أستكشاف أخطاء النسخ الاحتياطي المجدول وإصلاحها في ISE

خيارات التنزيل

  • PDF     (252.7 KB)
    عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
  • ePub     (80.5 KB)
    العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (65.4 KB)
    عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:٣١ أغسطس ٢٠٢٦
معرّف المستند:226309

لغة خالية من التحيز

تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.

حول هذه الترجمة

ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).

مسألة

يتوقف محرك خدمات الهوية (ISE) من Cisco عن إنشاء عمليات نسخ إحتياطي مجدولة. تفشل عمليات النسخ الاحتياطي التلقائية في الإنشاء أو الاحتفاظ بها، مما يؤثر على إمكانية إنشاء عمليات النسخ الاحتياطي للتكوين وتخزينها اللازمة لاستعادة النظام. فشلت كل من عمليات النسخ الاحتياطي التلقائية المجدولة وعمليات النسخ الاحتياطي اليدوية التي تم تشغيلها بواسطة واجهة المستخدم الرسومية (GUI)، مما أحدث تأثيرا على مستوى الشركات فيما يتعلق بموثوقية النسخ الاحتياطي والتأهب لاستعادة الأنظمة.

البيئة

  • Cisco Identity Services Engine (ISE)، الإصدارات 3.3 و 3.4 و 3.5 الأقدم من التصحيح 3

  • تكوين التكوين و/أو النسخ الاحتياطية التشغيلية المجدولة

  • تم تمكين بيانات تتبع الاستخدام

قرار

1. الوصول إلى واجهة سطر الأوامر Cisco ISE وتنفيذ الأمر app configure ise.

2. حدد الخيار 23 لإنشاء عملية تفريغ مؤشر الترابط لأغراض التشخيص.

3. قم بجمع حزمة دعم من عقدة الإدارة الأساسية، مما يضمن تغطية السجلات خلال الأيام العشرة الأخيرة.

4. راجع سجل ISE-PSC.log خلال فترة العشرة أيام الخاصة بالإدخالات التي تحتوي على DefaultQuartzScheduler_Worker متبوعة بالأرقام من 1 إلى 10.

note-icon

ملاحظة: تختفي إحدى مؤشرات ترابط العاملين هذه يوميا حتى لا تبقى أي منها، مما يشير إلى أن الوظائف المجدولة لم تعد قيد التشغيل.

5. ابحث في catalyina.out عن الخط الذي يحتوي على com.cisco.cpm.infrastructure.telemetry.api.TelemetryJob.execute.

6. حدد معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCwr39748 إذا كان سطر تنفيذ مهمة القياس عن بعد موجودا.

7. انتقل إلى الإدارة > النظام > الإعدادات > تشخيصات خدمة الشبكة > القياس عن بعد في واجهة المستخدم الرسومية (GUI) ISE وقم بتعطيل ميزة القياس عن بعد.

8. أعد تحميل عقدة المسؤول الأساسي لمسح مؤشرات الترابط الحالية المعلقة.

السبب

السبب الجذري هو معرف تصحيح الأخطاء من Cisco CSCwr39748. يتسبب هذا الخطأ في حظر مؤشرات ترابط DefaultQuartzScheduler_Worker بواسطة خدمة تتبع الاستخدام اليومية. لا يتم إطلاق هذه مؤشرات الترابط أبدا، ويتم إستهلاك جميع مؤشرات الترابط العشرة، مما يمنع تشغيل الإجراءات المجدولة. يؤكد وجود خط com.cisco.cpm.infrastructure.telemetry.api.telemetryJob.execute في سجل Catalyina.out تأثر النظام.

المحتوى ذي الصلة

محفوظات المراجعة

المراجعة تاريخ النشر التعليقات
1.0
31-Aug-2026
الإصدار الأولي
TAC Authored

تمت المساهمة بواسطة مهندسو Cisco

  • إيثان غلاسر
    مهندس إستشاري تقني

هل كان هذا المستند مفيدًا؟

Feedbackالتعليقات

اتصل بنا

ينطبق هذا المستند على هذه المنتجات