كيف تطلب حساب ذكي لعميل، في مركز ترخيص Cisco (CLC)؟

المقدمة

تصف الخطوات التالية كيفية إنشاء حساب ذكي لعميل في مركز ترخيص Cisco (CLC).

الفيديو

الغرض من هذا المحتوى هو مشاركة المعلومات من أجل الاستخدام التعليمي و/أو المعلوماتي. يمكنك إختيار مشاهدة الفيديو أو قراءة المحتوى الموجود بالأسفل - فكلاهما يوفر نفس المادة، لذا لا تتردد في التواصل مع أي تنسيق تفضل.

المتطلبات الأساسية 

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي: 

• حساب Cisco.com النشط 
• يجب أن يحتوي المستخدم الذي يصل إلى مركز تراخيص Cisco على واحد على الأقل من التالي: 
  • مستخدم/مسؤول/عارض حساب Smart 
  • مستخدم/مسؤول/عارض الحساب الظاهري 

خطوات

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد Cisco.com.

الخطوة 2: انقر على الوصول إلى Cisco License Central ضمن القسم Cisco License Central.

الخطوة 3: انتقل إلى شريط القوائم الأيسر انقر فوق اسم الحساب الذكي، ثم انقر فوق الوصول إلى حسابك الذكي والافتراضي ضمن "الحساب الذكي".

ملاحظة:

يمكن للشركاء البحث عن أي وكيل خدمة (SA) قبل طلب وكيل خدمة (SA) جديد لعملائهم.

• إذا كان الأمر مقيدا- أثناء البحث، يجب أن يقوم الشريك بملء الاسم/معرف المجال بالكامل.
• لا يمكن إنشاء حسابات إحتجاز خاصة بالشركاء عبر CLC.

الخطوة 4: انقر فوق "إنشاء حساب ذكي" من الزاوية العلوية اليمنى وحدد "طلب عميل".

الخطوة 5: تحت الطلب حساب ذكي لقسم عميل، أدخل تفاصيل الحساب الذكي:

• اسم الحساب الذكي.
• معرف مجال الحساب: الافتراضي معد مع معرف مجال المستخدم، انقر فوق تحرير لإدخال معرف مجال العميل أو TLD
  • ملاحظة إلى المعتمد من Cisco
• عناوين البريد الإلكتروني للعملاء.
• ملاحظة إلى العميل.

الخطوة 6: قام المستخدم بالنقر فوق "إرسال الطلب".

نتائج الخطوة:

• سيتم إنشاء "حساب ذكي" معلق للعميل، وسيتم إرسال بريد إلكتروني إليه مع إرشادات حول كيفية تنشيطه.
• إذا تم إنشاء "الحساب الذكي" ضمن TLD الموجود، سيتم إرسال البريد الإلكتروني إلى "مسؤول الحسابات الذكية".

الخطوة 7: يتم توجيه المستخدم مرة أخرى إلى "صفحة الدليل" مع إدراج "الحساب الذكي" المطلوب كحالة معلقة.

الخطوة 8: سيتلقى منشئ الحساب المعين رسالة بريد إلكتروني بالموافقة المعلقة.

الخطوة 9: يقوم منشئ الحساب بالنقر فوق الارتباط المتوفر على البريد الإلكتروني وتنفيذ أحد الإجراءات الواردة أدناه على صفحة "طلب معلق" الخاصة بالروابط الموجهة:

• إلغاء: إغلاق الصفحة
• الأمام: يمكن للمستخدم إعادة التوجيه إلى شخص آخر للموافقة
• رفض الطلب: هذا يلغي SA. يجب ملء سبب الرفض على الشاشة المنبثقة.
• الموافقة على الحساب وإنشاؤه: هذا يخلق ال SA

ملاحظة: لإنشاء حساب ذكي لعميل، الرجاء الانتقال إلى: كيفية طلب حساب ذكي لعميل؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها 

1. كيفية الموافقة على طلب الوصول الذكي والافتراضي إلى الحساب أو رفضه، في مركز ترخيص Cisco (CLC)؟
2. كيف يستطيع أنا عرض حساب ذكي، حساب ظاهري هرمي دليل، ومسؤول جهة اتصال، في cisco ترخيص مركزي (CLC)؟

إذا واجهت مشكلة أثناء العملية الموضحة في هذا المستند، فافتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM).

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.

لاستخدام الشريك / العميل الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل هذه المشكلات.