توفير ملف تعريف تشفير وإعداد حساب RES بالكامل ل ESA

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية إنشاء ملف تعريف تشفير وتوفير حساب Cisco Registered Envelope Service (CRES) ل Cisco ESA.

ملاحظة: توجد إختلافات بين جهاز أمان البريد الإلكتروني الظاهري/المستضاف (ESA) وجهاز ESA. راجع الأقسام ذات الصلة لنوع النشر الخاص بك.

كما توضح هذه المقالة كيفية حل الأمر "يتعذر توفير ملف تعريف <profile_name> للسبب: خطأ "يتعذر العثور على حساب"، الذي تتم مواجهته بشكل شائع على طرز ESA الظاهرية والمستضافة عند إضافة ملف تعريف تشفير. إذا رأيت هذا الخطأ، فاستخدم الخطوات الموجودة في قسم ESA الظاهري والمستضاف.

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

• تأكد من تثبيت مفتاح ميزة تشفير البريد الإلكتروني عبر المنفذ الحديدي على ESA لديك.
• تحقق من هذا من واجهة المستخدم الرسومية (GUI) لوكالة الفضاء الأوروبية في إدارة النظام > مفاتيح الميزات أو من خلال تشغيل ميزة FeatureKey على واجهة سطر الأوامر (CLI) لوكالة الفضاء الأوروبية.

المكونات المستخدمة

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك قيد التشغيل، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

إعداد ملف تعريف تشفير وتوفير الحساب

توفير حساب CRES ل ESA الظاهري والمستضاف

يمكن لأجهزة ESA الظاهرية والمستضافة عرض الخطأ "يتعذر توفير ملف التعريف <profile_name> للسبب: يتعذر العثور على حساب عند توفير ملف تعريف تشفير:

يجب على Cisco إكمال حساب توفير CRES لك. إرسال طلب بريد إلكتروني إلى موقع stg-cres-provisioning@cisco.com يتضمن هذه المعلومات:

• اسم الحساب (حدد اسم الشركة الدقيق كما يجب أن يظهر).
  • بالنسبة للحسابات المستضافة، قم بإنهاء اسم الحساب <Account Name> Hosted.
• عنوان (عناوين) البريد الإلكتروني لمسؤول الحساب (قم بتوفير عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول).
• الرقم (الأرقام) التسلسلي الكامل ل(ESA) المعني.
  • احصل على الرقم التسلسلي من إدارة النظام > مفاتيح الميزة في واجهة المستخدم الرسومية، أو أستخدم الإصدار على CLI.
• المجالات التي سيتم تعيينها إلى حساب CRES للإدارة.

ملاحظة: إذا كان حساب CRES موجودا بالفعل، فقم بتوفير اسم الشركة أو رقم حساب CRES المستخدم مسبقا. وهذا يضمن إضافة أجهزة جديدة إلى الحساب الصحيح ويمنع التكرار.

ملاحظة: لا يمكن تسجيل الرقم التسلسلي إلا لحساب واحد في CRES. يمكن أن يحتوي حساب CRES واحد على أجهزة متعددة مسجلة.

تتم معالجة الطلبات إلى stg-cres-provisioning@cisco.com في غضون يوم عمل واحد. يتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد عند تسجيل الأرقام التسلسلية أو اكتمال توفير حساب CRES الجديد. يستلم عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول إخطارا بمجرد إدراجه كمسؤول.

إذا كنت قد حاولت بالفعل إنشاء ملف تعريف التشفير على ESA، أكمل الخطوات التالية:

1. انتقل إلى خدمات الأمان > تشفير البريد الإلكتروني من Cisco IronPort > ملفات تعريف تشفير البريد الإلكتروني في واجهة المستخدم الرسومية (GUI) عبر شبكة ESA.
2. حدد إعادة تزويد. يتم تحديث حالة ملف التعريف إلى مزود عند النجاح.
3. إذا لم تكن ناجحة، استمر في خطوات إنشاء ملف التعريف لنموذج ESA الخاص بك.

توفير حساب CRES للأجهزة ESA

يمكن ل ESA للأجهزة، بدءا من الإصدار 4.2 من CRES، التوفير التلقائي ولا تتطلب إنشاء حساب يدوي عبر البريد الإلكتروني.

1. في واجهة المستخدم الرسومية (GUI) ل ESA، انتقل إلى خدمات الأمان > تشفير البريد الإلكتروني عبر منفذ Cisco IronPort، وقم بتمكين الميزة، وقبول إتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) إذا لم تكن قد اكتملت بالفعل.
2. حدد تحرير الإعدادات.
3. أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمسؤول في عنوان البريد الإلكتروني الخاص بحقل مسؤول حساب التشفير وحدد إرسال.
4. قم بإنشاء توصيف تشفير باستخدام الزر إضافة توصيف تشفير.
5. أثناء إنشاء ملف تخصيص، قم بتعيين اسم ملف تخصيص ذو معنى للمرجع في مرشحات الرسائل أو المحتوى.
6. حدد إرسال.
7. يظهر التوصيف الجديد على أنه غير مزود. قم بإجراء التغييرات قبل المتابعة.
8. بعد تنفيذ التغييرات، حدد التزويد لإكمال عملية الإعداد.
9. بمجرد اكتمال التوفير، يظهر شعار، ويتغير زر توفير ملف التعريف إلى إعادة التوفير.
10. اكتمل الآن إعداد ملف تعريف التشفير. يمكنك تشفير البريد من الأجهزة من خلال CRES.

إعلام مسؤول الحساب والتحقق منه

تحقق من التكوين الخاص بك من خلال التحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمسؤول يتلقى إخطارا بحالة مسؤول الحساب:

بعد تلقي هذا الإعلام، قم بتسجيل الدخول إلى موقع مسؤول CRES والتحقق من حسابك. يظهر رقم الحساب في ملخص الحساب. لضمان إمكانية الرؤية الكاملة لجميع المجالات المسجلة، قم بإرسال بريد إلكتروني إلى stg-cres-provisioning@cisco.com باستخدام:

• رقم الحساب
• اسم الحساب
• المجالات المراد تعيينها للإدارة

هذا يضمن أن حسابك لديه حق الوصول الكامل إلى جميع المجالات المسجلة من خلال CRES.

تفاصيل رقم حساب CRES

يستند رقم حساب CRES إلى معلومات العقد المرتبطة بالجهاز، والتي تم إنشاؤها من معرف Global Ultimate (GU)، ويستند اسم الحساب إلى اسم الموقع المثبت. للمراجعة وفحص الاستحقاق، أستخدم مركز عقد الخدمة (CSCC) من Cisco.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يوفر هذا القسم خطوات للتحقق من اتصال ESA بخوادم CRES.

للتحقق من الاتصال، أستخدم هذا الأمر على واجهة سطر الأوامر (CLI) ل ESA:

esa.example.com> telnet res.cisco.com 443
Trying 10.94.241.74...
Connected to 10.94.241.74.
Escape character is '^]'.
^]
telnet> quit
Connection closed.

يتحقق هذا الأمر مما إذا كان بإمكان ESA الوصول إلى خادم CRES على المنفذ 443. أستخدم هذا فقط للتحقق من الاتصال؛ لا تستخدم لخطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى.

معلومات ذات صلة

• أدلة المستخدم النهائي لجهاز أمان البريد الإلكتروني من Cisco
• الدعم التقني وموارد التوثيق من Cisco
• تحديد عناوين IP الخاصة بخادم Cisco RES الرئيسي وأسماء المضيف
• تعيين شعار مخصص في CRES