كيف يمكنني العثور على طلب الشراء الخاص بي ضمن License Central (LC)؟

المقدمة

يشرح هذا المستند كيفية العثور على أمر تسليم إلكتروني في Cisco Licensing Central، حتى يمكن للمستخدمين الوصول إلى تفاصيل الأمر بنجاح.

الفيديو

الغرض من هذا المحتوى هو مشاركة المعلومات من أجل الاستخدام التعليمي و/أو المعلوماتي. يمكنك إختيار مشاهدة الفيديو أو قراءة المحتوى الموجود بالأسفل - فكلاهما يوفر نفس المادة، لذا لا تتردد في التواصل مع أي تنسيق تفضل.

المتطلبات الأساسية

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

• حساب نشط على موقع Cisco.com.

• يجب أن يكون للمستخدم حق الوصول إلى الأمر في CCW

خطوات

السيناريو رقم 1: البحث عن أمر تم تعيينه لك شخصيا، و/أو تلقي إعلام الوصول/الوصول المستند إلى الأمر eDelivery (OBA).

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد cisco.com.

الخطوة 2: انقر على "Access CLC" تحت القسم Cisco License Central.

الخطوة 3: إذا كنت مستخدما لأول مرة، فانقر فوق 'أوامر التسليم' للمتابعة إلى البوابة بدون حساب ذكي، وإلا انتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 4: انتقل إلى شريط القائمة الأيسر وانقر فوق "أوامر".

الخطوة 5: ابحث عن رقم المبيعات/طلب الشراء على الويب، باستخدام البحث، الموجود أسفل تبويبي قائمة الأوامر والتنزيلات. سيتم عرض النتيجة أسفل إدخال البحث.

يمكنك أيضا التنقل لأسفل على البيانات المتاحة باستخدام عوامل التصفية المتاحة

السيناريو رقم 2: البحث عن أمر تم اقترانه بحساب ذكي.

الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Software Central وسجل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد cisco.com.

الخطوة 2: انقر على "Access CLC" تحت القسم Cisco License Central.

الخطوة 3: في القائمة اليسرى، انقر فوق ترتيب. بشكل افتراضي، يتم تعيين طريقة العرض على طريقة عرض "الحساب الذكي". إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى طريقة عرض المستخدم للاطلاع على جميع الأوامر المعينة إليك.

الخطوة 4: حدد الحساب الذكي والحساب الظاهري من القوائم المنسدلة في الركن العلوي الأيسر.

الخطوة 5: ابحث عن رقم المبيعات/طلب الشراء على الويب، باستخدام البحث، الموجود أسفل تبويبي قائمة الأوامر والتنزيلات. سيتم عرض النتيجة أسفل إدخال البحث.

يمكنك أيضا التنقل لأسفل على البيانات المتاحة باستخدام عوامل التصفية المتاحة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1. عندما ابحث عن الطلب، لا احصل على اية نتائج.

الرجاء التحقق من تعيين الأوامر إلى حساب عميل نهائي. إذا كانت الأوامر تتألف من معرفات PID تقليدية، يرجى التحقق مما إذا كانت الأوامر معينة إلى ملف تعريف مستخدم cisco.com.

إذا واجهتك مشكلة في هذه العملية، ولم تتمكن من معالجتها، فالرجاء فتح حالة ترخيص في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا . 

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء/الشركاء على تنفيذ الإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل/الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة على حل هذه المشكلات.