع البيانات من Umbrella
هذه الخطوات مطلوبة إذا كنت ترغب في إزالة بعض أو كل البيانات المخزنة بواسطة Umbrella.
لإيقاف تعريف بيانات استعلامات DNS الجديدة بواسطة Umbrella، يجب إيقاف إرسال بيانات DNS إلى Umbrella أو إزالة أية هويات من لوحة المعلومات التي لا تزال موجودة:
- الشبكات - قم بتغيير إعدادات DNS الخاصة بك إلى عدم إعادة توجيه الاستعلامات إلى Umbrella، وحذف عناوين IP المقترنة من عمليات النشر > الهويات الأساسية > الشبكات.
- أجهزة الشبكة - أستخدم تعليمات الشركة المصنعة لحذف تكامل Umbrella على جهازك. احذف الجهاز من عمليات النشر > الهويات الأساسية > أجهزة الشبكة.
- أجهزة الكمبيوتر المتجولة - قم بإزالة تثبيت Umbrella Roaming Client أو وحدة أمان التجوال AnyConnect من الأجهزة. إذا تم خفض درجتك إلى مراقبة DNS، اتصل بالدعم لحذف هويات الكمبيوتر المتجول. لاحظ أنه إذا لم يتم إزالة تثبيت العملاء من جهازك، فسيتم إعادة تسجيلهم تلقائيا في "لوحة معلومات المظلة" إذا تم حذفها.
- الأجهزة المحمولة - قم بإزالة تثبيت تطبيق iOS أو Android من أجهزتك. إذا تم الخفض إلى مراقبة DNS، اتصل بالدعم لحذف هويات جهازك المحمول. لاحظ أنه إذا لم يتم إزالة تثبيت التطبيقات من جهازك، فإنها تقوم تلقائيا بإعادة التسجيل إلى "لوحة معلومات المظلة" إذا تم حذفها.
- الجهاز الظاهري - احذف الجهاز الظاهري الذي يستضيف VA من برنامج مراقبة الأجهزة الافتراضية لديك. إذا تم خفض درجتك إلى مراقبة DNS، فاتصل بدعم لحذف هويات الجهاز الظاهري.
- تكامل Active Directory - قم بإزالة تثبيت خدمات Umbrella AD Connector من وحدات التحكم بالمجال الخاصة بك. اتصل بدعم لحذف هويات الإعلان الخاصة بك. لاحظ أنه إذا لم يتم إزالة تثبيت الموصلات من جهازك، فإنها تقوم تلقائيا بإعادة ملء هويات AD إلى لوحة معلومات المظلة إذا تم حذفها.
- الشبكات الداخلية - احذف هويات الشبكات الداخلية من عمليات النشر > التكوين > الشبكات الداخلية.
في الوقت الحالي، لا يمكن إزالة بيانات الطلب الموجودة من لوحة معلومات Umbrella. انتهت صلاحية جميع البيانات تلقائيا بعد سنة واحدة من إستلامها.
لإزالة حسابات المستخدمين من مؤسسة Umbrella الخاصة بك، قم بإزالتها من Admin > Accounts. لاحظ أن هذا الإجراء يؤدي فقط إلى إزالة المستخدم من مؤسستك، ولا يقوم بإزالته من Umbrella بشكل عام. يمكن للمستخدمين الذين يرغبون في أن يتم إزالتهم بالكامل من Umbrella الاتصال بدعم Umbrella أو privacy@cisco.com.
إذا كنت تستخدم SAML للمصادقة، فقم بتعطيل SAML من Admin > المصادقة.
لإنهاء تحميلات Amazon S3، انتقل إلى Admin > إدارة السجل، وانقر فوق 'إيقاف التسجيل' من قسم Amazon S3.
لحذف مفاتيح API، انتقل إلى Admin > API Keys، وقم بتوسيع مفتاح API قيد البحث، وانقر فوق "حذف".
محفوظات المراجعة
| المراجعة | تاريخ النشر | التعليقات |
|---|---|---|
1.0 |
27-Aug-2025
|
الإصدار الأولي |
التعليقات