كيف يمكنني تصحيح مشكلة عدم تطابق عدد التراخيص بين OnPrem و CSSM؟

لاستخدام العميل / الشريك الخارجي فقط: يتم توفير هذه التعليمات لمساعدة العملاء / الشركاء على تنفيذ الإجراء التالي بأنفسهم لحل المشكلة. إذا واجه العميل / الشريك مشكلات بعد الإرشادات، فيرجى تمكينه من فتح حالة باستخدام دعم الترخيص (https://www.cisco.com/go/scm) للمساعدة على حل هذه المشكلات. 

الفيديو

الغرض من هذا المحتوى هو مشاركة المعلومات من أجل الاستخدام التعليمي و/أو المعلوماتي. يمكنك إختيار مشاهدة الفيديو أو قراءة المحتوى الموجود بالأسفل - فكلاهما يوفر نفس المادة، لذا لا تتردد في التواصل مع أي تنسيق تفضل.

المتطلبات الأساسية 

قبل البدء، تأكد من توفر ما يلي:

• حساب Cisco Smart 

• معرف مستخدم وكلمة مرور CCO صالحين لهما حق الوصول إلى الحساب الذكي أو الحساب الظاهري. 

• وصول المسؤول إلى SSM على PREM

ملاحظة: يرجى عدم تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك إذا كنت أحد موارد Cisco الداخلية خارج فريق دعم الترخيص.

خطوات

لحل مشكلة عدم تطابق عدد التراخيص بين On-Prem و CSSM، الرجاء اتباع خطوات أستكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية: 

إذا كان خادم OnPrem متصلا بالإنترنت، فتحقق مما إذا كان بإمكان الخادم إختبار اتصال سحابة Cisco باستخدام الخطوات أدناه.

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى واجهة سطر الأوامر (CLI) على الإعداد.

الخطوة 2: تحقق من إمكانية الوصول عن طريق كتابة الأوامر التالية

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https://swapi.cisco.com

الخطوة 3: إذا كنت على الوكيل، فتحقق من إمكانية الوصول عن طريق كتابة الأوامر التالية

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://cloudsso.cisco.com

• curl -v -x <proxy server ip:proxy port num> https://swapi.cisco.com

إن يكون التوصيل ناجح، بعد ذلك ال cisco سحابة يكون يمكن الوصول، وإن لم يكن، بعد ذلك هناك يستطيع كنت إصدار مع OnPrem موصولية.

• إذا كان الوصول إلى Cisco Cloud ممكنا، فيمكنك إجراء مزامنة الشبكة بالكامل.

• إذا لم يكن الوصول إلى Cisco Cloud ممكنا، فيمكنك إجراء المزامنة اليدوية الكاملة

لتنفيذ هذا الإجراء، انقر فوق: كيف يمكنني إجراء المزامنة ضمن عملية نشر "في الإعداد المسبق"؟

أستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

إذا واجهت مشكلة في هذه العملية، لا يمكنك معالجتها، فقم بفتح حالة في مدير حالة الدعم (SCM) باستخدام خيار ترخيص البرامج.

للحصول على ملاحظات حول محتوى هذا المستند، يرجى الإرسال هنا.