يوضح هذا المستند كيفية تجميع سجلات KDF وسجلات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها المهمة الأخرى على Windows و MacOS.
| DNS ذات الصلة (عند مشاركة OpenDNS): | 0x20801FF |
| وكيل تدفق الويب (SWG) ووكيل DNS المرتبط: |
0x70c01ff |
| زتا | 0x400080152 |
ملاحظة: عند إرسال النتائج، دع فريق TAC يعرف دائما الإعدادات التي تم إستخدامها وكن منفتحا على التغيير حسبما يتطلب TAC.
افتح CMD بامتيازات المسؤول وقم بتشغيل الأمر التالي:
"%ProgramFiles(x86)%\Cisco\Cisco Secure Client\acsocktool.exe" -sdf [FLAG]
DebugViewكadministratorوتمكين خيارات القائمة التالية.Capture Kernel.Enable Verbose Kernel Output.Clock Time.Show Milliseconds.

قم بإعادة تشغيل خدمة العميل عبر مطالبة المسؤول:
net stop csc_vpnagent && net start csc_vpnagent
net stop csc_vpnagent && net start csc_vpnagentلم ينجح، قم بإعادة تشغيلCisco Secure Clientالخدمة من services.msc.
بدء Wireshark Capture.
حدد جميع الواجهات، وابدأ التقاط الحزمة.

KDF LogsوWireshark Capture، ثم اتبع الخطوات التي تريد إلتقاطها DART Bundle.Cisco Secure Client Diagnostics & Reporting Tool (DART)ذي امتيازات المسؤول.
Custom.
System Information Extensive Network Connectivity Test.
ملاحظة: تجميع كافة السجلات: سجلات KDF، التقاط Wireshark وحزمة DART إلى حالة TAC.
"%ProgramFiles(x86)%\Cisco\Cisco Secure Client\acsocktool.exe" -cdf
افتح المحطة الطرفية واتبع سلسلة الأوامر التالية لتمكين تسجيل KDF على MacOS:
Stop Service.sudo "/opt/cisco/secureclient/bin/Cisco Secure Client - AnyConnect VPN Service.app/Contents/MacOS/Cisco Secure Client - AnyConnect VPN Service" uninstall
Enable Flag.echo debug=[Flag Value] | sudo tee /opt/cisco/secureclient/kdf/acsock.cfg
Start Service.open -a "/opt/cisco/secureclient/bin/Cisco Secure Client - AnyConnect VPN Service.app"
بدء Wireshark Capture.
حدد جميع الواجهات، وابدأ التقاط الحزمة.

KDF LogsوWireshark Capture، ثم اتبع الخطوات التي تريد إلتقاطها DART Bundle.Cisco Secure Client - DART.
Include Legacy - Cisco AnyConnect Secure Mobility Client Logs.Include System Logs.Run.
ملاحظة: تجميع كافة السجلات: سجلات KDF، التقاط Wireshark وحزمة DART إلى حالة TAC.
| المراجعة | تاريخ النشر | التعليقات |
|---|---|---|
2.0 |
27-Apr-2026
|
تم تحديث العنوان والتنسيق. |
1.0 |
30-Dec-2025
|
الإصدار الأولي |