كيف يستطيع أنا العثور على طلبي، في cisco ترخيص مركزي (CLC)؟

المقدمة

يشرح هذا المستند كيفية العثور على أمر تسليم إلكتروني في Cisco License Central، حتى يمكن للمستخدمين الوصول إلى تفاصيل الأمر بنجاح.

الفيديو

الغرض من هذا المحتوى هو مشاركة المعلومات من أجل الاستخدام التعليمي و/أو المعلوماتي. يمكنك إختيار مشاهدة الفيديو أو قراءة المحتوى الموجود بالأسفل - فكلاهما يوفر نفس المادة، لذا لا تتردد في التواصل مع أي تنسيق تفضل.

المتطلبات الأساسية

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

• حساب نشط على موقع Cisco.com.

• يجب أن يكون للمستخدم حق الوصول إلى الأمر في CCW

خطوات

السيناريو رقم 1: البحث عن أمر تم تعيينه لك شخصيا، و/أو تلقي إعلام الوصول/الوصول المستند إلى الأمر eDelivery (OBA). 

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد cisco.com.

الخطوة 2: انقر على "Access CLC" تحت القسم Cisco License Central.

الخطوة 3: أدخل حسابك الذكي أو أستخدم وظيفة البحث للبحث عن حساب ذكي. 

ملاحظة: إذا كنت مستخدما لأول مرة، فانقر فوق "أوامر التسليم الإلكتروني" للمتابعة إلى البوابة بدون حساب ذكي، وإلا انتقل إلى الخطوة 4.

الخطوة 4: انتقل إلى شريط القائمة الأيسر وحدد الأوامر، وانقر فوق تنزيلات الأوامر.

الخطوة 5: ابحث عن رقم المبيعات/أمر موقع الويب، باستخدام البحث، الموجود أسفل تبويبي قائمة الأوامر والتنزيلات. سيتم عرض النتيجة أسفل إدخال البحث.

يمكنك أيضا التنقل لأسفل على البيانات المتاحة باستخدام عوامل التصفية المتاحة.

السيناريو رقم 2: البحث عن أمر تم اقترانه بحساب ذكي.

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد Cisco.com. 

الخطوة 2: انقر على الوصول إلى Cisco License Central ضمن القسم Cisco License Central. 

الخطوة 3: أدخل حسابك الذكي أو أستخدم وظيفة البحث للبحث عن حساب ذكي. 

الخطوة 4: انتقل إلى القائمة اليسرى وحدد "الأوامر"، وانقر فوق "مخزون الأوامر".

الخطوة 5: في حالة تعيين "الحساب الذكي"، يمكن للمستخدم تحديد "منحة تعيين الحساب الذكي" ذات الصلة. 

أو يمكن للمستخدم البحث عن الطلب باستخدام شريط البحث. 

الخطوة 6: يمكنك أيضا التنقل لأسفل على البيانات المتاحة باستخدام عوامل التصفية المتاحة.

ملاحظة: يجب على المستخدمين الداخليين فتح حالة مع فريق دعم الترخيص لحل مشكلة طريقة عرض العميل مع الأوامر الموجودة في License Central. لا توجد فحوصات للمستخدمين الداخليين الذين لديهم دور دعم Cisco لتقييد أي حركات غير مصرح بها من علامة التبويب "الأوامر".

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. وعندما ابحث في الترتيب، لا احصل على اية نتائج.

الرجاء التحقق من تعيين الأوامر إلى حساب عميل نهائي. إذا كانت الأوامر تتألف من معرفات PID تقليدية، يرجى التحقق مما إذا كانت الأوامر معينة إلى ملف تعريف مستخدم cisco.com.

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية، ولم تتمكن من معالجتها، فالرجاء فتح حالة ترخيص في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا . 

لاستخدام الشريك / العميل الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء/الشركاء على تنفيذ الإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل/الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة على حل هذه المشكلات.