المحتويات

المقدمة

المتطلبات الأساسية

المتطلبات

المكونات المستخدمة

التكوين

إمداد حساب Cisco RES ل Virtual and Hosted ESA

إمداد حساب Cisco RES للأجهزة ESA

إعلام مسؤول الحساب والتحقق من الحساب

إنشاء رقم حساب Cisco RES

تحديد إصدار Cisco RES

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

معلومات ذات صلة

المقدمة

يوضح هذا المستند كيفية إنشاء ملف تعريف تشفير وإمداد حساب كامل لجهاز أمان البريد الإلكتروني (ESA) من Cisco باستخدام إنشاء حساب Cisco Registered Envelope Service (RES).

ملاحظة: توجد حاليا إختلافات بين الإيسا الافتراضية والمستضافة وجهاز ESA. ويرد وصف لهذه الاختلافات في المستند.

يناقش هذا المقال أيضا كيفية تصحيح خطأ عدم القدرة على توفير ملف تعريف <profile_name> للسبب: يتعذر العثور على حساب، حيث يتم عرض هذا الخطأ عادة من Virtual و Hosted ESA عند محاولة إضافة ملف تعريف تشفير. إن يستلم أنت هذا خطأ، أتمت ال steps يزود في الفعلي ومستضاف ESA قسم.

المتطلبات الأساسية

تأكد من تثبيت مفتاح ميزة تشفير البريد الإلكتروني عبر منفذ IronPort على ESA لديك. تحقق من ذلك من واجهة المستخدم الرسومية (GUI) عبر وكالة الفضاء الأوروبية، أو إدارة النظام > مفاتيح الميزات، أو على واجهة سطر الأوامر (CLI) عبر وحدة التحكم ESA باستخدام ميزة.

المتطلبات

لا توجد متطلبات خاصة لهذا المستند.

المكونات المستخدمة

لا يقتصر هذا المستند على إصدارات برامج ومكونات مادية معينة.

تم إنشاء المعلومات الواردة في هذا المستند من الأجهزة الموجودة في بيئة معملية خاصة. بدأت جميع الأجهزة المُستخدمة في هذا المستند بتكوين ممسوح (افتراضي). إذا كانت شبكتك مباشرة، فتأكد من فهمك للتأثير المحتمل لأي أمر.

التكوين

إمداد حساب Cisco RES ل Virtual and Hosted ESA

تواجه ESA الظاهرية والمستضافة هذا الخطأ عندما تحاول توفير ملف تعريف تشفير:

يجب على Cisco مساعدة حساب توفير RES وإكماله لك. ابدأ طلب بريد إلكتروني إلى stg-cres-provisioning@cisco.com مع هذه المعلومات:

- اسم الحساب (حدد اسم الشركة الدقيق، حيث أنك تطلب إدراج هذا الاسم.)

إذا كان هذا لحساب عميل مستضاف، فعليك عدم تحديد اسم الحساب الذي يجب إنهاؤه ك "<اسم الحساب> المستضاف".

- عنوان (عناوين) البريد الإلكتروني المراد إستخدامها لمسؤول الحساب (حدد عنوان (عناوين) بريد إلكتروني لمسؤول متوافق).

- الرقم التسلسلي الكامل (*) الخاص بالإيسا (الإيسا)

- أي/كل مجالات لحساب العميل يجب تعيينها إلى حساب RES لأغراض الإدارة

(*) يمكن تحديد موقع الأرقام التسلسلية للجهاز من إدارة نظام GUI > مفاتيح الميزة، أو واجهة سطر الأوامر (CLI) للجهاز إذا قمت بتشغيل إصدار الأمر.

ملاحظة: في حالة وجود حساب RES مزود بالفعل، قم بتوفير اسم الشركة أو رقم حساب RES المستخدم مسبقا. وهذا يضمن إضافة أي أرقام تسلسلية جديدة للأجهزة إلى الحساب الصحيح، كما يضمن تجنب أي إزدواجية في معلومات الشركة وتوفيرها.

ملاحظة: يمكن تسجيل الرقم التسلسلي للجهاز على حساب واحد فقط في RES. قد يحتوي حساب One RES على أجهزة متعددة مسجلة في شركتك.

يتم التعامل مع الطلبات المرسلة إلى stg-cres-provisioning@cisco.com في غضون يوم عمل واحد، إن لم يكن قبل ذلك. يتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد بمجرد تسجيل الأرقام التسلسلية أو إكمال توفير حساب RES الجديد. يستلم عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لحساب المسؤول إخطارا بمجرد إدراجه كمسؤول للحساب المقترن.

إذا كنت قد حاولت إنشاء ملف تعريف التشفير على ESA، أكمل الخطوات التالية:

1. من واجهة المستخدم الرسومية (GUI) ESA، انتقل إلى خدمات الأمان > تشفير البريد الإلكتروني Cisco IronPort > ملفات تعريف تشفير البريد الإلكتروني.

2. طقطقة reprovision. يتم هذا بعد ذلك كمزود.

3. وإذا لم يكن كذلك، استمر في الخطوات في القسم التالي لإنشاء ملف تعريف التشفير على ESA.

إمداد حساب Cisco RES للأجهزة ESA

بدءا من الإصدار 4.2 من Cisco RES، تتمتع أجهزة ESA بالقدرة على التوفير التلقائي، مما يعني أنه لم يعد من الضروري طلب إنشاء حساب عبر البريد الإلكتروني.

بالنسبة للأجهزة ESA، اتبع هذه الخطوات لاستكمال إمداد ملف تعريف التشفير.

1. من واجهة المستخدم الرسومية ESA، انتقل إلى خدمات الأمان > تشفير البريد الإلكتروني Cisco IronPort، وقم بتمكين الميزة، وقبول إتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA)، إذا لم تكن مكتملة بالفعل:

2. طقطقة يحرر عملية إعداد:

تأكد من إدخال عنوان بريد إلكتروني إداري لعنوان البريد الإلكتروني لحقل مسؤول حساب التشفير، وانقر إرسال:

3. إنشاء توصيف تشفير باستخدام الزر إضافة توصيف تشفير:

4. أثناء إنشاء ملف التعريف، تأكد من توفير اسم ملف تعريف ذي معنى بحيث يمكنك ربط هذا لاحقا بمرشح (عوامل) محتوى أو رسالة تم إنشاؤها لاستخدام التشفير:

5. انقر فوق إرسال عند الاكتمال.

لم يتم إدراج Provisioned لملف التعريف الذي تم إنشاؤه حديثا. يجب تنفيذ التغييرات قبل المتابعة:

6. بعد تنفيذ التغييرات الخاصة بك، انقر فوق توفير من أجل إكمال عملية التوفير:

7. وبمجرد اكتمال التوفير، تتلقى إخطار شعار ويتغير الزر توفير ملف التعريف إلى إعادة التوفير:

ملف تعريف التشفير مكتمل. يمكنك الآن تشفير البريد بنجاح من الجهاز (الأجهزة) لديك من خلال RES.

إعلام مسؤول الحساب والتحقق من الحساب

استخدم هذا القسم لتأكيد عمل التكوين بشكل صحيح.

يستلم عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تحديده سابقا لعنوان البريد الإلكتروني الخاص بمسؤول حساب التشفير إخطارا بحالة مسؤول الحساب:

بمجرد إستلام إعلام إدارة الحساب، قم بتسجيل الدخول إلى موقع إدارة RES والتحقق من حسابك. بعد تسجيل الدخول، يمكنك الاطلاع على رقم الحساب الذي تم إنشاؤه في ملخص الحساب. ابدأ طلب بريد إلكتروني إلى stg-cres-provisioning@cisco.com مع هذه المعلومات:

- رقم الحساب

- اسم الحساب

- أي/كل مجالات للحساب الذي يجب تعيينه إلى حساب RES لأغراض الإدارة

وهذا يضمن توفر رؤية كاملة للحساب الخاص بك لكافة حسابات المجالات التي تم تسجيلها من خلال RES.

إنشاء رقم حساب Cisco RES

يتم إنشاء رقم حساب RES استنادا إلى معلومات العقد المرتبطة بالجهاز. يتم إنشاء رقم الحساب استنادا إلى معرف Global Ultimate (GU) ويتم إنشاء اسم حساب استنادا إلى Install In Site Name. للمراجعة، تأكد من أن لديك اتصال Cisco على الإنترنت (CCO) والاستحقاق الملائمين، وفحص مركز عقد الخدمة (CSCC) من Cisco.

تحديد إصدار Cisco RES

من http://res.cisco.com/admin، في الزاوية العلوية اليمنى، حدد حول الرابط التشعبي. يتم عرض إصدار Cisco RES الحالي في القائمة المنبثقة.

مثال:

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يوفر هذا القسم معلومات يمكنك إستخدامها لاستكشاف أخطاء التكوين وإصلاحها.

لتأكيد قدرة ESA على الاتصال بنجاح بخوادم Cisco RES، أدخل هذا الأمر:

myesa.local> telnet res.cisco.com 443

Trying 184.94.241.74...

Connected to 184.94.241.74.

Escape character is '^]'.

^]

telnet> quit

Connection closed.

معلومات ذات صلة

- مثال تكوين تشفير البريد الإلكتروني ESA

- ما هي عناوين IP وأسماء المضيف لخوادم مفتاح Cisco RES؟

- جهاز أمان البريد الإلكتروني من Cisco - أدلة المستخدم النهائي

- الدعم التقني والمستندات - Cisco Systems