PDF(243.6 KB) عرض باستخدام Adobe Reader على مجموعة متنوعة من الأجهزة
ePub(80.4 KB) العرض في تطبيقات مختلفة على iPhone أو iPad أو نظام تشغيل Android أو قارئ Sony أو نظام التشغيل Windows Phone
Mobi (Kindle)(64.7 KB) عرض على جهاز Kindle أو تطبيق Kindle على أجهزة متعددة
تم التحديث:١٠ يناير ٢٠٢٥
معرّف المستند:LIC220936
لغة خالية من التحيز
تسعى مجموعة الوثائق لهذا المنتج جاهدة لاستخدام لغة خالية من التحيز. لأغراض مجموعة الوثائق هذه، يتم تعريف "خالية من التحيز" على أنها لغة لا تعني التمييز على أساس العمر، والإعاقة، والجنس، والهوية العرقية، والهوية الإثنية، والتوجه الجنسي، والحالة الاجتماعية والاقتصادية، والتمييز متعدد الجوانب. قد تكون الاستثناءات موجودة في الوثائق بسبب اللغة التي يتم تشفيرها بشكل ثابت في واجهات المستخدم الخاصة ببرنامج المنتج، أو اللغة المستخدمة بناءً على وثائق RFP، أو اللغة التي يستخدمها منتج الجهة الخارجية المُشار إليه. تعرّف على المزيد حول كيفية استخدام Cisco للغة الشاملة.
حول هذه الترجمة
ترجمت Cisco هذا المستند باستخدام مجموعة من التقنيات الآلية والبشرية لتقديم محتوى دعم للمستخدمين في جميع أنحاء العالم بلغتهم الخاصة. يُرجى ملاحظة أن أفضل ترجمة آلية لن تكون دقيقة كما هو الحال مع الترجمة الاحترافية التي يقدمها مترجم محترف. تخلي Cisco Systems مسئوليتها عن دقة هذه الترجمات وتُوصي بالرجوع دائمًا إلى المستند الإنجليزي الأصلي (الرابط متوفر).
المحتويات
لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات في الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة في حل هذه المشكلات.
الفيديو
الغرض من هذا المحتوى هو مشاركة المعلومات من أجل الاستخدام التعليمي و/أو المعلوماتي. يمكنك إختيار مشاهدة الفيديو أو قراءة المحتوى الموجود بالأسفل - فكلاهما يوفر نفس المادة، لذا لا تتردد في التواصل مع أي تنسيق تفضل.
المتطلبات الأساسية قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:
حساب نشط على Cisco.com
وصول المستخدم إلى الأمر في CCW
ملاحظة:
يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.
هل تحتاج إلى مساعدة في العثور على تراخيص Cisco أو حالة توفير الطلب؟ تساعد ميزة "البحث عن ترخيصي" في Ask Licensing في تحديد موقع التراخيص عبر الأنظمة الأساسية (SSM و LRP و EAWSوما إلى ذلك) وتتبع حالة الطلب في الوقت الفعلي من موضعه إلى إتمامه. تفضل بزيارةطلب الترخيصللحصول على مزيد من المعلومات.
خطوات الخطوة 1: انتقل إلى Cisco Commerce Workspace وسجل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد Cisco.com.
الخطوة 2: في البحث العمومي، ابحث باستخدام رقم أمر المبيعات أو رقم أمر الويب الذي يجب تعيين حساب ذكي له.
الخطوة 3: من نتائج البحث، انقر فوق رقم المبيعات/طلب ويب لعرض تفاصيل الطلب.
الخطوة 4: انقر فوق الارتباط "عرض تعيينات الحساب الذكي أو تغييرها" الموجود في رسالة الشعار المعروضة في أعلى الصفحة.
الخطوة 5: انقر فوق تعيين حساب ذكي.
الخطوة 6: في القائمة المنسدلة "تحديد حساب موجود"، حدد معلمة بحث. الخيارات هي معرف المجال/اسم الحساب/معرف البريد الإلكتروني. ثم ابحث عن الحساب الذكي.
الخطوة 7: حدد "الحساب الذكي" المطلوب من نتائج البحث.
الخطوة 8: حدد حسابا ظاهريا مناسبا من الحقل "اسم الحساب الظاهري" وانقر فوق زر تعيين.
الخطوة 9: حدد خانة الاختيار لقبول شروط الاستخدام وانقر فوق الزر "إرسال".
الخطوة 10: أخيرا، انقر فوق "نعم" لإرسال التغيير.
ملاحظة:
يجب على المستخدمين الداخليين فتح حالة مع فريق دعم الترخيص للحصول على الأوامر المعينة إلى حساب ذكي. لا توجد أي عمليات فحص للمستخدمين الداخليين الذين لديهم حق الوصول إلى صفحة ما بعد البيع لتقييد الحركة غير المصرح بها للأوامر.
بمجرد أن يحتوي السطر على ECSA نشط و/أو ينتقل إلى حالة ما بعد الحجز في التجارة، سيتم تعطيل القدرة على تعيين "حساب ذكي".
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
ما هو الحساب الذكي/الحساب الظاهري الذي تم تعيين الأمر المعطى له؟
يرجى الاتصال بشريك Cisco الخاص بك والحصول على معلومات حول محول SA/VA المعطى الذي تم تعيينه فيه.
بعد أن يقوم الشريك بتوفير تفاصيل المنطقة الآمنة (SA)/المنطقة الآمنة (VA)، اتبع الخطوات الموضحة أدناه:
حدد الحساب الذكي، وأعرض في الزاوية اليسرى من الشاشة.
انقر فوق "علامة التبويب "نشاط"، واكتب/أدخل رقم أمر المبيعات في حقل الإدخال وانقر فوق رمز/زر "بحث".
بعد اتباع الخطوة المذكورة أعلاه، إذا لم يكن ترخيص الأمر في حالة معينة، فافتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM).
2. لقد قمت بتغيير /تعيين SA، ولكن ترخيصاتي لا تزال غير موجودة في الحساب الذكي.
لن تتوفر التراخيص في "الحساب الذكي" لسبب أو أكثر من الأسباب التالية. الرجاء التحقق قبل فتح حالة للحصول على مزيد من الدعم.
لا يتم شحن الأوامر (سيتم نقل الترخيص بمجرد تأكيد شحن الأوامر).
الحساب الذكي غير نشط (لا تتوفر التراخيص في "الحساب الذكي" إذا لم يكن "الحساب الذكي" نشطا. الرجاء فتح حالة مع فريق الدعم للتحقق من حالة "الحساب الذكي").
تم تعليق الأوامر في قيد التصدير (سيتم نقل التراخيص بمجرد إصدار تعليق التصدير).
أنا شريك وبحاجة إلى نقل طلب الشراء من حسابي في الحساب الاحتياطي إلى حساب العميل النهائي الخاص بي.
يمكن للشركاء تعيين أوامر الترخيص من حسابات إحتجاز الشركاء إلى حسابك الذكي في Cisco Commerce (CCW).
حسابات حجز الشركاء هي حسابات تسمح للمستخدمين بالاحتفاظ بطلبات شراء المنتجات التي تم تمكينها من خلال "الحساب الذكي" مؤقتا حتى يتم تحديد حسابك الذكي. لا تتوفر الاستحقاقات في حساب الاحتفاظ بالشركاء. يمكن عرض إستحقاقات الترخيص الذكي أو إدارتها فقط في حسابك الذكي.
ملاحظة: لتعيين الأمر إلى "حساب ذكي للتخزين" في حالة عدم التعرف على "الحساب الذكي" الخاص بالعميل النهائي، يمكن للشريك بعد ذلك تحديد علامة التبويب "الحساب الذكي للتخزين" في القائمة المنبثقة لتعيين الحساب الذكي (اتبع الخطوة من 1 إلى 6) وتحديد الحساب الذكي للتخزين والحساب الظاهري من الخيارات المتاحة.
4. ليس لدي حساب ذكي لتعيين الأمر، كيف يمكنني إنشاء حساب ذكي؟
يرجى اتباع الخطوات الواردة في قسم ترخيص إستفسارات الترخيص/إدارة حالات الدعم، تحت إدارة الحساب الذكي>إدارة حساب ذكي> إنشاء حساب ذكي.